------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第一章 这饭,我不吃了! 腊月的东北,下午四点钟天就擦黑了。窗外飘着细碎的雪,周家客厅里却暖得让人发闷。赵北北把最后一盘酸菜炒粉端上桌,热气模糊了她额前的碎发。 “北北,不是我说你,这酸菜切得也太粗了。”婆婆李秀兰用筷子拨弄着盘中的酸菜,眉头皱得能夹死苍蝇,“都三年了,连个菜都切不好。” 赵北北没吭声,只是默默解下围裙,在围裙上擦了擦手。那双手早已不是三年前那双纤纤玉手,指节有些粗大,虎口处还有一道前两天切冻肉时不小心划伤的口子。 周伟埋头吃着饭,仿佛什么都没听见。 “要我说,你就是心思没放在正道上。”李秀兰把一块红烧肉夹到赵北北碗里,声音突然“慈爱”起来,“多吃点,这身子骨暖和了,才好给咱周家添个孙子。都三年了,街坊四邻闲话多,我这老脸都没处搁。” 那块肥腻的红烧肉在米饭上滚了滚,沾满了油光。赵北北感觉胃里一阵翻涌。 “妈,吃饭呢,说这个干嘛。”周伟终于开口,却依然没有抬头,筷子在碗里扒拉着,像是在数米粒。 三年了。赵北北在心里默数。一千多个日日夜夜,她在这个家里像个透明的影子,只有在做饭打扫时才被看见。婚前那个在镜头前侃侃而谈、拥有十万粉丝的美食博主早已消失不见,取而代之的是周家温顺寡言的儿媳。 她记得刚结婚时,周伟搂着她说:“北北,别那么辛苦了,我养你。”那时她以为那是爱的承诺,如今才明白那不过是温柔的牢笼。 “北北,你今年也二十八了,再不要孩子,以后就是高龄产妇了。”李秀兰还在喋喋不休,“你看对门小刘,比你晚结婚两年,现在孩子都会叫妈妈了。我这天天出门,看见人家抱孙子,心里跟猫抓似的……” 赵北北慢慢放下筷子。她的动作很轻,却莫名让整个房间安静下来。 “妈,”她的声音平静得连自己都有些意外,“这饭,我不吃了。” 李秀兰一愣,随即板起脸:“你这叫什么话?我辛辛苦苦做的饭,你说不吃就不吃?” 赵北北站起身,走到玄关处,从自己那个洗得发白的帆布包里掏出一份折叠得有些褶皱的文件。那是她半个月前就准备好的,一直在等一个合适的时机。现在看来,没有比这更合适的时机了。 她把文件放在桌子中央,正好压在那盘酸菜炒粉腾出的热气上。 “这是什么?”周伟终于抬起头,脸上写满困惑。 “离婚协议。”赵北北的声音清晰而坚定,“我签好字了。你签完后,我们去民政局办手续。” “什么?!”李秀兰猛地站起来,椅子在地板上划出刺耳的响声,“赵北北你疯了?!” 周伟一把抓过协议,飞快地翻看着,脸色越来越白:“北北,你这是什么意思?就因为妈说了你几句?” 赵北北看着眼前这个她曾经深爱过的男人,忽然觉得他陌生得可怕。三年婚姻,她在他眼里始终是个因为几句唠叨就闹脾气的小女人。 “周伟,我们离婚不是因为你妈说了我几句,”赵北北深吸一口气,“是因为这三年来,每次你妈说我,你都选择沉默。每次我想出去工作,你都用‘我养你’来搪塞。每次我提起想继续做美食视频,你都一笑置之。” “我那是不想让你太辛苦!”周伟辩解道。 “不,”赵北北摇头,“你是不想让我有飞翔的翅膀,只想让我做笼中的金丝雀。” 李秀兰尖声打断:“赵北北,你别给脸不要脸!离了我们周家,你什么都不是!你那个穷山沟里的老家,能给你什么?等着回去啃冻土豆吧!” 听到这话,赵北北反而笑了。那笑容里带着几分释然,几分不屑。 “您放心,”她一字一顿地说,目光从李秀兰脸上移到周伟脸上,“我们那的冻土豆,将来能卖出肉价钱。” 说完,她转身走向卧室。不过不是她和周伟的主卧,而是那间小小的客房。她的行李早就收拾好了——一个二十八寸的行李箱,里面装着她婚前的衣服、那台已经有些老旧的笔记本电脑,还有几本她一直舍不得丢的美食杂志。 周伟追到门口,看着她拎着箱子出来,脸上终于露出慌乱的神色:“北北,别闹了!这么晚了你要去哪?快跟妈道个歉,这事就过去了。” 又是这句话。“忍忍不就过去了”。这句话她听了三年,忍了三年。忍到差点忘记自己曾经是个敢想敢干的东北姑娘。 “周伟,”赵北北停在门口,回头看他最后一眼,“我当初能白手起家做账号,现在就能从头再来。至于你,”她顿了顿,声音里带着一丝怜悯,“除了‘忍’,你还会什么?” 拉杆箱的轮子滚过光洁的地板,发出咕噜咕噜的声响,像是碾过她死去的三年。门外,寒风扑面而来,却让她感到一种前所未有的清醒。 “赵北北!你今天要是走出这个门,就永远别回来!”李秀兰在身后咆哮。 赵北北没有回头。她径直走进电梯,按下了一楼的按钮。当电梯门缓缓关上,隔绝了周家的一切时,她靠在冰冷的轿厢壁上,长长地、长长地舒了一口气。 出了小区,雪下得更大了。赵北北站在路边拦车,雪花落在她的睫毛上,很快融化成冰冷的水珠。零下二十度的天气,呵气成冰,她却觉得比那个暖得过分的家里更自在。 “去哪,姑娘?”出租车司机操着一口浓重的东北口音问道。 赵北北从大衣口袋里摸出一把钥匙——一把锈迹斑斑的黄铜钥匙,钥匙柄上刻着一个模糊的“赵”字。 “去赵家屯,”她说,“村口那间老糖坊。” 司机从后视镜里诧异地看了她一眼:“那地方荒了好多年了,你去那儿干啥?” “回家。”赵北北轻声说,目光投向窗外飞逝的灯火。 车程约一小时,城市的灯火渐渐被抛在身后,取而代之的是茫茫雪原和偶尔闪过的农家灯火。赵北北靠在车窗上,回忆起爷爷还在世时的老糖坊。那时每到冬天,糖坊里总是热气腾腾,空气中弥漫着甜香。爷爷站在大铜锅前熬糖,她就坐在一旁的小板凳上,一边啃着冻梨,一边看着爷爷熟练地拉糖、切糖。 “北北啊,咱们老赵家做糖的手艺传了四代了,到你这就...”爷爷去世前,曾拉着她的手欲言又止。那时她正沉浸在与周伟的热恋中,满心想着去大城市生活,没能理解爷爷眼中的遗憾。 现在,她懂了。 车子在村口停下,赵北北付了钱,拎着行李箱站在雪地里。眼前的老糖坊比她记忆中更加破败,木门上的封条早已残破,锁头锈迹斑斑。院墙上“赵氏糖坊”四个字只剩下模糊的轮廓。 她深吸一口气,走上前去,将那把黄铜钥匙插入锁孔。锁已经锈死了,她用尽全身力气才拧动它,咔哒一声,锁开了。 推开门,扬起的灰尘在月光下飞舞。一股混合着霉味和一丝残存甜香的气息扑面而来,那熟悉的味道让她瞬间红了眼眶。 糖坊内部布满蛛网,角落里堆着废料,但那些做糖的工具——铜锅、木桩、石臼,都还静静地待在原地,仿佛在等待主人的归来。 赵北北打开手机的手电筒,光线在黑暗中摇曳。她走到角落里那口最大的铜锅前,伸手摸了摸锅沿,指尖沾满了灰尘,却依稀能感受到往日的温度。 在清理爷爷的旧炕桌时,她发现一个抽屉卡死了。用力摇晃几下后,抽屉终于被拉开,里面没有老鼠,只有一个用牛皮纸仔细包裹的笔记本。 她小心翼翼地打开包裹,笔记本的扉页上,是爷爷苍劲有力的字迹: “赵氏糖坊秘录。甜,能传家。” 赵北北的手指微微颤抖。她翻开笔记本,里面不仅有详细的配方——“雪绵山楂”、“松子麦芽糖”、“冻梨膏”,还有手绘的熬糖火候图,以及爷爷零星的笔记。 “今日试验新方,加入野玫瑰瓣,色泽粉嫩,香气独特...” “冬至,熬糖火候宜稍弱,糖色方透亮...” “北北周岁,抓周抓了糖勺,哈哈,我赵氏有后!” 看到这里,赵北北的泪水终于夺眶而出。那不是悲伤的泪,而是找到归属的释然,是血脉相连的共鸣。 她抱着笔记本,在布满灰尘的炕沿上坐下,对着空荡的糖坊轻声说: “爷爷,我回来了。” ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二章 净身出户,只要一把钥匙 赵北北是被冻醒的。 腊月天的老糖坊,即便关紧了门窗,寒气依旧无孔不入。她裹紧身上那件从周家带出来的羽绒服,在硬邦邦的土炕上坐起身来。天刚蒙蒙亮,灰白的光线从糊着旧报纸的窗户缝隙里透进来,照亮了空气中飞舞的尘埃。 她摸出手机,电量已经见红,只剩百分之十。屏幕上干干净净,没有未接来电,也没有消息。周伟到底没有找她。 这个认知像一根细针,轻轻扎在她心上,不深,却足够让她彻底清醒。 也好。她扯了扯嘴角,把手机塞回口袋,起身打量这个她即将称之为“家”的地方。 白日的糖坊比夜里看起来更加破败。墙角结着蛛网,地上散落着不知何年何月遗落的杂物,那几口做糖用的大铜锅倒是还在,只是覆着厚厚的灰尘,早就失去了往日的光泽。唯有爷爷那本用牛皮纸仔细包好的笔记本,在她枕边放着,像是这破败中唯一洁净而珍贵的所在。 肚子饿得咕咕叫。赵北北翻出行李箱,只找到半包饼干和一瓶矿泉水。水已经冻得结了冰碴,她拧开盖子,小口啜饮着,冰冷的液体顺着喉咙滑下去,激得她打了个寒颤。 得想办法生火,弄点吃的。 她记得糖坊后面有个堆放杂物的棚子,小时候见过那里有废弃的旧炉子。推开吱呀作响的后门,果然,一个生铁炉子歪在角落里,旁边还散着几根柴火和一小堆煤块,大约是爷爷生前用剩下的。 费了九牛二虎之力把炉子搬进屋,又找了些废纸引火。浓烟呛得她直流眼泪,好不容易,火苗才蹿了起来,橘红色的光晕在墙上跳跃,带来一丝微弱的暖意。 她把冻得硬邦邦的矿泉水瓶子放在炉边,看着瓶壁上的冰霜慢慢融化,化成细密的水珠。 炉火噼啪作响,她坐在一个小马扎上,就着那点暖意,再次翻开了爷爷的笔记本。 这一次,她看得更仔细。不仅仅是那些配方,还有爷爷随手记下的琐碎。 “七五年腊月,村东头老李家娶媳妇,订了两斤喜糖,要用红纸包。” “入冬第一场雪后,山楂糖稀宜多加一分,酸甜恰到好处。” “北北五岁,偷吃刚出锅的糖稀,烫了舌头,哭了一下午…” 字里行间,是一个手艺人对技艺的执着,也是一个老人对生活、对孙女的深情。那些朴素的文字,仿佛带着温度,一点点熨帖着她离婚后空洞而冰凉的心。 “爷爷,”她摸着那泛黄的纸页,低声喃喃,“您要是还在,会支持我回来吗?” 回答她的,只有炉火的噼啪声,和窗外呼啸而过的北风。 水热了,她就着温水啃完那半包饼干,身上总算有了点热气。她站起身,决定彻底打扫一下这个地方。 清扫的过程像是某种仪式。每一笤帚下去,扬起的不仅是灰尘,似乎还有那些压在心底的、在周家积攒了三年的憋闷。她干得很卖力,额头渗出细密的汗珠,几缕发丝黏在颊边,她也顾不上捋一下。 在清理灶台后面的角落时,扫帚似乎碰到了什么硬物。她弯腰,伸手进去摸索,指尖触到一个冰凉粗糙的物件。用力拖出来,竟然是一个小小的石臼,旁边还躺着一根光滑的木杵。 记忆的闸门轰然打开。 那是她大概六七岁的时候,爷爷就是用小石臼把炒熟的花生、芝麻捣碎,再加入熬好的糖稀里,做成香酥可口的花生糖、芝麻糖。她总是抢着要帮忙捣,爷爷就握着她的手,一下,一下,教她用力。 “北北,做糖和做人一样,急不得,也省不得力气。”爷爷的声音仿佛还在耳边,“火候到了,功夫下了,味道自然就正了。” 她摩挲着那根被岁月打磨得异常光滑的木杵,眼眶又开始发酸。在周家的三年,她处处小心,时时忍让,火候和力气都用在迎合别人上,却独独忘了自己该是什么味道。 她把石臼和木杵仔细洗干净,放在窗台上。冬日的阳光斜斜照进来,给那粗粝的石器镀上了一层浅金。 打扫到傍晚,糖坊总算有了点模样。虽然依旧简陋,但至少干净了,也有了烟火气。炉子上的小铁锅里煮着从隔壁五婶家买来的小米粥,咕嘟咕嘟地冒着泡,米香四溢。 五婶是刚才过来看动静的,见到她时吃了一惊,听她说要回来常住,眼神里满是怜悯,但还是热情地塞给她一小袋小米和几个鸡蛋,也没多问什么。乡里乡亲的,大约早就风闻她在城里的婚姻不如意。 粥快好的时候,她听到院门外有车声。心下疑惑,擦擦手走出去。 一辆黑色的轿车停在院门口的土路上,车型低调,但一看就价值不菲,与这质朴的乡村格格不入。车门打开,下来的人让她瞳孔一缩。 是周伟。 他穿着笔挺的羊绒大衣,头发梳理得一丝不苟,站在那积雪未化的土路上,显得有些滑稽。他打量着这破旧的糖坊院子,眉头下意识地皱起。 “北北,”他走上前,语气里带着他惯有的、那种试图讲道理的调子,“别闹了,跟我回去。” 赵北北靠在门框上,没说话,只是看着他。一天一夜不见,他似乎没什么变化,依旧是从容体面的周科长。而她,穿着旧羽绒服,围着五婶给的格子围巾,头发随意挽着,脸上可能还沾着灰。 “你看看你,这是什么地方?能住人吗?”周伟的语气带上了一丝急切和不解,“妈那边我说好了,你回去给她认个错,这事就翻篇了。何必在这遭罪?” “遭罪?”赵北北终于开口,声音平静,带着一丝凉意,“周伟,你觉得我跟你回去,继续听你妈唠叨,继续每天琢磨怎么切好酸菜,怎么才能怀上孩子,那才叫享福?” 周伟被她噎了一下,脸色不太好看:“妈就是嘴碎,心是好的。再说了,哪个女人不都是这么过来的?忍忍不就……” “忍忍就过去了。”赵北北替他把话说完,嘴角勾起一个嘲讽的弧度,“周伟,你除了这句,还会说点别的吗?” 周伟深吸一口气,像是压着怒火:“北北,我知道你委屈。可你现实一点行不行?离开我,你怎么生活?靠这个破糖坊?你别天真了!这都什么年代了,谁还吃这种土作坊做出来的糖?” 他的话像锤子,砸在她心上。但她没有感觉到预想中的疼痛,反而是一种奇异的平静。 “周伟,”她看着他,眼神清亮,“我当初能白手起家,从零开始做到十万粉丝,现在就能从头再来。至于你…” 她顿了顿,目光扫过他精心打理过的头发,他昂贵的大衣,和他脸上那种始终无法理解她的困惑。 “你除了让我‘忍’,还会什么?除了用你的标准来衡量我的生活,还会什么?” 周伟的脸彻底沉了下来。他盯着她,仿佛第一次真正认识这个和他同床共枕了三年的女人。眼前的赵北北,眼神里有一种他从未见过的倔强和笃定,不再是那个温顺的、总是微微低着头的妻子。 “好,好得很。”他点点头,语气冷硬,“赵北北,你非要自讨苦吃,我拦不住你。希望你以后别后悔!” 他转身,大步走向车子,砰地一声关上车门。发动机轰鸣着,车轮碾过积雪和泥土,绝尘而去。 赵北北一直站在门口,看着那辆车消失在村路的尽头,直到尾灯的光点也看不见了。 天色彻底暗下来,墨蓝色的天幕上缀着几颗寒星。村里的灯火次第亮起,炊烟袅袅,偶尔传来几声狗吠。 她转身回屋,关上门,将寒冷的冬夜隔绝在外。 炉子上的小米粥还在咕嘟着,香气弥漫了整个糖坊。她舀了一碗,热气腾腾的,暖意顺着碗壁传到掌心。 她走到窗边,看着玻璃上凝结的冰花,又低头看了看自己这双因为打扫而略显粗糙的手。 净身出户又如何?只要这把老糖坊的钥匙还在,只要爷爷的这本笔记还在,只要她这双手还能动,她就还有根,还有路。 窗外,北风依旧呼啸。但这一次,她听出了不一样的味道。 那不再是城市里冰冷的、令人窒息的风,而是故乡的风,带着泥土和冰雪的气息,虽然凛冽,却吹得人心头敞亮。 她小口喝着粥,心里默默地想,明天,得去镇上买点面粉,买点油盐酱醋,再买点…做糖的原料。 爷爷说得对,甜,能传家。 而她赵北北,要从这间百年老糖坊开始,把断了的日子,重新接上。把丢了的甜味,一点一点,找回来。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第三章 百年老糖坊的魂 炉子里的火苗跳跃着,将赵北北的身影拉长,在斑驳的土墙上晃动。夜深了,糖坊外风声呜咽,偶尔能听到积雪压断枯枝的脆响。她裹紧五婶借给她的厚棉被,就着炉火的光,又一次翻开爷爷的笔记本。 这一次,她读得更慢,更仔细。那些泛黄的纸页上,不仅记录着糖的配方,更像是爷爷的一生。 “丙辰年冬,大雪封门七日,以存粮熬糖度日,乡邻分食,无人挨饿。” “改革春风吹,镇上开起食品厂,年轻人都不愿学这费力不挣钱的手艺了。” “北北爹执意南下打工,糖坊后继无人,心痛难眠。” 字字句句,沉重得让她几乎喘不过气。她仿佛看到爷爷佝偻着背,在昏暗的灯下,一笔一划记录着糖坊的衰微与坚守。那些她年少时不曾理解的叹息,如今都化作了纸上的墨迹,沉甸甸地压在她心头。 翻到笔记本的后半部分,笔迹似乎更加苍劲,也多了些新的内容。 “偶得古法‘冰雪煎糖’,以雪水、寒冰为辅,糖色剔透,入口即化,似有梅香。然工序繁复,十不成一,慎用。” “尝试加入林间野莓,其色艳红,酸甜适口,北北尝之甚喜,名曰‘北北红’。” “今又冬至,糖坊愈冷清。唯愿此技不失传,甜味不留断。” 冰雪煎糖。北北红。 赵北北的手指轻轻抚过这几个字,指尖微微发颤。她记得那种糖,晶莹如冰,含在嘴里,先是沁人的凉,然后才是一点一点化开的清甜,确实有若有似无的梅花香气。爷爷只在某个特别的雪天做过一次,她当时只觉得好吃,却不知背后有这样繁复的工艺。 而“北北红”...她闭上眼,努力回想。好像是有那么一年夏天,爷爷从山上采回许多红得发紫的小野果,熬煮后滤出汁液,混入糖稀,做出来的糖块是漂亮的宝石红色,酸甜生津。她爱吃得很,爷爷便笑着给那糖取了这个名字。 原来,爷爷从未放弃过创新,即使在最艰难的时候,他依然在摸索,在尝试,想把这份甜传下去。 泪水毫无预兆地涌上来,滴落在纸页上,晕开一小片深色的痕迹。她慌忙用袖子去擦,动作却又轻又柔,生怕弄坏了这比黄金还珍贵的念想。 “爷爷...”她哽咽着,对着空寂的糖坊低语,“对不起,我回来晚了。” 但还不算太晚。糖坊还在,工具还在,配方还在。她的手也还在。 这一夜,她几乎没怎么合眼。天刚蒙蒙亮,她就爬起来,就着窗外透进的雪光,开始清理那些尘封的工具。 最大的那口铜锅,她用了小半袋五婶给的碱面,又烧了热水,一遍遍擦洗。铜锅露出本来的颜色,虽然仍有岁月留下的斑驳,但在熹微的晨光中,隐隐泛着暗金色的光泽。 还有那些模具,有鲤鱼状的,有元宝状的,有最简单的方形、长条形,都是爷爷当年亲手雕刻的。她一个个清洗干净,整齐地码放在重新搭好的木架上。 做完这些,日头已经升高。阳光透过糊窗的旧报纸破洞,在泥土地上投下几个晃眼的光斑。 她决定,就从最简单的花生糖开始。 按照笔记上的配方,她需要花生、白糖、麦芽糖。花生是现成的,五婶昨天送来一小袋。白糖和麦芽糖得去镇上买。 踏着积雪走到镇上唯一的小超市,买了最基础的白糖和一瓶麦芽糖。老板娘好奇地打量她,似乎认出了她是老赵家的孙女,欲言又止,最后还是什么都没问,只是在她离开时说了句:“天冷,路滑,慢点走。” 回到糖坊,她系上围裙,深吸一口气,仿佛要进行一场庄严的仪式。 生火,架锅。按照记忆里爷爷的样子,先将白糖和少量水倒入洗净的铜锅,小火慢熬。糖水从浑浊变得清澈,冒起细密的小泡。她小心翼翼地加入麦芽糖,用木勺缓缓搅动。 空气里开始弥漫开熟悉的甜香。 接下来是炒花生。小铁锅烧热,倒入花生,用小火慢慢焙炒。花生的香气混合着糖的甜腻,渐渐充满了整个糖坊。 花生炒熟,去皮,用那方小石臼略微捣碎。然后,她将熬好的、呈现出漂亮琥珀色的糖稀趁热倒入花生碎中,快速搅拌均匀,再趁热倒在抹了少许熟油的青石板上,用木擀面杖压实。 等糖块稍微冷却,还未完全变硬时,便是切糖的最佳时机。爷爷的笔记里特意强调:“切糖需力道均匀,心手合一,迟则易碎,早则粘刀。” 她拿起那把沉重的糖刀,手感陌生又熟悉。稳住呼吸,对准位置,一刀切下。 “咔哒。” 一声清脆的响声,一块方方正正的花生糖应声而落。断面整齐,花生分布均匀,糖色晶莹。 成功了? 她有些不敢相信,拿起那块还带着余温的糖,仔细端详。样子是有了,只是不知道味道... 她将糖块放入口中。 首先是甜,纯粹的、浓郁的甜,瞬间包裹了味蕾。紧接着,花生的焦香在口腔里炸开,混合着麦芽糖特有的醇厚。糖块在体温下慢慢软化,咀嚼时,既有酥脆,又有粘稠的拉丝感。 是了,就是这个味道。和她记忆里、和爷爷做的一模一样! 巨大的喜悦和成就感像暖流一样涌遍全身,驱散了连日的疲惫和寒冷。她看着青石板上那一整块金黄的花生糖,看着这间重新升起烟火气的老糖坊,眼圈又一次红了。 但这一次,不是因为悲伤,而是因为希望。 她切下一小块糖,用油纸包好,出门给五婶送去。 五婶接过糖,尝了一口,眼睛顿时亮了:“哎呀!是老赵家的味道!一模一样!北北,你真把这手艺接起来了?” 赵北北笑着点头,心里像揣了个小火炉。 回到糖坊,她看着剩下的糖,一个念头突然冒了出来。 她拿出手机,调整好角度,将那块金黄的花生糖、那些古朴的工具、还有这间充满故事的老糖坊,一起录进镜头。她没有露脸,也没有说话,只是在视频最后打上了一行字: “赵氏糖坊,重新开张。这是第一锅花生糖,爷爷的味道。” 她把它发到了自己荒废三年的短视频账号上。账号名字还叫“北北的美食地图”,只是地图的终点,绕了一圈,又回到了起点。 发布之后,她每隔几分钟就刷新一次。播放量增长缓慢,点赞寥寥无几,评论更是没有。 期待渐渐冷却,如同炉膛里渐渐微弱的火苗。 也是,一个过气了三年的账号,谁还会关注呢? 她自嘲地笑了笑,收起手机,开始收拾灶台。天色再次暗下来,糖坊里没有电,她点起五婶给的一盏旧煤油灯,豆大的灯苗在风中摇曳,将她的影子投在墙上,拉得很长,很孤单。 她拿起一块自己做的花生糖,慢慢吃着。甜味在舌尖蔓延,坚定而踏实。 没关系。她在心里对自己说。 爷爷守了这糖坊一辈子,她这才第一天。 夜还长,路也还长。 但糖是甜的,心里是暖的,这就够了。 她吹熄煤油灯,在土炕上躺下。窗外,风声依旧,却仿佛成了催眠的曲调。 百年老糖坊的魂,在她重新点燃灶火的那一刻,似乎真的回来了。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第四章全网挑战,盘活百年糖坊! 腊月的天,黑得早。才下午四点多,日头就已经斜斜地挂在了西山头,把老糖坊的窗棂映得一片昏黄。赵北北把最后一锅花生糖从青石板上起下来,一块块码进洗刷干净的旧饼干盒里。铁皮盒子边角已经锈蚀,但内里还光洁,这是她从杂物堆里翻出来的,算是眼下唯一的"产品陈列柜"。 几天下来,这间破败的糖坊总算有了点模样。灶台能起火,铜锅能熬糖,角落里那张土炕,铺上五婶送的旧棉褥,夜里裹紧被子,也能勉强睡个圆圈觉。只是寒气无孔不入,每天清晨,她都是在刺骨的冰冷中醒来,鼻尖冻得发麻。 她搓了搓冻得通红的手,虎口处前两天不小心烫到的地方已经起了个小水泡,碰一下都疼。这双手,曾经在公司敲键盘,闲暇时摆弄相机,拍摄那些精致的、隔着屏幕都能闻到香气的甜点。如今却布满细小的伤口和洗不净的糖渍,指节因为长时间用力而显得有些粗肿。 "北北啊,做糖和做人一样,急不得。"爷爷的声音仿佛还在耳边。 是啊,急不得。她深吸一口气,空气中还残留着花生和焦糖的香气,这是今天唯一值得安慰的味道。 傍晚时分,糖坊里唯一的光源——那盏从房梁垂下的、瓦数低得可怜的白炽灯亮了起来,在墙壁上投下昏黄的光晕。她拿出手机,电量已经告急,不得不插在墙角那个满是油污、接触不良的老旧插座上充电。屏幕亮起,她点开那个已经沉寂三年的账号——"北北的美食地图"。 最后一条动态,还停留在三年前。那是一张马卡龙的特写,粉嫩的颜色,精致的摆盘,配文是:"冬日里的一抹甜。"下面的评论早已停止增长,最后几条留言还在问:"博主去哪了?""是不是结婚去了?" 她轻轻划过屏幕,心里泛起一丝苦涩。那时她在南方那家公司做着一份不痛不痒的行政工作,"北北的美食地图"是她全部的热情所在。利用下班后的时间和周末,她研究食谱,布置场景,学习剪辑,一点点积攒起近十万粉丝。镜头下的世界光鲜亮丽,是她逃离枯燥职场的精神桃源。 和周伟在一起后,最初他也是支持的,甚至为她新买的镜头买单。可自从她辞掉南方的工作回到东北老家,一切就慢慢变了。"有个稳定工作就行了,搞这些虚头巴脑的太耗神。""总抛头露面的,不太好。"公婆的话,周伟的沉默,像细细的绳索,一点点捆住了她的手。 她更新得越来越慢,从一周三条,到一个月一条,最后彻底停更。那个在镜头前神采飞扬的赵北北,渐渐被周家那个温顺沉默的儿媳取代。 直到现在。 她退出那个承载着过去荣光的账号,深吸一口气,注册了一个新的——"赵氏糖坊"。 名字简单,直接,像一把锤子,砸碎过去,也砸向未来。 得拍点什么。不能再像以前那样了。她环顾四周,破败的墙壁,粗笨的工具,昏黄的灯光。精致与她无缘,那就只剩下真实了——粗粝的,带着柴火气和汗水味的真实。 她想起离婚那晚对婆婆撂下的话——"我们那的冻土豆,将来能卖出肉价钱"。凭什么?就凭这间快被遗忘的老糖坊,凭爷爷留下的手艺,也凭她过去做博主时磨出来的那点网感。 对,就拍这个。拍这"破土豆"怎么变成"肉价钱"。 她选择了拉糖。这是爷爷笔记里记载的、最具观赏性也最考验手艺的活儿。把手机靠在窗台那摞发黄的旧县志上,调整了好几次角度,才勉强能把灶台和拉糖的木桩框进画面。 按下录制键,红色的圆点开始闪烁。 没有台词,没有伴奏,只有最原始的声音。柴火在灶膛里噼啪作响,糖稀在铜锅里咕嘟咕嘟地翻滚,冒出细密金黄的泡泡。她用木勺缓缓搅动,糖稀的颜色从浅黄慢慢加深,变成透亮的琥珀色。空气里弥漫着浓郁的甜香,带着微微的焦糖气息。 考验功夫的时候到了。她戴上厚厚的棉布手套,用铜勺舀起一大坨滚烫的糖稀,迅速挂在那根碗口粗的垂直木桩上。烫,隔着手套都能感受到那灼人的温度。她咬紧牙关,双手抓住糖稀的两端,开始用力向后拉扯。 "嗬!" 一声闷哼从喉咙里溢出。好沉!糖稀带着巨大的黏性和重量,拉扯起来极其费力。她的手臂肌肉瞬间绷紧,额角渗出细密的汗珠,汇聚成滴,顺着鬓角滑落。呼吸因为用力而变得粗重,在白蒙蒙的寒气中格外清晰。 拉长,对折,再拉长,再对折...这个过程枯燥而漫长,纯粹是体力的较量。糖稀在她手中不断延伸、折叠,质地渐渐从粘稠变得充满韧性,颜色也由琥珀色慢慢变浅,如同金色的绸缎在昏黄的灯光下反复舞动。有那么一瞬间,糖温下降太快,差点断裂,她心里一慌,手上却更加用力,险险地挽救了回来。 汗水流进眼睛,刺得生疼。她也顾不上擦,全凭一股不服输的劲头硬撑着。爷爷笔记里那句话在她脑海里回荡:"拉糖如拉筋,一口气不能泄。" 不知道重复了多少次,糖体终于变得越来越白,体积也膨胀了近一倍,呈现出洁白的丝绢光泽,在灯光下微微发亮。她不敢停歇,迅速将拉好的糖条转移到抹了少许豆油的青石板上,用刀背对准位置,熟练地敲断成均匀的小块。 "咔哒、咔哒、咔哒..." 清脆的响声,像是成功的号角。 最后,她把一小盘洁白酥脆、泛着诱人光泽的拉糖端到镜头前。汗水把额前的碎发黏在皮肤上,围裙沾着糖渍和炉灰,脸颊因为长时间靠近灶火而泛着红晕,眼神却异常明亮。她拿出一张早就准备好的白色硬纸板,上面是用马克笔写下的一行大字: "全网挑战!看我如何盘活这间百年老糖坊!——第一天,拉糖。" 视频到这里戛然而止。 她坐在地上,背靠着冰冷的墙壁,反复看了几遍成片。画面粗糙,光线昏暗,甚至偶尔会因为她的动作而晃动,她的形象更是与"美观"二字相去甚远。但不知怎的,那反复拉拽的专注,那沉重的呼吸,那汗水,那成功后瞬间明亮的眼神,组合在一起,竟比过去那些精心打光、后期剪辑的视频,更富有生命力,更戳人心窝子。 她配上一段文字,手指在冰冷的屏幕上敲打: "赵氏糖坊第四代,赵北北,回来继承家业了。爷爷说'甜,能传家'。过去那个只分享城市精致美食的'北北'留在了过去。今天,请看看我老家最实在的甜。这把糖刀,这口铜锅,就是我的重新开始。" 指尖在"发布"按钮上悬停片刻,然后重重按下。 那个小小的旋转图标停下后,世界仿佛也跟着安静了。只剩下窗外呼啸而过的北风,以及插座旁手机屏幕上,那微弱的光芒。 她守着它,像守着黑暗中唯一的光源。十分钟,半小时,一小时...播放量从个位数缓慢爬到三位数,然后几乎停滞。点赞寥寥无几,评论区空空荡荡,像一片无人踏足的雪原。 期待如同灶膛里的余烬,一点点冷下去。 她起身,切下一小块今天成功的拉糖。糖块入口,先是硬脆,随着口腔温度慢慢融化,变成绵密的口感,花生焙炒后的焦香与麦芽糖醇厚的甜味完美融合,在舌尖层层铺开。 是爷爷的味道。也是她童年记忆里,最踏实、最幸福的甜味。 数据是零,但嘴里的甜是真的。手艺是真的,脚下的根也是真的。 她拔掉充电器,屏幕暗下去。糖坊里唯一的光源只剩下那盏昏黄的孤灯,将她的影子拉得细长,投在斑驳的土墙上。 关掉灯,糖坊彻底陷入黑暗与寂静。她在炕上躺下,拉紧棉被,听着窗外永不停歇的风声。 "急什么,赵北北。"她在黑暗中轻声自语,仿佛是说给这间老糖坊听,也说给自己听,"种子刚埋下去,你得等它发芽。" ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第五章 毒舌评论家“淮南” 发布视频后的第一天,赵北北几乎每隔半小时就要刷新一次手机。电量从满格掉到红色预警,充电宝是她从周家带出来的为数不多的“现代装备”之一,此刻正兢兢业业地工作着,数据线另一头连着那个老旧插座,像一根维系着她与外界联系的脆弱脐带。 播放量像蜗牛爬坡,好不容易蹭到了一千多。点赞数停在三十几个,大多是系统推送的“僵尸粉”或者随手一划的“爱心”。评论区的空白,像一块巨大的嘲笑,无声地提醒着她的自不量力。 “急什么,种子刚埋下去……”她喃喃重复着昨晚安慰自己的话,可心底那点微弱的火苗,还是被这冰冷的现实一点点压了下去。 她把注意力转回到糖坊里。失败是常态,成功是偶然。熬过火的糖稀带着一股糊味,只能心疼地倒掉;温度掌握不好,花生糖切开来尽是气孔,卖相难看。爷爷笔记上那些看似简单的字眼——“火候到了”、“手感对了”,实践起来却如同隔着一层迷雾。 下午,她尝试做松子糖。松子贵,她只舍得买了一小罐,下手便格外谨慎。熬糖时生怕过了火候,结果糖稀挂旗的状态稍欠,倒入松子后还没来得及完全拌匀压实,边缘就开始凝固了。成品坑坑洼洼,松子分布不均,吃起来粘牙。 挫败感像潮水般涌来。她看着那盘失败的松子糖,又看了看毫无动静的手机,一股巨大的疲惫和自我怀疑将她淹没。也许周伟说得对?也许婆婆是对的?离开他们,她真的什么都不是?这间破糖坊,这本老掉牙的笔记,根本撑不起她的未来。 她靠在冰冷的灶台边,闭上眼睛,努力把涌上眼眶的酸涩逼回去。不能哭,赵北北,哭了就更没人看得起你了。 就在这时,手机屏幕忽然亮了一下,伴随着一声清脆的提示音。 是评论! 她的心猛地一跳,几乎是扑过去抓起手机。手指因为激动和寒冷有些僵硬,划了好几下才解锁屏幕。 果然,在“赵氏糖坊”唯一的视频下面,出现了一条评论。ID只有一个简单的词:“淮南”。 不是鼓励,不是好奇,而是一条长长的、措辞极其犀利的“差评”。 “博主勇气可嘉,但创业光靠情怀和蛮力远远不够。恕我直言,从这个视频里,我看到的只有问题: 1.内容层面:节奏拖沓,前3秒没有抓住观众眼球的核心钩子。整个拉糖过程长达数分钟,虽有猎奇性,但缺乏剪辑和重点提炼,用户耐心有限。 2.视觉层面:光线昏暗,无法凸显产品的质感。拉糖成功后本该是视觉高潮,却因光线问题,糖体色泽大打折扣。背景杂乱,无法建立品牌高级感。 3.产品层面(根据成品形态推测):拉糖成品切面大概率气孔不均,说明熬糖温度或搅拌时机有误,影响酥脆口感。包装(如有)毫无设计感和品牌辨识度,地摊货既视感。 4.核心问题:你的竞争力到底是什么?是‘百年老店’这个虚名,还是你能做出比别人更好吃、更具吸引力的糖?目前看来,两者皆不突出。 建议沉下心,先打磨好产品,理清商业模式,再谈‘盘活’二字。否则,这只是又一场很快就会熄灭的自嗨。” 每一个字都像一根针,精准地扎在她最痛的地方。尤其是最后那句“自嗨”,像一记耳光,扇得她脸上火辣辣的。 疲惫和委屈瞬间被一股难以抑制的怒火取代。她辛辛苦苦、耗尽力气拍出来的视频,在这个“淮南”眼里,竟然一文不值?他懂什么?他了解这老糖坊的历史吗?他知道拉糖需要多大的力气吗?他尝过这糖的味道吗?就在那里大放厥词! 什么内容、视觉、产品、商业模式……满口听起来高大上的词,不就是看不起她这土作坊吗? 愤怒让她手指发抖,几乎是不假思索地,她点开回复框,指尖在屏幕上用力敲打,恨不得戳穿屏幕: “这位‘淮南’老师,您站着说话不腰疼!您这么懂,怎么不去盘一家试试?我的糖好不好吃,您尝过吗?!您知道熬糖火候多难掌握吗?知道拉糖要多大的力气吗?什么商业模式,什么高级感,我就想老老实实把爷爷的手艺传下去,把糖做好,有错吗?!!” 一连串的质问和感叹号,像子弹一样发射出去。发送成功后,她胸口还在剧烈起伏,呼出的白气都带着愤懑。 她把手机扔到炕上,仿佛那是什么烫手山芋。走到水缸前,舀起一瓢冷水,咕咚咕咚灌了几大口,冰凉的液体顺着喉咙滑下,才稍微压下了心头那股邪火。 冷静下来,一丝后悔又悄然浮起。是不是太冲动了?那个“淮南”说话虽然难听,但好像……又没说错? 她重新捡起手机,一字一句地又把那条长评看了一遍。抛开那些刺眼的词汇,他指出的问题——节奏慢、光线暗、包装差、竞争力不明确……似乎每一条都客观存在。她自己拍的时候不也觉得不够好吗?只是不愿意承认罢了。 还有他说的“核心竞争力”……爷爷的糖,和超市里卖的,到底有什么不同?除了情怀,还有什么? 这些问题,像石头一样投入她原本就混乱的心湖,激起更大的波澜。 她烦躁地放下手机,目光落在爷爷那本摊开的笔记上。翻到某一页,上面是爷爷记录某次熬糖失败的心得:“心浮气躁,火候必过。做糖如修行,需静心。” 她怔住了。 是啊,她太急了。急着证明自己,急着做出成绩,急着打那些看不起她的人的脸。以至于别人一句批评,就让她方寸大乱。 那个“淮南”或许说得不对,或许方式讨厌,但他的出现,至少像一面镜子,照出了她此刻的狼狈和慌乱。 她再次拿起手机,看着自己那条充满火药味的回复,觉得幼稚又可笑。她没有删除,就让它留在那里,像是一个成长的印记。 然后,她做了一件自己都没想到的事。她点开了“淮南”的头像,那是一片空白的默认图像。他的主页没有任何内容,关注和粉丝也都是零。像个幽灵,只为给她留下那条刻薄的评论而存在。 真是個奇怪的人。 窗外,天色彻底暗了下来,又下雪了。雪花无声地飘落,覆盖了老糖坊破败的屋顶和院落,也仿佛暂时覆盖了外界的喧嚣和内心的焦灼。 赵北北把今天失败的松子糖收起来,虽然卖相不好,但味道还行,可以自己吃,或者送给五婶家的小孩。她重新生起炉火,准备给自己煮点粥。 灶膛里的火苗重新燃起,驱散了些许寒意。她看着那跳跃的火焰,心里忽然平静了许多。 “淮南”是吧?她舀起一勺米,心里默默地想。 你说我不行,我偏要做给你看。 你说产品不行,我就把糖做得无可挑剔。 你说内容不行,我就拍出更好的视频。 商业模式?核心竞争力?她不懂那些复杂的词,但她知道,爷爷的手艺是真的,这片黑土地长出的东西是真的,她赵北北想活下去、想活好的心,也是真的。 这就够了。 至于那个藏在屏幕后面的“毒舌评论家”…… 粥在锅里咕嘟咕嘟地冒着泡,米香渐渐弥漫开来。 咱们走着瞧! ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第六章 熬糖如练心 第一夜几乎未曾合眼。 灶火不能灭,需得时时看顾,添减柴薪。赵北北裹着羽绒服,蜷在破板凳上,火光在她脸上明明灭灭。锅里的雪水蜂蜜渐渐变得粘稠,咕嘟声由清亮转为沉闷,空气中弥漫的甜香也愈发浓郁醇厚,带着一丝若有若无的松林清气。 她不敢有丝毫松懈,借着灶火的光,反复研读爷爷笔记里关于火候的描述:“初时火可稍旺,待其起泡转密,则需抽薪减炭,以文火细细咕嘟,此谓‘养糖’。火猛则色焦味苦,火弱则糖稀泄劲,凝而不固……” 字都认识,可这“文火”的界限在哪里?全凭经验和感觉。她试探着抽出几根燃烧的柴火,只留几块红彤彤的炭块在灶底。锅里的咕嘟声果然小了些,糖液表面翻滚的气泡变得细密均匀。 稍稍松了口气,困意便如潮水般袭来。她强撑着,眼皮却不住打架。不知过了多久,一个激灵惊醒,发现灶火弱了下去,赶紧手忙脚乱地添柴,将火重新拔旺。一番折腾,额上竟惊出了细密的冷汗。看看锅里,糖液颜色似乎深了一点点,也不知有无影响。 如此反复,一夜在清醒与迷糊的拉锯中过去。天光微亮时,她只觉得头重脚轻,眼眶酸涩。锅里的糖液熬下去一小圈,色泽变得金黄透亮,用木勺舀起,能拉出细长而柔韧的丝线。 “七日……”她看着这缓慢的进展,喃喃自语。这才第一夜,就已如此难熬。身体的疲惫尚可忍受,那种对未知结果的担忧,以及对细微火候把控不定的焦灼,才真正磨人。 王大娘一早又来了,见她眼下的青黑,吓了一跳:“哎呦我的闺女,你这是一宿没睡啊?这可不行,铁打的人也熬不住!”说着,不由分说地塞给她两个热乎乎的鸡蛋,“赶紧吃了垫垫!这熬糖是慢功夫,急不得。你爷当年,那也是守着灶台几天几夜不合眼的。” 赵北北剥开鸡蛋,热乎乎地吃下去,空落落的胃里总算有了点底气。她苦笑道:“大娘,我知道急不得,可这火候……太难把握了。” “那是,全凭手上的感觉,眼睛看的成色。”王大娘凑到锅边看了看,嗅了嗅,“嗯,这味儿正!颜色也亮堂,没糊锅底就是好的开始!” 正说着,赵北北放在一旁的手机屏幕亮了一下,是顾淮南发来的微信。 “进展如何?有无遇到具体问题?” 她想了想,直接拍了段小视频发过去。镜头对着那锅咕嘟冒泡的金黄糖液,还有自己带着倦容的脸。 “第一夜,勉强撑过来了。火候把握不好,时大时小,担心影响品质。” 消息发出去,她并没指望立刻得到回复。没想到,几分钟后,顾淮南直接拨了视频通话过来。 接通后,他依旧在那间整洁的办公室里,只是背景窗外天色也已大亮。 “我看一下糖液状态。”他言简意赅。 赵北北将镜头对准锅里。 “颜色目前看没问题。”顾淮南的声音透过听筒传来,冷静而专业,“你用的什么控制火候?” “就是看柴火,凭感觉加减。”赵北北有些无奈。 顾淮南沉吟片刻:“感觉是最不可靠的。你需要量化。找一根木柴,量出固定长度,作为标准。记录下维持‘文火’状态,每小时需要添加几根标准木柴。形成数据,后面就好把控。还有,锅边不同位置的温度可能有差异,你需要不时晃动锅体,让糖液受热均匀。” 量化?数据?赵北北愣了一下,这种理工科的思维,是她从未想过的。但仔细一想,却又觉得有道理。感觉会骗人,但燃烧的柴火数量不会。 “我……试试。”她应道。 “另外,”顾淮南继续道,“这个过程本身,就是最好的内容。你一夜未睡的疲惫,对火候的小心翼翼,糖液状态的变化,都是真实的细节。记录下来。‘传承’二字,不是空话,就藏在这些琐碎、甚至狼狈的细节里。” 挂了电话,赵北北看着那锅糖液,又看看灶膛里的火,心里似乎有了点方向。她找来一根树枝,折成固定长度,开始认真地记录添柴的频率和时间。 日子,就在这枯燥的重复中缓慢流淌。白天稍好些,她能抽空在灶膛边打个小盹。王大娘时常过来,有时带点吃的,有时就只是陪她坐一会儿,说些村里的闲话,或者她爷爷当年的轶事,无形中驱散了不少孤寂。 赵北北也渐渐摸索出一点门道。添多少柴能维持多久的文火,如何晃动锅体让糖液均匀受热。她的记录本上,写满了只有她自己能看懂的数据和符号。偶尔,她也会按照顾淮南说的,用手机拍下糖液一点点变得浓稠、颜色逐渐深沉的过程,记录下自己沾着炭灰的脸和疲惫却专注的眼神。 到了第五天,糖液已经变得极其粘稠,颜色接近琥珀色,香气也更加内敛醇厚。但就在这时,意外发生了。 她实在太累了,添柴时一个恍惚,手抖了一下,多加了两根柴火。等她察觉时,灶火已经明显旺了起来,锅底边缘传来一阵细微的“滋滋”声,一股淡淡的焦糊味混入了原本清甜的香气中。 赵北北心里“咯噔”一声,手忙脚乱地将那两根新柴撤出,甚至顾不上烫手,又急忙晃动锅体。但为时已晚,锅底边缘还是结上了一层难以清除的焦糊。 看着那一点点瑕疵,闻着空气中那丝不和谐的焦味,几天几夜积累的疲惫、压力和委屈猛地涌上心头,鼻子一酸,眼泪差点掉下来。难道就这么失败了?这几天的辛苦白费了? 她强忍着泪意,舀起一点糖液查看。主体部分似乎还没被严重影响,但那股淡淡的焦糊气,像一根刺,扎在她心里。 她拍了张焦糊锅底的照片,发给了顾淮南。 “失误了,火大了点,有点糊底。” 消息发出去,带着一种近乎认命的沮丧。 这一次,顾淮南没有立刻回复。 时间一分一秒过去,锅里的糖液还在咕嘟着,那点焦糊味似乎更明显了。赵北北坐在灶前,看着那跳跃的火苗,心里一片冰凉。 不知过了多久,手机终于响了。是顾淮南发来的长长的一段文字。 “首先,接受不完美。手工制作,尤其是古法复原,不可能次次完美。其次,分析原因:疲劳导致操作失误。解决方案:第一,立即将未被明显污染的糖液小心舀出,单独存放。第二,焦糊部分坚决弃用,不可因小失大。第三,也是最重要的,记录下这个失误,以及你的应对。真实的传承路上,失败和瑕疵,往往比一帆风顺更有力量。这证明你不是在表演,而是在真实地摸索、挑战。” 他的文字依旧冷静,没有安慰,只有分析和指引。但奇异地,赵北北那颗焦躁冰凉的心,却慢慢平复下来。 是啊,爷爷当年,难道就没有失手的时候吗? 她依言而行,小心翼翼地将大部分糖液舀到一个干净的陶盆里,那点焦糊的底子,则忍痛刮掉丢弃。做完这一切,虽然损失了一些,但看着盆里那依旧晶莹粘稠的琥珀色糖液,她心里反而踏实了。 她在记录本上,郑重地写下了这一笔失误,以及自己的心情。 第七天,终于到了。最后的收汁阶段,她打起了十二分的精神,火候控制得比之前任何时刻都要小心。当糖液达到笔记上描述的“挂旗”状态——用木勺舀起,糖液如一面小旗般缓缓飘落时,她知道,成了。 熄了火,待糖液稍凉,她将其倒入抹了薄薄一层熟油的木模具中。看着那琥珀般的液体缓缓流淌、铺平,一种难以言喻的成就感混杂着极度的疲惫,席卷了她全身。 她靠在冰冷的墙壁上,几乎要虚脱。窗外,天光正好。 这一锅历经波折的雪糖,终于凝固成了实实在在的希望。而那熬糖的七日,也像一场修行,磨掉了她最后一丝侥幸与浮躁,炼出了一颗更为沉稳坚韧的心。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第七章 初成的滋味 雪糖是在傍晚时分彻底凝固的。 赵北北小心地用指尖触碰模具边缘,那琥珀色的糖块坚硬而温润,带着灶火的余温。她找来一把薄刃的小刀,沿着模具的纹路,屏住呼吸,轻轻一撬。 “咔哒”一声轻响,一块完整的、巴掌大小的雪糖应声脱落。对着窗外透进来的最后一点天光,糖体通透,色泽均匀,像上好的蜜蜡,只有边缘处能看出一点点因她失误导致的、极其细微的颜色深浅变化。她凑近闻了闻,焦糊气几乎散尽,只剩下一种纯净的、混合着蜜香与一丝若有若无松林清气的甜。 成功了。 虽然不完美,但终究是成了。 一股巨大的、混杂着疲惫与狂喜的激流冲遍全身,让她几乎站立不稳。她靠着灶台,手里紧紧攥着那块糖,指节因为用力而泛白,眼泪却毫无预兆地涌了出来,滚烫地滑过冰冷的脸颊。这不是委屈,而是七天七夜几乎不眠不休的付出,终于得到回响的宣泄。 她掰下一小块糖角,放入口中。 没有想象中的甜腻,初时是清冽的蜜香,随即,一种极细微的、来自深层雪水的甘润在舌尖化开,最后留下一缕干净的松针气息,萦绕在喉间。这味道,复杂而含蓄,与她记忆中儿时爷爷偷偷塞给她的那一小块,依稀重合。 她立刻拿出手机,对着那块晶莹的雪糖,还有旁边记录本上密密麻麻的数据和最后那行关于“焦糊失误”的记载,拍了几张照片。又调整角度,拍下了模具里剩下的那些糖块,在昏暗的光线下,它们像一排沉睡的琥珀。 她没有立刻剪辑视频,而是先包好了两块糖,快步出了门。 王大娘家就在不远处,炊烟袅袅。她敲开门,将其中一块糖塞到王大娘手里,声音还带着一丝哽咽:“大娘,糖……熬出来了,您尝尝。” 王大娘又惊又喜,接过糖,对着灯光仔细瞧:“哎呦!这成色,这透亮劲儿!像!真像你爷的手艺!”她小心翼翼地掰了一丁点放进嘴里,眯起眼睛细细品味,半晌,猛地一拍大腿,“是这味儿!就是这味儿!北北啊,你可真行!” 看着王大娘脸上真切的喜悦,赵北北心里那块悬了几天的大石,终于“咚”地一声落了地。 另一块糖,她送给了小卖部的老板。老板拿着糖,表情有些讪讪的,在赵北北平静的目光下,也掰了点尝了,脸上闪过一丝惊讶,态度明显和缓了许多:“嗯……是不错,是老味儿。” 回到糖坊,夜色已浓。她点燃一盏旧马灯,挂在灶台旁。就着昏黄的光线,她开始剪辑视频。她没有回避自己的黑眼圈和疲惫,镜头如实记录了她查看糖块时的激动落泪,王大娘的肯定,甚至小卖部老板态度细微的转变。她把那块边缘略有瑕疵的糖特写展示,配上了文字:“古法复原第一锅,七日守候,终得此糖。虽有瑕疵,却是真实足迹。” 最后,她用平静的语调说道:“爷爷的雪糖,我熬出来了。这只是第一步。这条路很长,但我会走下去。” 视频发布后,她累得几乎虚脱,和衣倒在角落的麻袋上,瞬间陷入了沉沉的睡眠。连手机因为新消息提示而不断亮起屏幕,她也毫无知觉。 这一觉,睡了不知多久。她是被一阵急促的敲门声和王大娘嘹亮的嗓门惊醒的。 “北北!北北!快醒醒!了不得了!” 赵北北昏昏沉沉地爬起来,打开门。王大娘举着手机,屏幕几乎要怼到她脸上,脸上是抑制不住的兴奋:“你快看!火了!你的视频火了!” 赵北北茫然地接过手机,看向屏幕。她昨晚发布的那个视频,播放量竟然显示着几十万,点赞和收藏数还在飞快地跳动增长,评论区更是密密麻麻。 “看哭了怎么回事!姐姐太不容易了!” “这糖看起来就好吃!是记忆里的味道!” “真实!有瑕疵才是真正的手工啊!” “求链接!哪里能买?!” “主播加油!关注了!” “那个焦糊的边边才是灵魂,证明不是摆拍!” 私信框更是爆满,除了大量的鼓励和询问,竟然真的有很多人在问:“糖卖吗?”“多少钱一块?”“怎么下单?” 她简直不敢相信自己的眼睛,手指颤抖着点开自己的账号,粉丝数已经从个位数,暴涨到了大几千,并且还在持续增加。 就在这时,顾淮南的视频请求弹了过来。 她深吸一口气,接通。 屏幕那头的顾淮南,依旧是一身熨帖的衬衫,坐在办公桌前,但眉宇间似乎少了几分之前的绝对冷静,多了一丝不易察觉的赞许。 “数据看到了?”他问。 赵北北点点头,心跳依旧很快。 “反响比预期好。”顾淮南语气平稳地分析,“‘真实’和‘传承’这两个点,打动了很多人。瑕疵部分处理得很好,增加了可信度。现在,是时候进行第一次小范围试水了。” “试水?” “对。将这批雪糖,分成小份,定价,在你的账号进行限量发售。测试一下市场的真实反应和支付意愿。”顾淮南条理清晰,“包装要简单干净,突出‘古法’、‘手造’和你的个人印记。物流……你那边能解决吗?” 赵北北想了想,镇上好像有邮政和一家小快递的代收点。“应该可以。” “好。定价策略我稍后发你。你现在要做的,是回复那些购买意向最强的评论和私信,引导他们完成购买。记住,数量一定要限!物以稀为贵。” 挂了电话,赵北北看着那爆满的私信列表,感到一阵眩晕,随即是巨大的压力。她定了定神,按照顾淮南的指导,开始一条条筛选、回复。 她将熬出的雪糖小心地切割成均匀的小块,用王大娘帮忙找来的干净糯米纸一一包好,再装入简单的牛皮纸袋,每个纸袋上,她都亲手写下了“赵氏糖坊”和“雪糖”的字样。 第一批,她只放了二十份链接。几乎是上架的瞬间,就被一抢而空。 看着后台显示的订单地址,天南地北,哪里都有。她小心翼翼地将那些地址抄写下来,一遍遍核对。第二天一早,她便将包装好的二十份雪糖,抱去了镇上的快递点。寄出那一刻,心里充满了忐忑与期待。 几天后,开始有收到糖的买家在视频评论区发反馈。 “糖收到了!包装很用心,味道绝了!清甜不腻,真的有松林的味道!” “给奶奶吃了,她说这就是她小时候吃过的那种糖,哭了……” “主播良心,这么复杂的手工糖,这个价格太值了!下次什么时候上?” 这些真实的反馈,像一股股暖流,汇入赵北北心中。她一条条看着,眼眶再次湿润。这一次,是喜悦的泪。 她将一些精彩的买家反馈截图,又做了一条简短的视频。视频里,她看着那些评论,笑得有些腼腆,但眼神明亮:“谢谢大家,谢谢你们喜欢爷爷的糖。我会继续努力。” 顾淮南发来消息: “初步验证通过。用户口碑和付费意愿良好。可以开始规划下一批产品,并考虑内容深化。另外,” 他顿了顿,发来下一句, “我近期会安排时间,去你那边实地看看。” 赵北北看着最后那句话,愣住了。 他要来? 这个一直存在于手机另一端、声音冷静、思维缜密的江南男人,真的要踏入这片冰雪覆盖的东北土地,走进她这间破败的老糖坊? 她抬起头,望着窗外又开始飘落的细雪,心中涌起一股极其复杂的情绪。有紧张,有期待,有一种终于要被“检验”的忐忑,也有一丝模糊的、新的希望。 灶台是冷的,糖已售罄。但空气里,似乎还残留着那缕甜香,混合着一种名为“可能”的气息,悄然弥漫。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第八章 风雪夜归人 消息像颗石子投入平静的湖面,漾开的涟漪持续了很久。赵北北的生活节奏,因着顾淮南即将到来的消息,陡然加快,也变得更加具体。 雪糖的一炮而红,并未带来即刻的财富,那二十份的收入扣除成本和邮费,所剩无几,却像一剂强心针,注入了实实在在的希望。她开始着手准备下一批糖品。这次,她选择了笔记上另一种相对易得、却同样讲究的“山楂烙”。红果村里就能收到,工序虽也繁琐,但至少不需守候七日七夜。 她白天忙着挑选山楂、去核,对照笔记准备其他配料,晚上则对着手机,学习顾淮南发来的一些关于基础摄影、剪辑和账号运营的文档。他说话依旧简洁,指导却一针见血。 “内容垂直,聚焦‘古法糖艺复原’这一点,暂时不要发散。” “回复评论有技巧,筛选有价值的问题统一回复,展现专业度。” “下一次视频,可以展示山楂去核的过程,突出手工细节。” 她像块干涸的海绵,拼命吸收着这些陌生的知识。糖坊里不再只有熬糖的甜香,还多了她低声默念运营技巧的声音,以及键盘敲击(她用最后一点钱买了个最便宜的二手键盘,连在手机上)的细碎声响。 王大娘成了她最得力的“后勤部长”,不仅帮她张罗收山楂,还时常带来些村里的消息。 “周伟他妈,这两天脸拉得老长,见人都不爱搭理。” “小卖部老张,还跟我打听你那糖卖得咋样呢……” 赵北北听着,只是笑笑。那些曾让她窒息的闲言碎语,如今听起来,竟有些遥远了。她的世界,被这间老糖坊和手机里那个广阔无形的世界填满,再难为旧事腾出地方。 顾淮南来的日子定下了,就在三天后。他没说具体时间,只说了航班号,让她不用接,他自己想办法过去。 随着日期临近,赵北北心里那点忐忑像雪球一样越滚越大。她开始前所未有地仔细打量这间糖坊——斑驳的墙壁,露出原木纹理的房梁,坑洼不平的地面,那口被她擦得锃亮却依旧难掩老旧的大锅……这一切,在那个来自江南精致办公室的男人眼里,会是什么样子?是古朴,还是纯粹的破败? 她动手做了一次大扫除,将工具归置得整整齐齐,灶台擦得一尘不染,连院子里的雪都重新清扫了一遍。做完这一切,她看着依旧难掩其简陋本质的糖坊,叹了口气。罢了,这就是她的真实处境。 顾淮南抵达的那天,是个阴沉的下午,铅灰色的云层低低压着,似乎酝酿着一场更大的雪。赵北北正在灶前看着火,锅里熬着山楂酱,红艳艳的,咕嘟咕嘟冒着泡,酸香甜糯的气息充盈着整个屋子。 院外传来汽车引擎声,以及车轮碾过积雪的咯吱声。她的心猛地一跳,手里的木勺差点掉进锅里。 她深吸一口气,在围裙上擦了擦手,走到门口。 一辆黑色的、沾满泥泞雪水的SUV停在院门外,与周围的土墙柴垛格格不入。车门打开,先下来的是一只踩着锃亮黑色皮鞋的脚,谨慎地踏在雪地上,随即,一个身影钻了出来。 顾淮南穿着一件深灰色的及膝羊毛大衣,围着浅咖色羊绒围巾,身姿挺拔。他抬头,看向站在糖坊门口的赵北北,也看向她身后那间低矮、冒着袅袅炊烟的旧屋。冰冷的空气让他呵出一团白气,镜片后的目光锐利而迅速地扫过周遭的一切——积雪的院落,斑驳的木门,门内昏暗的光线,以及那个系着粗布围裙、脸颊被灶火烤得微红、眼神里带着些许紧张和审视的女人。 他的表情没有什么变化,只是眉宇间似乎比视频里更添了几分沉静,或者说,是某种进入工作状态的专注。 “赵北北女士?”他开口,声音比线上听起来略低沉一些,带着旅途的风尘,却依旧平稳。 “顾先生。”赵北北点了点头,侧身让开,“路上辛苦了,进来吧,外面冷。” 顾淮南颔首,迈步走进院子。他的步伐稳健,却每一步都踩得格外小心,仿佛生怕这陌生的雪地藏着什么陷阱。走到门口,他微微低头,才跨过那道不算高的门槛。 一股温热、浓郁、混杂着山楂酸甜与柴火气息的味道扑面而来,与他身后凛冽干净的雪野截然不同。他站在门口,适应了一下屋内昏暗的光线。 他的目光再次扫过屋内。灶台上咕嘟的红色酱汁,擦得发亮的大铁锅,堆放整齐的木柴,墙上挂着的各式工具,以及角落里那张铺着笔记、摆着二手键盘的破旧桌子……每一处细节,都被他冷静地收入眼底。 赵北北看着他,心悬着,等待着他的评价,或是……嫌弃。 顾淮南却什么也没说。他脱下大衣,里面是熨帖的衬衫和羊绒背心,与这充满烟火气的环境形成了鲜明的对比。他将大衣随意搭在手臂上,走向灶台,目光落在锅里翻滚的山楂酱上。 “这就是正在做的‘山楂烙’?”他问,语气是纯粹的职业性的探究。 “对,刚熬到第三遍,还得过滤、炒制。”赵北北回答,稍微放松了些。 顾淮南点了点头,视线又转向墙角那堆她准备打包寄出的、用牛皮纸包好的雪糖。“包装是自己设计的?” “嗯,暂时……只能做到这样。” “简单,但有辨识度。”他给出客观评价,然后转向她,目光沉静,“比我想象中,更……原生态。但也更真实。” 他这句话听不出褒贬,像是在陈述一个观测结果。赵北北摸不准他的想法。 “条件有限,让你见笑了。”她实话实说。 顾淮南推了推眼镜,终于将目光完全落在她脸上,那双过于冷静的眼睛里,似乎极快地掠过一丝什么,快得让她无法捕捉。 “我不是来参观现代化工厂的。”他的声音平淡无波,“我是来看项目根基的。这里,”他环顾四周,语气肯定,“根基很扎实。” 赵北北愣了一下,心头那块悬了许久的石头,仿佛被这句话轻轻托住,落下时,已不再那么沉重。 就在这时,窗外天色彻底暗了下来,狂风卷着雪沫,狠狠地抽打在窗户上,发出密集的噼啪声响。一场预料之中的大雪,终于如期而至。 “这雪……”赵北北看向窗外,皱了皱眉,“看样子一时半会儿停不了。顾先生你……” 顾淮南也望向窗外,密集的雪幕几乎隔绝了视线。他沉默片刻,拿出手机看了看,屏幕上是鲜红的航班取消提示。 他收起手机,看向赵北北,表情依旧没什么变化,只是语气里多了一丝不易察觉的无奈。 “看来,”他说,“要暂时打扰了。” 糖坊里,灶火正旺,锅里的山楂酱还在咕嘟作响。而屋外,风雪弥漫,瞬间将这小小的院落,变成了一个与世隔绝的孤岛。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第九章 雪夜炉边语 风雪隔着薄薄的门板呼啸,更显得屋内这一方天地寂静得有些异样。灶膛里的火噼啪作响,锅里山楂酱的咕嘟声绵密而规律,空气里甜酸的气息愈发浓郁。 顾淮南那句“要暂时打扰了”,让赵北北一时不知该如何回应。她这糖坊,别说客房,连张像样的床都没有。 “我这里……条件实在简陋,”她有些局促地搓了搓围裙边缘,“只有我睡的那处角落,还算能挡风。要不……我去王大娘家借宿,你在这里将就一晚?” 顾淮南的目光掠过角落里那堆铺在麻袋上的被褥,眉头几不可察地蹙了一下,并非嫌弃,更像是一种对现状的审度。“不用麻烦。”他拒绝得干脆,将手里的大衣重新穿好,围巾也仔细系上,“我就在灶火边坐一晚即可。出差在外,常有不便。” 他说着,便自行搬了那张她平日坐的破板凳,放在离灶膛不远不近的位置,姿态端正地坐了下来,仿佛身处的不是破旧糖坊,而是某个需要正襟危坐的会议室。 赵北北看着他这副与周遭环境格格不入,却又异常坦然的样子,到嘴边劝说的话又咽了回去。她默默走到灶台边,用木勺缓缓搅动着锅里的山楂酱,心思却全然不在火候上。 沉默在两人之间蔓延,只有风雪声和灶火的噼啪声填充着空隙。这沉默并不令人舒适,带着一种陌生的、被侵入的紧绷感。 最终还是顾淮南先开了口,话题依旧是工作,像一把精准的手术刀,划开了这层尴尬的膜。“下一批‘山楂烙’,准备做多少?” 赵北北定了定神,答道:“材料收了大概能做五十份的量。不过,熬煮、过滤、炒制……比雪糖更费手工,我一个人,恐怕快不了。” “五十份可以。”顾淮南点头,“定价可以比雪糖稍低,突出其‘开胃消食’的日常功用。包装延续牛皮纸风格,但可以加一个红色标签,区分品类。”他顿了顿,看向她,“你需要一个助手,或者至少,一个能帮你处理包装、联系物流的人。长期一个人,效率太低,也无法规模化。” “规模化?”赵北北停下搅动的手,有些讶异地看向他火光映照下显得轮廓分明的侧脸,“我没想那么远。能把爷爷的这些糖品一样样做出来,有人喜欢,能养活我自己,我就很知足了。” “商业逻辑里,‘知足’意味着停滞。”顾淮南转过头,镜片后的目光冷静地落在她脸上,“你的视频数据、用户反馈,都证明了这个方向的市场潜力。‘古法手造’是小众的,但‘有故事、有温度的古法手造’可以不是。关键在于,你是否愿意将它当作一份事业,而不仅仅是一个谋生的手艺。” 他的话语像一块投入平静湖面的石头,在赵北北心里激起层层波澜。事业?她从未敢想。离婚时,她只想找条活路。现在,这条路似乎在她脚下延伸出了一条她未曾预料到的岔道。 “我……”她张了张嘴,一时不知该如何回答。 顾淮南没有催促,视线转向窗外被风雪搅得天昏地暗的夜色,声音平淡地补充:“当然,这是你的选择。我的角色,是分析和呈现可能性。” 锅里的山楂酱到了火候,赵北北赶紧将其离火,倒入准备好的细纱布中过滤。滚烫的酱汁透过纱布,滴滴答答落入下面的陶盆,过程缓慢而考验耐心。 顾淮南安静地看着她忙碌,看着她被热气熏得泛红的脸颊和专注的眼神,忽然问了一个工作之外的问题:“守着一口锅,反复做这些极其耗费时间和心力的糖,不觉得枯燥吗?” 赵北北手下动作没停,沉默了片刻,才轻声回答:“刚开始熬雪糖的时候,觉得每一分钟都难熬。后来慢慢发现,熬糖就像练心。火候急不得,糖液的变化快不得,心里再焦躁,也得逼着自己静下来,一点点磨。”她抬起眼,看向跳跃的灶火,“看着乱七八糟的原料,在自己手里一点点变成晶莹剔透的糖,那种感觉……很踏实。比过去三年,在那个家里,要踏实得多。” 她说得平淡,顾淮南却听出了话里深藏的过往。他没有追问,只是微微颔首,像是记下了一个重要的数据点。 过滤完山楂酱,夜已经深了。赵北北将滤出的细腻果泥重新倒回洗净的锅里,准备明日再行炒制。她看了看坐在板凳上,依旧腰背挺直的顾淮南,心里过意不去,将角落里自己那床还算厚实的被子抱了过来。 “顾先生,夜里冷,你……凑合盖一下。” 顾淮南看着那床带着皂角清香、却明显陈旧朴素的棉被,迟疑了一下,还是接了过去,低声道:“谢谢。” 赵北北自己则裹紧了羽绒服,蜷缩在灶膛另一侧堆放的麻袋上,背对着他。她以为自己会睡不着,但连日来的疲惫,加上灶火持续的暖意,竟让她很快意识模糊起来。 半梦半醒间,她感觉到有人轻轻走动,往灶膛里添了柴火。窸窣的声响,还有那骤然明亮了些许、烘在背上的暖意,让她在沉睡的边缘感到一丝模糊的安全感。 后半夜,风雪似乎小了些。赵北北被一阵轻微的咳嗽声惊醒。她悄悄回头,借着灶膛里未熄的余烬微光,看到顾淮南依旧坐在那张板凳上,被子只搭在膝头,人微微蜷缩着,似乎在抵御寒意,偶尔发出一两声压抑的低咳。 他那总是梳理得一丝不苟的头发,此刻也有些凌乱地垂落在额前,镜片后的眼睛闭着,长睫在眼下投出淡淡的阴影,褪去了白日的冷静自持,竟显出几分难得的脆弱与倦意。 赵北北心里轻轻一动。这个看似无坚不摧的男人,原来也会怕冷,也会在陌生的寒夜里显得无措。她悄悄起身,将自己盖的羽绒服也轻轻盖在了他的身上。 他似乎睡得很浅,被这动作惊动,睫毛颤了颤,却没有睁开眼,只是含糊地低语了一句什么,声音太轻,消散在风声里,听不真切。 赵北北退回麻袋上,重新蜷缩起来,望着窗外透进来的一点雪光,听着身后那人逐渐平稳的呼吸声,心中一片奇异的宁静。这个风雪交加的夜晚,这个突然闯入的陌生男人,似乎让这间孤寂的老糖坊,变得有些不一样了。 天,快亮了。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十章 冰河下的暖流 天光是挣扎着透过糊窗的旧报纸和未停的风雪渗透进来的,灰白而吝啬。赵北北醒来时,感觉周身被一股稳定的暖意包裹着。灶膛里的火不知何时又被添过,燃得正旺。她身上,除了自己的羽绒服,还搭着那床她让给顾淮南的被子。 而顾淮南,已经醒了。 他坐在板凳上,大衣穿得整齐,围巾也一丝不苟地系着,正对着亮起的手机屏幕处理信息,神情恢复了惯有的冷静专注,仿佛昨夜那个在寒风中微微瑟缩、露出些许脆弱的身影只是她的错觉。只是他眼底残留的淡淡青黑,昭示着这一夜他休息得并不好。 见赵北北起身,他抬眸看了一眼,声音带着一丝清晨的沙哑:“醒了?雪还没停,但小了些。路政应该很快会清理主干道。” 赵北北将被子叠好,有些不好意思:“昨晚……麻烦你了。”她指的是他添柴和让回被子的事。 “互不亏欠。”顾淮南收起手机,语气平淡,目光却落在她那双因为频繁接触冷水和食材而显得红肿、甚至有些破皮的手上,停留了一瞬。“你的手,需要护理。算作生产力的一部分。” 他的话依旧直接得不近人情,却让赵北北心头莫名一涩。她下意识地把手往身后缩了缩。 “先吃点东西吧。”她转移话题,从角落里拿出挂面,又看了看所剩无几的鸡蛋,“只有清水挂面了。” “可以。”顾淮南没有挑剔。 煮面的间隙,赵北北将昨晚过滤好的山楂泥重新坐上灶,进行最后的炒制工序。这是最关键的一步,火候直接影响“烙”的成型和口感。她全神贯注,用木铲不停地在锅里翻搅,避免粘锅。 顾淮南就站在不远处看着,没有出声打扰。他看着那团暗红色的果泥在她的翻炒下,水分逐渐蒸发,变得粘稠、抱团,颜色也愈发深沉亮泽,空气中弥漫开一股诱人的焦糖香气混合着果酸,与昨夜单纯的甜酸又有所不同。 当果泥炒到恰到好处,离火,倒入抹油的石板模具中,用木铲快速摊平压实。赵北北的额角渗出了细密的汗珠,手臂也因为持续用力而微微发颤。 “这个过程,可以缩短。”顾淮南忽然开口。 赵北北一愣,看向他。 “不是指工序。”他解释道,“是指记录。下次视频,可以将熬煮、过滤、炒制这几个最体现手工和耐心的关键节点,用延时摄影的方式浓缩呈现。视觉冲击力更强,也更节省用户时间,但核心的‘手工感’并未丢失。” 赵北北恍然,这确实是个好办法。她之前只想着全程记录,却忽略了观看的节奏。 吃过简单的早饭,外面的风雪果然渐歇。顾淮南联系了司机,车很快会到村口。 在等待的间隙,他拿出平板电脑,调出一份简单的计划书。 “这是初步构想。基于你目前的能力和资源,下一步,我建议聚焦三款产品:雪糖作为高端限量款,山楂烙作为日常走量款,再开发一款季节性强的,比如秋天可以做的秋梨膏。形成产品矩阵。” 他指着屏幕上的数据和分析:“包装需要统一视觉体系,我已经让助理设计了几个‘赵氏糖坊’的Logo方案,晚点发你选择。另外,你需要注册一个个体工商执照,规范经营。” 一条清晰却也更具挑战的道路,在他冷静的叙述中,徐徐展开。赵北北听着,感觉肩上的担子似乎又重了几分,但视野却被猛地拓宽了。 “我……需要投入多少资金?”这是她最关心的问题。 “前期主要是包装和物流成本。Logo设计费用我可以先垫付,从你后续利润中扣除。”顾淮南公事公办地说,“至于我的咨询和资源导入费用,在正式签订合作协议前,暂不计算。” 他考虑得很周全,甚至有些过于“优待”。赵北北不禁问:“为什么……对我这个项目这么……”她一时找不到合适的词。 “下注?”顾淮南接过话,他收起平板,目光再次扫过这间老糖坊,最后落在她脸上,“我欣赏破釜沉舟的勇气,更看重从绝境中生长出来的韧性。你的产品有独特性,你的故事有感染力,这两者结合,在正确的商业运作下,有机会成为一个不错的品牌案例。”他顿了顿,补充道,“当然,这仍然是一场投资,有风险。最终是否合作,取决于你后续的执行力。” 他的话,驱散了她心中那点不切实际的幻想,也让她更加清醒。一切,终究还是要靠自己。 院外传来了汽车喇叭声。 顾淮南拿起自己的行李,走向门口。在踏出门槛前,他停下脚步,从大衣内侧口袋里拿出一个未拆封的小巧护手霜,递给她。 “镇上买的。保持手部状态,影响产品卫生和用户体验。” 赵北北怔怔地接过那管还带着他体温的护手霜,冰凉的触感却让她指尖有些发烫。 “谢谢。” 顾淮南点了点头,没再说什么,转身,踏着积雪,走向村口那辆黑色的SUV。他的背影在雪地里依旧挺拔,步伐稳定,很快便消失在院墙之外。 引擎声远去,糖坊里恢复了往日的寂静,只有灶膛里还有未燃尽的柴火,发出轻微的噼啪声。 赵北北低头,看着手里那管护手霜,又看了看模具里正在慢慢冷却定型的、色泽诱人的山楂烙。空气里,似乎还残留着一丝属于那个男人的、清冽的气息,与他带来的那些冷静到近乎残酷的商业逻辑,以及这管意外的护手霜交织在一起。 她握紧了护手霜,冰凉的管身渐渐被她的掌心焐热。 风雪暂歇,云层后似乎有阳光挣扎欲出。院子里的积雪皑皑,覆盖了旧的足迹,也等待着新的印记。 她走到灶台边,伸手触摸那微温的山楂烙,坚硬而踏实。 路,还在脚下。而这一次,她似乎看得更远了一些。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十一章 迈向第一步 雪后初霁,阳光照在积雪上,晃得人睁不开眼。糖坊里却比往日更忙碌。 顾淮南留下的不是空谈,是一张张需要填满的表格,一个个需要打通的环节。赵北北对着手机里他发来的Logo方案,看了很久。最终选了一个最朴素的——用毛笔字写的“赵氏糖坊”四个字,旁边勾勒着一口简笔的锅和袅袅炊烟。 她开始跑镇上的工商所。办事员看着这个穿着半旧羽绒服、眼神却异常坚定的年轻女人,有些诧异。个体户注册不算复杂,但对第一次接触的赵北北来说,每一张表格都显得陌生。她填得很慢,很认真,遇到不懂的,就低声下气地问。办事员起初不耐烦,后来见她态度诚恳,字也写得端正,倒也耐着性子指点了几句。 “经营范围……就写糖果制品加工与销售吧。”她斟酌着用词。 拿到那张薄薄的、印着“个体工商户”的营业执照时,她站在工商所门口,阳光下看了又看。这张纸,比离婚证轻,却似乎更有分量。 接下来是定制包装。她按顾淮南的建议,联系了县里一家小印刷厂。谈价格,看样品,确认尺寸。对方发来电子稿,她反复核对“赵氏糖坊”那几个字有没有歪,炊烟的线条是否流畅。王大娘凑过来看,啧啧称赞:“这字儿有劲儿!像那么回事了!” 山楂烙已经完全冷却定型。她小心地将其从模具中取出,用薄刃刀切成均匀的小方块。深红的糖体,带着炒制后的光泽,硬度适中,透着山楂特有的果酸和焦糖香气。她尝了一小块,酸甜适中,口感韧而不硬,比记忆里爷爷做的,似乎只差那么一丝火候的圆融。 她开始打包。按照新的设计,每一块山楂烙先用透明的糯米纸包裹,再放入印着Logo的牛皮纸小袋,最后装入定制的纸盒里。过程繁琐,她却做得一丝不苟。手指因为反复折叠纸盒而有些发红,但她心里是满的。 第一批五十份山楂烙上架那天,她按照顾淮南指导的,拍了开售预告。视频里没有过多言语,只是展示了切割、包装的过程,最后是码放整齐的成品。配文也简单:“赵氏糖坊,山楂烙,今日开售。” 链接放出去,她的心悬着。不像雪糖那次带着猎奇和同情,这次是真正的市场检验。 订单提示音开始响起,一声,两声,然后变得密集。她坐在小凳上,守着手机屏幕,看着后台的数字跳动,手心微微出汗。五十份,在一个多小时内,售罄。 评论区再次热闹起来。 “抢到了!期待!” “包装好有感觉!” “主播动作快点啊,等着吃呢!” 她看着那些留言,长长舒了一口气,然后立刻投入到紧张的打包中。这一次,她熟练了许多。称重、包装、封箱、填写快递单。王大娘也来帮忙,两个女人在昏黄的灯光下忙活到深夜,才将五十个包裹全部整理好。 第二天,她借了王大娘家的三轮车,将几大箱包裹拉到镇上的快递点。快递员看到她这次规模,有些惊讶:“生意不错啊,姑娘。” 她笑了笑,没多说什么。看着那些箱子被搬上车,载往天南地北,心里有种奇异的满足感。 顾淮南发来消息:“首批售罄数据不错。用户对包装反馈积极。下一步,可以开始筹备秋梨膏的物料,同时保持山楂烙的稳定产出和发货效率。注意收集用户评价,尤其是负面反馈。” 他的信息总是这样,肯定成绩,指出方向,不带多余情绪。 赵北北回复:“收到。秋梨膏的梨子,已经托王大娘帮忙打听哪里能买到好的。” 日子仿佛被上了发条。每天清晨,她起床第一件事就是查看订单,然后开始一天的劳作。熬煮,过滤,炒制,包装,发货。手指依旧会红肿,腰背会因为长时间站立而酸痛,但心里却前所未有地踏实。 偶尔,村里人会在她去快递点时远远看着她,眼神复杂。小卖部老板现在见她,会主动点点头。她只是平淡地回应,不卑不亢。 有一天,她收到一条很长的私信。一个用户说,她母亲生病后食欲不振,吃了山楂烙,竟然开胃了些,多吃了半碗饭。用户再三感谢,说这不仅是糖,是心意。 赵北北看着那段话,在冰冷的灶台边坐了很久。她想起爷爷笔记里的一句话:“糖之一物,不止于甜,亦可调和人伦,慰藉身心。”她以前不懂,现在似乎触摸到了一点边缘。 她将这段评价截图,小心地保存在手机里。然后,她站起身,继续去清洗那口永远也洗不腻的大锅。 阳光从窗户斜射进来,照在刚刚送来的、印着“赵氏糖坊”的新包装箱上。空气里,弥漫着即将开始新一轮熬煮的山楂的酸香,和一丝属于未来的、模糊却坚定的希望。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十二章 瓶颈 秋意渐深,院子里的老榆树开始大把大把地掉叶子。赵北北的“赵氏糖坊”,却像被架在了火堆上。 山楂烙的销量稳住了,甚至因为口碑积累,还有小幅上涨。稳定的订单意味着稳定的收入,她终于不用为下一顿挂面发愁。但问题也像秋雨后的蘑菇,一个个冒出来。 最大的问题是,她一个人,快顶不住了。 收购、清洗、去核、熬煮、过滤、炒制、冷却、切割、包装……每一个环节都靠她一双手。每天天不亮忙到深夜,腰像断了似的,手指的裂口好了又破。五十份的量已是极限,可后台的订单需求和催货留言还在增加。 效率太低。顾淮南的话在她脑子里回响。 她试着加快动作,结果炒糊了一锅山楂,损失了半天的功夫和材料。她看着锅里发黑的残渣,一股火直冲头顶,猛地将木铲摔在灶台上,铲柄应声而断。她喘着粗气,看着那断柄,一阵无力感席卷而来。 屋漏偏逢连夜雨。一个拥有几十万粉丝的美食博主,发布了一条“测评”视频,标题耸人听闻:“全网吹爆的古法山楂烙,是情怀还是智商税?” 视频里,那人用夸张的表情挑剔着: “包装是不错,挺文艺。” “但你们看这个切面,不够光滑,边缘有毛刺,这手工也太糙了。” “味道嘛,就是普通的山楂味儿,跟我楼下超市卖的没啥区别,价格却贵了好几倍!” “说实话,有点失望。感觉被营销了。” 这条视频被大量转发,评论区涌进来不少看热闹的和盲从附和的。 “果然又是网红产品,还好没买。” “就说嘛,纯手工能做出啥好东西。” “价格定这么高,想钱想疯了吧?” 一些负面的声音也开始出现在赵北北自己的账号评论区,虽然支持的粉丝仍在奋力维护,但那种和谐的氛围被打破了。她看着那些刺眼的文字,心像被针扎一样。她不善言辞,更不懂如何反击,只能默默关掉评论区,胸口堵得发慌。 手机响了,是顾淮南。他大概也看到了。 赵北北吸了吸鼻子,努力让声音平静,才接起来。 “喂。” “看到那条测评了?”顾淮南的声音一如既往的平稳,听不出情绪。 “嗯。” “不必理会。”他语气果断,“这种博眼球的测评,缺乏客观标准,目的就是引发争议赚流量。你不需要自证,越回应,对方越兴奋。” “可是……”赵北北听着他冷静的分析,心里的委屈却更重了,“他说我手工糙,价格高……” “手工的痕迹,本身就是价值的一部分,不是缺陷。至于价格,”顾淮南顿了顿,“你的成本、时间、技艺,决定了它值这个价。觉得贵的人,本就不是目标客户。筛选客户,是品牌成长的必经之路。” 他的话像一块冰,暂时镇住了她心头的火,却没能完全抚平那份委屈。 “还有……我忙不过来了。”她说出了最大的困境,声音里带着自己都没察觉的疲惫和依赖。 电话那头沉默了几秒。 “产能瓶颈,预料之中。”顾淮南说,“我发你一个设备清单,包括一台小型真空包装机,一个电动切片机。不贵,能极大提升包装和切割效率。另外,可以考虑在村里雇一个临时工,帮你处理清洗、分装这些辅助工作。” 设备?雇人?赵北北愣住了。这对她来说,是前所未有的大动作。 “我……考虑一下。”她有些犹豫。这意味着投入更多成本,也意味着她这间小小的糖坊,真的要迈出不一样的一步了。 “尽快决定。停滞就是倒退。”顾淮南说完,便挂了电话。 院子里,王大娘提着个小篮子进来,里面是几个新摘的冻秋梨,准备做秋梨膏用的。她看见赵北北脸色不好,又瞥见灶台上断掉的木铲和没清理的糊锅底,心里明白了七八分。 “碰上闹心事了?”王大娘放下篮子,拿起扫帚帮她扫地,“别往心里去!那人就是眼红!咱村谁不知道你实诚,做的玩意儿好吃?” 赵北北没说话,默默清理着灶台。 晚上,她点开顾淮南发来的设备链接,看着上面的价格,心里盘算着。又想到雇人,该开多少工钱?找谁可靠? 她翻看着那条恶意测评的视频,下面的负面评论像苍蝇一样挥之不去。她关掉视频,打开自己的账号,看着那些支持她的、温暖的留言,还有用户发来的、说家里老人孩子喜欢吃的反馈截图。 她想起爷爷笔记里,除了糖方,偶尔也会记下一两句心得,有一句写着:“众口难调,但求心安。” 她深吸一口气,打开与顾淮南的对话框。 “设备我买。雇人的事,我想先请王大娘帮忙问问,看她或者村里有没有合适的婶子愿意来。” 消息发出去,她没等回复,直接下单买了那台小型真空包装机和电动切片机。 然后,她重新打开摄像头,没有拍糖,而是拍了一下院子里堆积的原材料,拍了一下自己红肿破皮的手指特写,还有那口擦得锃亮的大锅。她对着镜头,很平静地说: “我是赵北北,赵氏糖坊就我一个人。手工不完美,但每一份都用了心。觉得值就买,觉得贵就不买,很正常。我会继续做下去。” 视频发出去,她没再看评论,转身开始清洗王大娘送来的那些冻秋梨。冰凉的梨子握在手里,沉甸甸的。 窗外的风刮得更紧了,冬天真的来了。糖坊里,新的挑战和新的决定,也一起降临了。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十三章 新火 设备是在一个灰蒙蒙的下午送到的。两个不大的纸箱,却让赵北北在签收时,手心微微冒汗。她像是捧着什么易碎品,小心翼翼地将它们搬进糖坊。 打开,里面是崭新的真空包装机和电动切片机,金属部件泛着冷硬的光泽,与周围温吞的、充满烟火气的土灶陶罐格格不入。 依照说明书接上电,机器发出低沉的嗡鸣,吓了她一跳。她拿着切成大块的山楂烙,犹豫着靠近那闪着寒光的切片刀盘。第一次使用,动作笨拙,厚薄切得并不均匀,有几片甚至碎了。她看着那些不够完美的切片,心里有些挫败,仿佛背叛了某种纯粹的手工精神。 但当她将切好的山楂烙放入真空包装机,看着透明的薄膜在抽气声中紧紧贴合在糖块上,将其完美地密封起来,形成一个干净、挺括、能清晰看见内容物的小包装时,一种前所未有的效率感,又让她心头一动。 这样封装,不仅速度快了许多,而且更卫生,更便于运输,保质期似乎也能延长。她默默地比较着,以前手工包装五十份需要大半天,现在……可能只需要两三个小时。 王大娘那边也有了回音。她推荐了同村的马婶,一个手脚麻利、干活实在的寡妇,家里儿子在外地上学,正想找点零活补贴家用。 马婶来的那天,有点拘谨,话不多,只问:“都需要我干啥?” 赵北北让她先帮忙清洗冻秋梨,再去核。马婶挽起袖子就干,动作又快又仔细,梨子洗得透亮,去核也干净利落,几乎不影响梨形完整。赵北北在一旁看着,心里松了口气。 多了个人手,糖坊里的气氛似乎也活络了些。马婶偶尔会跟王大娘聊几句村里的家常,赵北北大多时候沉默地听着,专注于自己手里的活计,但那种孤军奋战的窒息感,确实减轻了不少。 效率的提升是立竿见影的。有了马婶处理前期繁琐的准备工作,加上新机器的辅助,赵北北得以更专注于熬煮和炒制这些核心环节。她终于能喘口气,不用再像陀螺一样从早转到晚。 她拍了一条新的视频,没有回避机器。镜头里,电动切片机均匀地切着山楂烙,真空包装机发出规律的声响。她也给了马婶清洗梨子的手一个镜头,那双手同样粗糙,却充满力量。配文很简单:“添了新帮手,用了新工具,想把糖做得更好,也更久。” 这条视频的评论区分外热闹。 “支持!早就该这样了,主播一个人太辛苦!” “现代化工具和传统手艺结合,没毛病!” “看到主播有帮手了,真好,不用那么累了。” 当然,也夹杂着几声“果然商业化了吗”、“失去灵魂”的质疑,但很快被支持的声音淹没。 那条恶意测评的影响,在实实在在的订单和越来越多的正面反馈面前,渐渐淡去。更多的人开始讨论山楂烙的开胃效果,讨论雪糖的独特风味,甚至有人开始催促秋梨膏的上新。 顾淮南发来信息:“应对得当。规模化初期,效率和品质平衡是关键。新帮手背景可靠?” 赵北北回复:“是村里王大娘介绍的,人很可靠,手脚也利落。” “好。秋梨膏的配方和工艺,需要提前测试,确保稳定。” 赵北北看着信息,目光落在角落里那堆冻秋梨上。她拿出爷爷的笔记,翻到秋梨膏那一页,上面记载着需要加入罗汉果、枇杷叶、红枣、姜丝等多种辅料,工序同样繁琐。 她取来几个小陶罐,准备先试做一小批。按照笔记上的比例,将去核的冻秋梨擦成丝,与其他配料一同放入小锅中,加入适量的水,开始慢慢熬煮。马婶好奇地在旁边看了一会儿,忍不住问:“北北,你这脑子咋记这么多方子?” 赵北北看着锅里渐渐融化的梨丝,轻声说:“不是我记的,是我爷爷。” 马婶似懂非懂地点点头,没再多问。 小锅里,梨汁与药材的味道慢慢融合,散发出一种清润中带着微辛的复杂香气,与山楂的甜酸、雪糖的清冽都不同。赵北北小心地看着火,知道这又是新一轮的挑战。 糖坊里,旧灶的火苗舔着新锅,新的机器发出规律的声响,新的帮手在忙碌。窗外,北风卷着最后的枯叶。赵北北站在灶台前,看着这一切,心里清楚,有些东西已经悄然改变。她不再是那个仅仅为了活下去而挣扎的赵北北了。 她伸出手,摸了摸真空包装机微凉的金属外壳,又感受了一下灶火传来的暖意。 新火与旧灶,正在这间老糖坊里,找到它们共处的方式。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十四章 梨膏初成 第一批秋梨膏上市那天,恰好赶上第一场像样的冬雪。 鹅毛般的雪片簌簌落下,将糖坊的屋顶和院子染成纯净的白。屋内,灶火正旺,新熬好的秋梨膏在陶罐里泛着深琥珀色的光泽,浓郁的药香混合着梨子的清甜,驱散了冬日的寒意。 赵北北小心地将膏体装入定制的深色小罐中,每一罐都贴上手写的标签——“赵氏秋梨膏”。马婶在一旁帮忙封装,动作比刚来时熟练了许多。 “这味儿闻着就舒坦,”马婶吸了吸鼻子,“比药铺子里卖的还好。” 赵北北没说话,只是低头检查着封口。这是她投入心血最多的产品,从挑选冻秋梨,到搭配罗汉果、枇杷叶,再到掌控那漫长的熬煮火候,每一步都严格遵循爷爷笔记上的古法。她希望这份带着温润心意的产品,能像爷爷期望的那样,“慰藉身心”。 视频发出去不到半小时,五十罐秋梨膏便显示售罄。后台的订单提醒音此起彼伏,赵北北看着屏幕上滚动的收货地址,天南地北,最远甚至到了岭南。 她轻轻呼出一口气。 然而,平静只维持了三天。 第四天午后,雪停了,阳光勉强穿透云层。赵北北正在清理灶台,手机连续震动起来。她点开一看,是几条最新的商品评价。 “什么古法秋梨膏?味道怪怪的,跟我之前喝过的完全不一样!” “罐子边上好像有点发霉?不敢吃了。” “主播解释一下?这品质对不起价格啊!” 心猛地一沉。她点开买家上传的图片,放大仔细看。罐口边缘似乎确实有细微的、不同于膏体颜色的斑点。味道不对?她回想起熬制过程,每一步都严格把关,问题出在哪里? 更多质疑的评论开始出现,虽然也有老顾客维护,但那股不安的氛围已经开始蔓延。之前那个恶意测评的博主像是闻到了腥味,立刻转发了差评,配上一个大大的问号和“翻车?”的字眼。 刚刚累积起来的好评和期待,仿佛被戳破的气球,迅速干瘪下去。 赵北北站在原地,手里还拿着擦灶台的抹布,指尖冰凉。秋梨膏的工序最复杂,成本也最高,这次投入了她目前大部分的活动资金。如果这批货真的出了问题…… 她强迫自己冷静下来,拿起一罐尚未寄出的秋梨膏,打开,仔细闻了闻,又用干净的勺子挑出一点观察。膏体本身似乎没有问题,但罐口内侧的密封处,确实有些许可疑的痕迹。 是包装罐消毒不彻底?还是熬煮后冷却时沾染了杂质?抑或是长途运输中出了状况?各种可能性在她脑子里打转,每一种都指向她的疏忽。 马婶看着她凝重的脸色,小声问:“北北,咋啦?” 赵北北摇摇头,没说话。她走到院子里,冰冷的空气让她打了个寒颤。积雪反射着刺眼的光,她望着远处被雪覆盖的田野,一种熟悉的、仿佛回到离婚初期的无力感悄然袭来。只是这一次,压在她身上的不是人情冷暖,而是她自己选择的事业和那份沉甸甸的责任。 她回到屋里,拿起手机,点开与顾淮南的对话框。她需要最冷静的分析。 “秋梨膏部分批次出现疑似霉变投诉,味道反馈不一。可能原因:包装密封性,或熬煮后处理环节污染。正在核查。”她尽量客观地陈述事实。 顾淮南的回复很快,依旧不带情绪:“收到。第一,立即下架所有秋梨膏链接,停止发货。第二,联系所有已购买但未确认收货的客户,主动说明情况,提供无条件退款或换货。第三,对剩余库存和已退回产品进行逐一检查,确定问题批次和原因。第四,准备好承担所有损失。” 他的指令清晰而冷酷,像一把手术刀,剖开了她残存的侥幸。下架,退款,承担损失……这几个字像冰锥扎进心里。这意味着她这段时间的辛苦,可能付诸东流。 但她知道,他是对的。 “明白。”她回复。然后,她按照他的建议,开始一条条联系买家,解释,道歉,承诺退款。每打出一个“对不起”,她的心就沉一分,但手上的动作却异常坚定。 做完这一切,天已经黑了。她疲惫地坐在灶前,看着那几箱可能存在问题、价值不菲的秋梨膏,沉默不语。 手机亮起,是顾淮南发来的又一条信息:“危机处理是品牌的试金石。坦诚和担当,比完美无瑕更重要。” 赵北北看着那句话,久久没有动弹。灶膛里的余烬映在她脸上,明明灭灭。 损失已经造成,路还要继续走。只是这一次,她走得比以往任何时刻都要清醒,也都要沉重。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十五章 淬火成钢 损失比预想的更大。秋梨膏几乎全军覆没,退款和物料成本像一块冰冷的巨石,压得赵北北几乎喘不过气。糖坊里堆积着退回的、尚未发出的罐子,空气中残留的梨膏清甜,此刻闻起来只剩下失败的苦涩。 马婶看着赵北北沉默地清理着那些“问题产品”,欲言又止,最终只是叹了口气,帮忙把空罐子搬到院角。 赵北北没有让自己沉溺在情绪里太久。她按照顾淮南说的,开始逐一排查。她将退回的罐子全部打开,仔细检查。问题果然出在包装环节。部分罐盖内壁的硅胶密封圈在高温消毒后没有完全冷却干燥,残留的湿气在密封环境下导致了细微霉变。而味道的差异,则源于她为了保证“古法”,过滤不够彻底,保留了过多梨渣和药材纤维,影响了口感的纯净。 都是细节。致命的细节。 她将排查结果和自己的分析发给了顾淮南。 他回复得很快:“根本原因在于缺乏标准化作业流程和品控环节。手造不等于随意。立刻制定清洗、消毒、灌装、封存的明确步骤和标准。购入食品级干燥箱,确保包装容器绝对干燥。过滤工序必须增加细纱网二次过滤。” 他的指示依旧精准,不带任何安慰。赵北北看着那条信息,心里反而奇异地安定下来。错误被找到了,解决方法就在眼前。她需要做的,是执行。 她翻出笔记本,不再仅仅是记录配方和火候,开始用略显生涩的字眼编写“标准化作业指导书”——“容器清洗三遍,沸水消毒十分钟,置于干燥箱至少两小时……”,“熬煮后膏体需经八十目细纱网过滤两次……” 她去县里购买了小型的食品级干燥箱。重新熬制秋梨膏时,她严格遵循新的流程。马婶在一旁看着,学着她的样子,每一步都严格按照“指导书”来,不敢有丝毫马虎。当新一轮的秋梨膏在彻底干燥的罐中冷却,呈现出更加晶莹纯粹的琥珀色时,赵北北知道,问题解决了。 她没有急着重新上架。而是将这批严格按照新标准制作的秋梨膏,免费寄给了那些曾经提出质疑、甚至给了差评的顾客,附上了一封简短诚恳的信,说明了之前的疏忽、排查过程以及改进措施,没有辩解,只有陈述和歉意。 做完这一切,她感觉像是打了一场硬仗,浑身虚脱,但筋骨却仿佛被锤炼得更加强韧。 几天后,她的账号开始出现一些新的评价,来自那些收到“补偿”的顾客。 “主播实在!之前那罐确实有问题,没想到直接补寄了新的,这次的品质太好了!” “冲着这态度,以后就认准你家了!” “问题解决得漂亮,这才是做长久生意的样子!” 这些评价,比之前所有的赞美都让她觉得珍贵。她将改进后的秋梨膏制作过程,包括严格的消毒、干燥、二次过滤,拍成了一条坦诚的视频,标题就叫《失败教会我的事》。她在视频里平静地讲述了这次教训,展示了新的标准和流程。 这条视频的反响出乎意料地好。很多人为她的坦诚和担当点赞,粉丝数不降反升。那条恶意测评的视频下面,也开始出现了大量反驳和支持赵北北的声音。 顾淮南发来信息:“危机公关处理得当。坦诚和改进,是建立信任最有效的方式。品牌韧性得到了一次淬炼。” 赵北北看着手机,第一次觉得他那冷静到近乎刻板的文字,有了一丝温度。她回复:“学费很贵,但学到了。” 她走到院子里,深深吸了一口冬日清冷的空气。损失的钱可以再赚,但这次经历刻进骨子里的教训,关于标准,关于责任,关于如何面对错误,却成了她真正拥有的财富。 糖坊里,灶火重新燃起,这一次,火光映照下的,是一个眼神更加沉静、步伐更加坚定的身影。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十六章 冬日新程 腊月将尽,年的气息像远处模糊的炮仗声,隐约可闻。糖坊里却比往年任何一个年关都要忙碌,也都要充实。 秋梨膏风波过后,赵北北像是被重新淬炼过一遍。她不再仅仅依赖感觉和爷爷笔记上的只言片语,那本被她翻得起了毛边的笔记本旁边,多了一本新的、写满标准化流程和品控要点的硬壳本。每一批原料入库,她都严格检查;每一个环节操作,她都要求马婶(现在已是固定帮手)严格按照“指导书”执行;每一批成品出厂前,她都会随机抽检,确保万无一失。 信任一旦重新建立,便显得更加牢固。秋梨膏的口碑在经历了那次波折后,反而奇迹般地攀升,连带着山楂烙和雪糖的销量也稳步增长。稳定的订单带来了稳定的现金流,她终于不再是那个为下一顿挂面发愁的赵北北了。 她开始着手顾淮南提到的“设备升级”。这一次,她没有犹豫,用这段时间积攒的利润,订购了一台小型的、更适合糖品制作的恒温熬糖锅,以及一台封装效率更高的自动包装机。当这些崭新的、泛着金属冷光的设备被抬进糖坊时,马婶看得直咂舌:“北北,这得花多少钱啊!” 赵北北抚摸着冰凉的机器外壳,眼神平静:“该花的钱,不能省。”她知道,要想走得更远,就不能一直停留在纯手工作坊的阶段。效率、标准化、稳定性,是生存和发展的基石。 设备安装调试好的那天,她拍了一条简短的视频,没有过多介绍机器本身,只是镜头扫过焕然一新的操作区,旁白平静:“工欲善其事,必先利其器。新的一年,想和大家分享更好的糖。”评论区一片支持和期待的声音。 顾淮南的消息在她视频发布后不久传来:“设备更新是正确决策。下一步,可以考虑丰富产品线,例如针对年节开发少量限定款礼盒,测试市场需求。” 他总是能精准地看到下一步。赵北北看着信息,目光落在日历上。是啊,要过年了。她想起爷爷笔记里,似乎记载着一种过年时才做的“芝麻饴糖”,寓意甜蜜美满。她翻出笔记,仔细研究起来。 就在她沉浸在新品研发中时,一个陌生的本地号码打了进来。她疑惑地接起。 “是赵氏糖坊的赵北北女士吗?”对方语气客气,“我们是县里电商产业园的。关注你的账号有一段时间了,你的产品和我们县里推动的‘一村一品’、乡村振兴战略很契合。我们园区可以提供免费的办公场地、专业的电商培训和一些政策资源对接,不知道你有没有兴趣过来看看,了解一下?” 赵北北握着手机,愣住了。县里的电商产业园?官方邀请?这是她从未想过的事情。她这个从破旧糖坊里挣扎出来的小生意,竟然引起了官方的注意? 她没有立刻答应,只说要考虑一下。挂断电话,心绪却难以平静。这像是一条更宽阔、也更陌生的道路,突然出现在了眼前。 晚上,她和顾淮南通了个简短的视频。屏幕那头的他,似乎刚结束一场会议,略显疲惫,但眼神依旧锐利。她提到了县里的邀请。 顾淮南沉吟片刻:“是机会,也是挑战。官方背书能带来流量和资源,但也意味着更多的规范和可能的干预。你需要评估的是,保留独立性与获取资源之间,如何平衡。可以去看看,了解具体条件再说。” 他的分析总是切中要害。赵北北点了点头:“我明白。” 通话结束前,顾淮南忽然问了一句与工作无关的话:“今年过年,怎么安排?” 赵北北怔了一下,才意识到春节临近。往年,都是在周家那个令人窒息的房子里,准备一大家子的年夜饭,听着李桂芳的挑剔和周伟的沉默。今年…… “就在糖坊吧。”她说,语气很淡,“清净。” 顾淮南看着她,镜片后的目光似乎柔和了一瞬,只说了两个字:“也好。” 挂了电话,赵北北走到窗边。夜色中,村子里零星亮起了灯笼,暖融融的光晕在雪地里格外醒目。她的糖坊里,机器安静地停放着,灶台洁净,空气中隐约还残留着白天熬糖的甜香。这里,不再是避难所,而是她事业的起点,她的“新程”。 她转身,拿起那本记载着芝麻饴糖做法的笔记,就着灯光细细研读起来。窗外的寒意被隔绝,屋内只有书页翻动的轻响,和她平稳的呼吸声。 这个冬天,似乎不再那么漫长了。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十七章 春信将至 腊月二十八,年味像灶上渐浓的糖香,再也藏不住了。 赵北北却比往常起得更早。糖坊里氤氲着新熬芝麻饴糖的焦香,她正将滚烫的糖浆倒入抹了油的石模。马婶在一旁帮忙,看着那黑亮粘稠的糖浆,忍不住咽了口口水:“这味儿可真窜鼻子,香得很!” 这是赵北北根据爷爷笔记复原的年节糖,工序比雪糖简单,却格外考验对糖浆火候的把握。她准备做一批限量款,只在年前发售。 手机震动,是县电商产业园的李主任。自上次通话后,赵北北去园区看过一次。窗明几净的办公室,齐全的设施,还有几个同样做本地特产的年轻主播,氛围确实与她这孤军奋战的糖坊不同。 “小赵啊,过年好啊!”李主任声音热情,“我们园区年初五有个‘家乡年味’线上展销活动,市领导会来观摩。我们讨论后,觉得你的糖坊很有代表性,想邀请你作为我们县的特色品牌参加,到时候给你个主推位!” 主推位。赵北北的心跳快了几拍。这意味着官方的正式认可,和难以估量的曝光机会。 “谢谢李主任,我需要准备什么?”她稳住心神问。 “就把你最拿手的产品带上,现场可以做些展示。关键是突出我们本地特色和传统手艺!”李主任叮嘱,“这是个好机会,好好把握!” 挂了电话,赵北北看着模具里渐渐定型的芝麻饴糖,黑亮光泽,嵌着饱满的芝麻粒。机会来得突然,像一块巨石投入平静湖面。 她将芝麻饴糖上架,依旧是限量,配文简单:“年味,赵氏芝麻饴糖,限量发售。”几乎瞬间售罄。评论区满是“年味儿有了”、“抢到啦”的欢呼。 忙碌间隙,她开始琢磨参展的事。带哪些产品?雪糖工艺复杂,不适合现场展示。山楂烙和秋梨膏倒是方便。或许……可以现场熬一小锅简单的梨膏糖?让观展的人直观感受古法熬糖的过程? 她把这个想法和需要准备的材料清单发给了顾淮南。他很快回复:“思路正确。现场体验能增强品牌感知。物料清单已阅,无遗漏。注意现场安全。” 他总是这样,在她需要确认时给出最简洁的支持。 年三十那天,雪停了,久违的太阳露出苍白的脸。村子里鞭炮声零星响起,空气中弥漫着硝烟和炖肉的混合气味。王大娘早早送来一碗猪肉白菜馅的饺子,硬塞到赵北北手里:“一个人也得过年!吃了饺子,来年顺顺溜溜!” 赵北北道了谢,糖坊里只剩下她一个人。马婶也回家准备年夜饭了。她将饺子放在灶边温着,没有立刻吃。而是拿出新买的红纸,裁成小方块,用毛笔蘸墨,写下“赵氏糖坊”四个字,准备贴在年后新一批的包装上。 笔尖在红纸上滑动,墨迹淋漓。外面是热闹的人间烟火,屋里是安静的笔墨糖香。两种截然不同的年味,在她身上奇异地交融。 手机屏幕亮起,是顾淮南发来的一张照片。照片里是一桌精致的年夜饭,背景是城市璀璨的夜景。配文只有两个字:“年夜。” 没有问候,没有寒暄,像是一种隔空的分享。赵北北看着那张照片,再看向自己灶台上那碗孤零零的饺子,心里没有酸楚,反而有一种平静的共鸣——他们都在自己的轨道上,过着这个年。 她放下笔,拍了一张自己刚写好的福字,和那碗冒着热气的饺子,发了过去。也回了两个字:“同安。” 窗外,夜幕降临,更多的烟花窜上天空,炸开绚烂的光弧,瞬间照亮了雪地,也映亮了糖坊的窗棂。赵北北就着那转瞬即逝的光,慢慢吃完了饺子。 糖坊里,新写的福字墨迹已干,红得耀眼。准备参展的物料整齐地码放在角落。芝麻饴糖的甜香尚未散尽。 旧年将尽,新年即至。她坐在灶膛前,往里添了根柴火。 火光跃动,映着她沉静的侧脸。 春风,似乎已在门外等候。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十八章 初登台 年初五,年味还未散尽,县电商产业园已是人头攒动。 赵北北站在分配给自己的展位前,手指无意识地攥紧了围裙边缘。她穿着那件最干净的旧羽绒服,头发利落地挽在脑后。展台上,山楂烙、秋梨膏、芝麻饴糖摆放得整整齐齐,旁边架着一口小铜锅,准备现场熬制梨膏糖。 周围是其他乡镇的展位,土鸡蛋、山野菜、手工粉条……琳琅满目,吆喝声此起彼伏。她的“赵氏糖坊”夹杂其中,安静得有些格格不入。 李主任带着几位领导模样的的人走过来,看到她,笑着介绍:“这就是赵北北,我们县里自己闯出来的电商典型!看这糖,都是按古法做的,在网上卖得可火了!” 几位领导拿起糖看了看,问了几个问题,赵北北一一回答,声音不大,却清晰。她拿起小铜锅,点燃了下面的酒精炉,开始现场熬制梨膏糖。梨汁、冰糖、罗汉果在锅中慢慢融化,咕嘟作响,清润的药香弥漫开来,吸引了不少人驻足。 “这就是古法熬糖啊?” “真不容易,全是慢功夫。” “看着就干净,味道也正。” 有人开始询价,购买。赵北北负责介绍,旁边产业园安排的一个小姑娘帮忙收钱打包。忙碌让她渐渐忘记了紧张。 “赵北北?”一个略带迟疑的声音响起。 她抬头,看见一张有些面熟的脸,是邻村嫁过来的,以前在集市上见过几次。那女人看着她,眼神里是毫不掩饰的惊讶和打量:“真是你啊!听说你……现在搞这个了?弄得还挺像样。” 赵北北点了点头,算是打过招呼,继续手上的活。那女人却凑近了些,压低声音:“周伟他妈,年前住院了,你知道吧?气得可不轻。你这……算是熬出头了?” 这话听着像关心,语气里却带着刺。赵北北搅动糖浆的手没停,语气平淡:“嗯,忙着,没顾上打听。” 那女人讨了个没趣,讪讪地走了。 这个小插曲像水滴入海,没有掀起波澜。展销会持续了大半天,她带去的货品卖掉了七七八八,还接到了几个本地小超市的询价,想要铺货。更重要的是,她的账号因为这次官方活动的曝光,粉丝又涨了一波,后台咨询量明显增加。 傍晚,她收拾好东西,准备回村。李主任特意过来送她,脸上带着满意的笑容:“小赵,今天效果很好!领导都表扬了!以后园区有什么活动,还找你!好好干,给咱们县争光!” “谢谢主任。”赵北北道了谢,拎着空了不少的箱子,走出产业园大楼。 夕阳西下,将她的影子拉得很长。坐上班车,看着窗外掠过的熟悉景致,她才慢慢回味起这一天的经历。官方认可,陌生人的肯定,还有那点不和谐却已无法伤到她的杂音……这一切,都像是给“赵氏糖坊”这块牌子,镀上了一层实实在在的光。 回到糖坊,天已经擦黑。推开木门,熟悉的糖香扑面而来,将她从外面那个喧嚣的世界拉回这片属于自己的天地。她放下东西,没有立刻开灯,就着窗外透进来的微弱天光,看着屋内井然有序的一切。 灶台,机器,码放的原料,新写的福字。 她走到灶前,习惯性地伸手摸了摸那口陪伴她最久的大铁锅,锅壁冰凉,却让她感到一种踏实的温暖。 今天,她站在了更多人面前。没有怯场,没有出错。 手机亮起,是顾淮南的消息:“展销会反馈如何?” 她回道:“顺利。货基本卖完,接到本地渠道询价。账号涨粉明显。” “很好。本地渠道可以谨慎接触,注意结算方式和供货量。下一步,稳定产能,消化新增流量。” 他的回复总是这样,在她取得一点成绩时,立刻将她的目光引向更前方。 赵北北没有感到压力,反而有一种被推动着向前的充实感。 她打开灯,暖黄的光线瞬间充满糖坊。她开始清洗那口小铜锅,准备明天照常熬糖。外面的世界很精彩,但最终,她能依靠的,还是这间糖坊,这口锅,和自己这双手。 锅洗好了,灶台擦干净了。她直起腰,看着窗外完全黑透的夜空,繁星初现。 今天,只是开始。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第十九章 甜蜜的负荷 春风到底还是吹进了北方的村庄,虽然还带着料峭的寒意,但屋檐下的冰溜子开始滴滴答答地化水,积雪消融,露出底下湿润的黑土。糖坊里,那股子被烟火气浸透的暖意,却似乎比冬日里更浓了。 展销会带来的余温未散,像一块投入池水的石子,漾开的涟漪一圈圈扩大。赵北北的账号粉丝稳定增长,后台的订单不再仅仅是零散的零售,开始出现一些小批量的、来自本地县市特产店或小型商超的询单。起初是试探性的几十盒,后来渐渐有了上百盒的意向。 甜蜜,却也成了沉重的负荷。 马婶现在几乎是全天候在糖坊帮忙,清洗、分装、打包,忙得脚不沾地。赵北北自己则几乎长在了灶台前。新买的恒温熬糖锅提升了稳定性,却并未减少她需要投入的心力。雪糖、山楂烙、秋梨膏,三种产品交替熬制,糖坊里几乎时刻弥漫着不同的甜香,空气都仿佛变得粘稠。 “北北,东街那家‘山货铺子’又问能不能先发一百盒山楂烙,他们那边搞活动,急要。”马婶拿着手机,眉头拧着。 赵北北正盯着秋梨膏的火候,头也没抬:“跟他们说,按顺序排单,最快也要五天后。催也没用。”她的声音带着熬夜后的沙哑。 “还有,”马婶叹了口气,“王大娘刚才来说,她家亲戚也想送点礼,问能不能走个后门,先拿几罐秋梨膏……” 赵北北闭了闭眼,压下心头的烦躁。人情世故,以前是她需要仰望和乞求的,如今却成了甩不脱的负累。“跟王大娘说声对不起,规矩不能破,让她在网上下单,我尽快安排。” 她知道这样会得罪人,但更知道,一旦开了口子,好不容易建立起来的秩序就会崩塌。顾淮南说过:“规则是保护,也是壁垒。” 产能的瓶颈像一道越来越紧的箍,勒得她喘不过气。她算过,就算她和马婶不眠不休,目前的极限产量也无法满足所有需求。拒绝订单,意味着放弃市场和口碑;盲目接单,一旦无法按时交付或品质下滑,便是自毁长城。 她第一次深切地体会到,生意做大了,烦恼也跟着升级。 傍晚,她拖着灌铅般的双腿,清理着灶台。手机上,顾淮南的消息弹了出来。他似乎总能精准地捕捉到她的状态。 “产能压力到达临界点了吧。两个选择:一,维持现状,筛选订单,放弃部分市场,求精;二,扩大规模,租赁场地,增加人手和设备。风险和收益并存。你需要尽快决定。” 赵北北看着那行字,手指在冰冷的灶台边缘无意识地划着。维持现状?她不甘心。那些询单背后,是实实在在的市场和认可。扩大规模?钱从哪里来?更大的场地,更多的人手,更复杂的管理的……她心里没底。 她回复:“让我想想。” 没有像往常一样得到即刻的回应。她放下手机,走到院子里。春寒料峭,风吹在脸上,带着湿土的气息。院子里那棵老榆树,枝头似乎冒出了极细微的、几乎看不见的芽苞。 她想起爷爷笔记的最后一页,用更淡的墨迹写着:“糖之甘,众之所求。然锅仅一口,手仅一双,量力而行,知止不殆。” 爷爷早就明白这个道理。可时代不同了,隔着屏幕,有成千上万的人看到了她的糖。 身后传来脚步声,马婶提着空篮子准备回家,看她站在风里,忍不住唠叨:“站这儿吹风干啥?累一天了,赶紧进屋歇着。日子长着呢,活是干不完的。” 日子长着呢。赵北北回头,看着马婶被灶火熏得发红的脸,心里那根紧绷的弦,稍稍松动了一些。 她回到屋里,给顾淮南又发了一条信息:“我想选第二条路。但需要具体的方案和风险评估。” 这一次,他回复得很快:“好。我下周抽时间过去一趟,当面谈。” 他要来了。这一次,不再是风雪阻途的意外,而是带着明确的规划和目的。 赵北北看着那条信息,深深吸了一口气,空气中复杂的甜香涌入肺腑。前路依然迷雾重重,但这一次,她不再只是被动等待。她转身,拿起笔记本,开始梳理目前所有的订单、成本、设备和人力数据。 窗外,夜色四合,星子渐明。糖坊的灯光,亮得久了,似乎也成了这村庄春夜里,一个固定而温暖的存在。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十章 十字路口 顾淮南来的那天,春风裹挟着细碎的雨丝,将村子笼罩在一片迷蒙的水汽里。他的车停在糖坊院外时,赵北北正和马婶将新熬好的一批山楂烙从恒温锅里取出来,空气里弥漫着焦糖与果酸混合的温热气息。 他依旧是一身挺括的深色大衣,与这潮湿朴素的乡村背景格格不入。下车时,他手里除了公文包,还提着一个看起来颇为精致的纸袋。 “顾先生。”赵北北在围裙上擦了擦手,迎了出去。马婶好奇地看了一眼,便识趣地继续低头忙活。 顾淮南微微颔首,目光习惯性地先扫过整个院落和糖坊内部,比起上一次风雪夜里的仓促一瞥,这次他的审视更为从容,也更为彻底。他看到了角落里堆叠的等待发出的包裹,看到了墙上贴着的标准化流程和新增的设备,也看到了赵北北眼底下无法掩饰的疲惫,以及她身上那股被琐碎劳作和经营压力磨砺出的、更为沉静坚韧的气质。 “进展比预期快。”这是他走进糖坊后的第一句话,算是肯定。 他没有浪费时间寒暄,直接进入正题。赵北北将她整理好的数据——订单量、成本明细、工时记录、产能极限——递给他。顾淮南接过,就着灶台边不算明亮的光线,一页页仔细翻看,偶尔用随身带的钢笔在空白处写下几个数字或符号。 糖坊里一时只剩下马婶封装时细微的纸张摩擦声,和窗外淅沥的雨声。 良久,他合上本子,抬眼看赵北北:“数据很清晰。结论和我之前判断一致,现有模式已无法支撑市场需求。扩张是唯一出路。” 他语气平稳,却带着不容置疑的力量。赵北北的心提了起来。 顾淮南从公文包里拿出一份简单的计划书草图。“两个方案。一,在村里租赁更大的场地,将这里作为核心作坊,专注于研发和少量高端定制,批量生产部分外迁。优点是保留根基,初期投入较小。缺点是管理分散,物流成本增加,且村里劳动力有限。” “二,”他顿了顿,目光锐利地看向她,“将主要生产和运营迁至县电商产业园。他们提供标准化厂房和配套服务,政策也有倾斜。优点是能快速形成规模,便于管理,人才和物流优势明显。缺点是,”他语气加重,“离开这个环境,‘赵氏糖坊’的故事和独特性可能会被削弱。你需要权衡。” 迁去县里?赵北北愣住了。这个选项完全超出了她的预想。她下意识地环顾这间老屋——斑驳的墙壁,黝黑发亮的灶台,爷爷留下的笔记和工具,甚至空气中每一丝熟悉的味道……这里不仅仅是作坊,是她的根,是她所有勇气和力量的来源。 离开这里,去一个陌生的、规整的厂房里做糖?那还是“赵氏糖坊”吗? 她的犹豫写在脸上。顾淮南没有催促,只是补充道:“情感价值是品牌资产的一部分,但无法直接兑换为产能。你需要想清楚,你要的究竟是一个寄托个人情感的手工作坊,还是一个能够持续生长、传递价值的品牌。” 他的话像一根针,刺破了赵北北心里那个模糊的、试图两全的幻想。她张了张嘴,想说点什么,却发现喉咙干涩。 这时,顾淮南将进门时提着的那个纸袋递了过来。“一点样品,你看看。” 赵北北疑惑地接过,打开。里面是几种包装精美的糖果,来自不同的品牌,有国外的,也有国内新兴的。她挨个拿起看了看,包装设计时尚,卖点清晰,有的主打无添加,有的强调新奇口味。 “他们的生产规模、营销投入,是你目前无法比拟的。”顾淮南的声音在一旁响起,“‘赵氏糖坊’的核心竞争力,在于‘古法’、‘手造’和你的个人故事。离开这个糖坊,前两者如何体现?你的故事,在新的环境里是否还能打动人心?这是风险。” 他将利弊清晰地摊开在她面前,把最终的决定权,沉重地放回了她的手上。 赵北北捏着那块印着外文的糖果,冰凉的包装纸硌着指尖。她看着窗外迷蒙的雨幕,看着院子里在雨中显得格外静默的老榆树,又回头看看灶台上那口陪伴她度过无数个日夜的大铁锅。 一边是熟悉的温暖和情感的牵绊,一边是未知的广阔和现实的瓶颈。 马婶封装完最后一份山楂烙,看了看沉默的两人,悄悄带上房门出去了。 糖坊里只剩下他们,和那一屋子无法做出决定的甜香。 顾淮南没有打扰她,只是走到窗边,看着窗外被雨水洗刷的村庄。他的侧影在昏暗的光线下显得有些模糊。 赵北北低下头,目光落在自己那双因为长期劳作而显得粗糙的手上。这双手,在这里,能抓住灶台的温度,能感知糖液的变化。去了县里,在锃亮的机器设备中间,它们还能找到那种熟悉的、让她心安的触感吗? 可是,订单不会等人,市场不会等人。 她站在了这个必须抉择的十字路口,前路迷雾重重,身后是再也回不去的从前。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十一章 根与翼 雨下了整整一夜,清晨才歇住。糖坊里,顾淮南留下的那份计划书草图还摊在灶台边,上面冷静的数字和分析,像无声的磐石压在赵北北心头。他天刚亮就离开了,没有催促,只留下一句:“决定好了告诉我。” 院子里湿漉漉的,老榆树吸饱了雨水,枝头的芽苞似乎一夜之间胀大了一些,嫩绿隐约可见。赵北北站在门口,看着这熟悉的一切,心里却翻腾着前所未有的浪潮。留下,还是离开?情感与理智像两股拧着的麻绳,勒得她生疼。 马婶来时,见她怔怔站着,眼下两片青黑,吓了一跳:“北北,你这是没睡好?顾先生来说啥了?我看他车一大早就走了。” 赵北北回过神,勉强笑了笑:“没事,婶子,商量点以后的事。”她没细说,转身开始准备熬制今天份额的雪糖。只有沉浸在这些具体的、重复的劳作中,才能暂时逃离那个艰难的抉择。 清洗陶罐,刮取松针上残留的干净积雪,称量野山蜜……每一个步骤她都做得比往常更慢,更仔细,仿佛要将这间老屋里的每一个触感,每一丝气息,都刻进骨子里。灶火燃起,温吞地舔着锅底,雪水与蜜在锅中慢慢融合,发出细微的咕嘟声。这声音听了千百遍,此刻却觉得格外珍贵。 “北北,”马婶一边帮忙整理包装材料,一边忍不住还是开了口,语气小心翼翼,“我多句嘴……是不是生意做大了,这地方……不够用了?” 赵北北搅动糖浆的手顿了顿,没否认。 马婶叹了口气:“我晓得你舍不得这儿。这是你爷留下的根儿。可树大分枝,人大分家,老窝在这么个小地方,也扑腾不开不是?”她顿了顿,声音低了些,“你要是想去县里,需要婶子,婶子就跟你去。反正我家那小子住校,家里就我一個人也冷清。” 赵北北猛地抬头,看向马婶。这个平日里话不多的农村妇女,此刻眼神里是纯粹的信任和支持。一股热流猝不及防地冲上她的鼻腔,她赶紧低下头,盯着锅里渐渐浓稠的糖液,含糊地“嗯”了一声。 下午,她去王大娘家送新做的芝麻饴糖。王大娘拉着她的手,上下打量:“咋瘦了?是不是太累了?”没等她回答,又压低声音,“村里都传遍了,说县里要大张旗鼓捧你呢,是不是要搬去县里享福了?” 赵北北苦笑:“大娘,哪是享福,是发愁。” “愁啥?”王大娘嗓门亮起来,“这是大好事!你爷要是知道了,不知道多高兴!这破糖坊困了他一辈子,也困了你爸妈一辈子,到你这儿,总算能走出去了!根儿在心里,人得往前看!” 王大娘的话像一道闪电,劈开了她心中的部分迷雾。是啊,爷爷守在这里,是时代的局限。父母当年想走出去,却最终未能如愿。如今,这条路似乎就在她脚下延伸出去,她真的要因为不舍,而放弃吗? 她想起顾淮南带来的那些精美糖果,它们躺在冰冷的流水线上诞生,包装华丽,却总让人觉得少了点什么。少了灶火的温度,少了手指触碰原料时的感知,少了这间老屋里沉淀下来的、无法复制的时光的味道。 晚上,她独自一人坐在灶膛前,余烬未熄,散发着最后的暖意。她拿出爷爷那本笔记,不是看配方,而是翻看后面那些零星记载的心得。 “糖之妙,在火候,更在心境。” “众口虽难调,然匠心不可欺。” “固守一隅,其糖亦滞;放眼四方,其味乃长。” 最后一行字,墨迹与前面略有不同,似乎是不久前才添上去的。赵北北的手指抚过那行字,心头巨震。是爷爷……他早就想到了?他并非想要后代永远困守于此,而是希望这糖的滋味,能传播得更远? 她猛地站起身,走到窗边。夜色中,老糖坊静默伫立,但它身后的天空,却广阔无垠。 根,深扎于此,汲取养分。 翼,却必须张开,才能翱翔。 她并非要抛弃根本,而是要让这根上生长出的枝叶,延伸到更广阔的天地里去。 她拿起手机,给顾淮南发了一条信息: “我决定接受县产业园的方案。但有两个条件:第一,这间老糖坊必须保留,作为研发中心和体验工坊。第二,核心产品的关键工序,必须在这里完成。” 信息发出去,她长长地、彻底地舒了一口气,仿佛卸下了千斤重担。胸口不再滞闷,反而充满了一种豁然开朗后的坚定力量。 几分钟后,顾淮南回复,言简意赅: “明智之选。条件合理。具体细节,我来安排。” 赵北北放下手机,重新坐回灶前。火光在她眼中跳跃,映亮了她清晰坚定的轮廓。 根,留下了。 翼,即将展开。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十二章 新厂址 决定一旦做出,后续的事情便像解冻的溪流,开始加速奔涌。 顾淮南的效率极高,不过三五日,便与县电商产业园敲定了初步协议。园区提供一处近两百平米的标准化厂房,前半年免租,后续享受优惠租金,并协助办理相关证照。赵北北这边,则需要投入资金进行内部装修、购置批量生产设备和招聘培训工人。 钱,成了最现实的问题。这几个月赚的钱,除去成本和生活开销,所剩不多,远远不够。她看着存折上那串数字,第一次真切地体会到“投资”二字的重量。 顾淮南似乎早就料到。他发来一份简要的商业计划书框架和一份借款协议。 “计划书用于梳理思路和必要时的融资展示。借款协议是我个人提供的启动资金,无息,期限一年,按销售额比例分期偿还。你考虑。” 赵北北看着那份措辞严谨、条款清晰的借款协议,手指微微颤抖。无息借款,销售额分期偿还,这条件优厚得几乎不像他平日的风格。这不仅仅是钱,是一份沉甸甸的信任,也是一种不留退路的压力。 她没有犹豫太久。仔细阅读后,在电子协议上签下了自己的名字。她知道,从这一刻起,“赵氏糖坊”不再仅仅是她一个人的事了。 接下来的日子,糖坊陷入了另一种意义上的忙碌。赵北北往返于村里和县城之间,盯着厂房的装修,挑选设备,面试工人。顾淮南推荐的装修队很专业,按照食品生产标准进行分区、贴砖、安装通风和排水。新订购的真空熬糖锅、自动灌装机、贴标机陆续运到,拆开包装,冰冷的金属部件在空旷的厂房里反射着陌生的光。 她站在宽敞、明亮、却尚且空洞的新厂房中央,听着装修的电钻声,闻着油漆和金属的味道,一阵恍惚。这里,将来会充斥着机器的轰鸣和糖的香气,会有一张张陌生的面孔在这里忙碌。而村里那间老糖坊,将慢慢安静下来,只保留那口老灶和部分核心工序。 她在新厂房辟出了一个角落,严格按照老糖坊的布局,砌了一个一模一样的灶台,甚至特意从老屋运来了几块被烟火熏得黝黑的砖石嵌在里面。工人们不解,她觉得有必要。 招聘工人并不顺利。来的多是附近村镇的妇女,听说要做糖,觉得是份甜差事。可赵北北提出的要求却让不少人打了退堂鼓——要识字,能看懂作业指导书;要讲究卫生,严格执行消毒流程;要能适应标准化操作,不能凭感觉乱来。 “做个糖而已,咋这么多规矩?”有人嘟囔着走了。 “比厂里管得还严,钱也没多多少。”有人面试完就没了下文。 赵北北没有降低标准。她知道,一旦放松,产品的魂就散了。最后,只勉强招到两个年轻些、愿意学的媳妇,加上表示愿意跟来的马婶,核心班底算是初步搭了起来。 培训是更磨人的过程。如何按标准比例配料,如何操控新设备,如何记录数据,如何保持环境卫生……赵北北一遍遍演示,一遍遍强调。马婶学得认真,但偶尔还是会下意识用手背去试糖温,被赵北北及时制止。两个新人工更是手忙脚乱,不是忘了这个步骤,就是搞错了那个参数。 赵北北压着性子,反复纠正。她想起自己刚开始时的笨拙和爷爷笔记上的耐心记载,尽量让自己的语气平和些。可当看到一锅因为操作失误而熬过火的梨膏时,心疼和焦躁还是涌了上来。那不仅仅是材料损失,更是时间和对标准的挑战。 晚上,她拖着疲惫的身子回到老糖坊。这里安静得让她有些不适应。灶台是冷的,空气中只有淡淡的、残留的甜香。她坐在那张破板凳上,看着窗外沉沉的夜色,一种前所未有的孤独感和责任感交织着将她包裹。 手机亮了,是顾淮南。他发来了几张图片,是几种新的包装设计稿,风格依旧简约,但在材质和细节上做了提升。 “新包装打样出来了,你看看。新厂进展如何?” 赵北北看着那几张设计稿,又抬头看看这间老屋,心里五味杂陈。她回复:“设备差不多了,工人还在磨合。有点难。” “正常。管理比技术更难。记住你的标准。” 他的回复总是能精准地戳中要点,也总能给她一丝坚持下去的冷静力量。 她站起身,点亮了老糖坊的灯。昏黄的光线洒下来,温暖而熟悉。她走到那口老灶前,伸手摸了摸冰凉的锅沿。 这里是她起飞的地方,永远不会被真正遗弃。而县城那个崭新的、尚不完美的厂房,是她必须去征服的下一片天空。 路还长,但她已经迈出了最艰难的一步。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十三章 老灶新火 新厂房正式投入运行的头半个月,像一场混乱的战役。 机器是陌生的,流程是生硬的,连空气里弥漫的甜香,都似乎带着一股金属的冷硬,不如老糖坊那般温润醇厚。两个新招的工人,王嫂和李姐,虽然手脚勤快,但面对那些按钮、仪表和厚厚的作业指导书,眼神里总带着怯意和茫然。 “北北,这个温度……是调到一百二吗?我、我看看纸……”李姐搓着手,紧张地翻着钉在墙上的流程卡。 “搅拌时间十五分钟,不能多也不能少,这、这咋掐算那么准啊?”王嫂盯着定时器,像是盯着个随时会炸的炮仗。 赵北北穿梭在几个操作区间,声音因为反复讲解而沙哑:“对,一百二。时间看定时器,响了就停。”她耐着性子,手把手地教,心里却像绷紧的弦。一批秋梨膏因为王嫂过滤时纱网目数用错,口感不够细腻,只能降级处理。一批山楂烙因为李姐炒制时走神火候稍大,边缘带了细微焦苦,全部报废。 看着那些倒掉的残次品,赵北北的心像被针扎一样。材料、时间、人工,都是成本。更重要的是,标准在她心里,是“赵氏糖坊”立身的根本,不容丝毫折扣。 马婶是新旧交替中最稳的一环。她话不多,学得却最认真。赵北北教的每一个步骤,她都默默记下,反复练习。清洗原料比以前更仔细,消毒容器一丝不苟,操作新设备虽然慢,却力求精准。偶尔,她还是会习惯性地想用手背去试温,但在触碰到之前,总能猛地缩回,转身去找温度计。 “习惯了,”她对着赵北北不好意思地笑笑,“这老习惯,得改。” 赵北北看着她被热水泡得发白起皱的手,心里涌起一阵复杂的暖流。 挫折感最强烈的那天下午,赵北北把自己关在小小的隔间办公室里,对着账本上新增的亏损数字,一阵无力。新设备的贷款,工人的工资,报废的原料……压力像潮水般涌来,几乎要将她淹没。她甚至开始怀疑,离开老糖坊,走上这条扩张的路,是不是一个错误的选择。 窗外,新厂房里传来王嫂和李姐因为一个操作步骤不同而发生的低声争执,嗡嗡的机器声衬得那争执格外刺耳。 她闭上眼,深吸一口气,试图平复心绪。手指无意识地在桌面上划着,触碰到手机冰凉的屏幕。她点开相册,里面存着不少老糖坊的照片——跳跃的灶火,咕嘟冒泡的糖浆,爷爷那本翻烂的笔记,甚至还有角落里堆放的柴火……那些画面,带着温度,瞬间熨帖了她焦躁的心。 她站起身,走出办公室。没有去理会那点小争执,而是径直走向厂房角落那个按老糖坊原样砌起的新灶台。她蹲下身,熟练地引燃了早就备好的柴火,橘红色的火苗“噗”地窜起,欢快地舔着冰冷的锅底。 “马婶,”她回头叫了一声,“把准备做雪糖的原料拿过来,我们今天就在这儿做一小锅。” 马婶愣了一下,随即明白了什么,利落地去准备了。王嫂和李姐也停下了争执,好奇地望过来。 新灶台的火焰驱散了厂房里的一部分冰冷气息。赵北北像在老糖坊一样,操作着熟悉的陶罐、木铲,雪水与野山蜜在锅中慢慢融合。没有机器的轰鸣,只有柴火的噼啪和糖浆细微的咕嘟声。那股纯粹而温暖的甜香,渐渐弥漫开来,压过了空气中机械的味道。 王嫂和李姐不知不觉围了过来,看着赵北北专注的神情,看着她对火候精准的把握,看着糖浆在她手下一点点变得浓稠、透亮。 “这……这才是做糖啊。”李姐喃喃道,眼神里的怯意被一种触动取代。 “看着就暖和。”王嫂也小声说。 赵北北没有停下手中的动作,只是平静地开口,声音不大,却清晰地传入每个人耳中:“机器是工具,能让咱们做得更快,更稳。但糖的魂,在心里,在手上,在这火候里。标准不是死规矩,是让这份心意,不走样地传到吃糖的人嘴里。” 她将熬好的雪糖倒入模具,那晶莹剔透的琥珀色,在灶火的映照下,温润动人。 那一刻,新厂房里似乎有什么东西不一样了。机器依旧在运转,但那种僵硬、疏离的氛围,被这口老灶升起的烟火气,悄然融化了一些。 王嫂和李姐再回到各自岗位时,眼神里多了些东西,不再是单纯的畏惧,而是带着一点试图理解和靠近的认真。 马婶悄悄对赵北北说:“这灶,砌得值。” 赵北北看着那跳跃的灶火,轻轻“嗯”了一声。 老灶的火种不灭,新的征途,才算真正有了温度。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十四章 不容玷污 新厂房角落的老灶,像是定海神针,让弥漫在空气中的那股生硬的金属味,多了几分人间烟火的踏实感。 王嫂和李姐经过那次雪糖的“现场教学”,眼神里的东西不一样了。虽然操作机器依旧小心翼翼,但少了几分畏惧,多了点探究的意味。偶尔,李姐会指着恒温锅上跳动的数字,小声问赵北北:“北北,这数值,是不是就跟咱们看锅里糖浆挂旗的成色差不多一个道理?” 赵北北会耐心解释:“原理是通的,都是把握一个临界点。机器是把这种感觉量化了,更准,也更省心。” 王嫂在一旁听着,默默点头,再操作时,那份专注里便带上了一点理解。 磨合期依旧有损耗,但报废率肉眼可见地降了下来。第一批在新厂房完全由团队协作、标准化生产出来的秋梨膏顺利下线,封装贴标,打包发走。看着那排列整齐、即将发往天南地北的纸箱,赵北北心里那块关于“标准”和“产能”的巨石,总算松动了一些。 顾淮南发来信息,依旧是言简意赅的肯定:“步入正轨的速度超出预期。保持品质稳定性是关键。” 日子仿佛就要在这忙碌而又充满希望的轨道上平稳前行。然而,树欲静而风不止。 这天下午,赵北北正在核对一批新订的包装材料样品,马婶拿着手机,脸色不太好看地走过来。 “北北,你看看这个。”她把手机屏幕递到赵北北眼前。 是一个本地的生活资讯类短视频账号,发布了一条题为“探访‘网红’赵氏糖坊新厂房:传统手艺的工业化之路?”的视频。镜头在厂房外徘徊,刻意拍下了运货的车辆和崭新的厂房标牌,配着一个语气略带夸张的画外音: “家人们谁懂啊!曾经那个充满情怀的乡村小糖坊,如今也搬进了高大上的工业园区!听说还引进了全自动设备,这以后出来的糖,还是咱们记忆里那个纯手工的古早味吗?价格会不会也跟着‘工业升级’呢?让我们拭目以待!” 视频下面,评论已经吵成了一团。 “果然红了就变味了,资本介入了吧?” “扩大生产是好事啊,难道非要人家一辈子窝在小破屋里?” “手工和机器结合没毛病,只要品质不变就行。” “坐等涨价,呵呵。” 语气不算特别尖锐,但那种隐含的引导和质疑,像一根根细小的刺。更让赵北北心一沉的是,发布这个视频的账号,似乎和之前那个恶意测评的美食博主有着若即若离的关注关系。 “这是……被人盯上了?”马婶忧心忡忡地问。 赵北北抿着唇,没说话。她想起顾淮南说过,商业逻辑里,竞争和质疑是常态。她不怕质疑,但这种不直面产品、而是从“情怀”、“初衷”角度进行软性攻击的方式,让她感到一种无力。你甚至不知道该如何去辩解,去自证。 她深吸一口气,对马婶说:“没事,婶子,干活去。咱们的糖,自己说了算。” 她没有立刻回应这条视频,甚至没有在自己账号提及半个字。她像什么都没发生一样,继续带着王嫂和李姐调试设备,把控下一批山楂烙的火候。只是,她检查得比平时更加严格,对每一个数据都反复确认。 晚上,她独自留在厂房里,将那条视频以及下面的评论反复看了几遍。然后,她登录自己的账号,没有开直播,也没有发正式视频,只是在那条宣布搬入新厂房的动态下面,补充了一条评论: “灶火未冷,匠心未变。新厂房,老规矩。赵氏糖坊,糖还是一样的糖。” 她没有@谁,也没有直接回应那个质疑的账号,只是平静地陈述。这条评论很快被她的粉丝顶到了最前面,成了她无声的态度。 做完这一切,她走到角落的老灶前,伸手摸了摸那冰冷的锅沿。外面的世界纷扰嘈杂,但在这里,在这弥漫着糖香的方寸之地,她知道自己该做什么。 风波似乎暂时平息了。但赵北北清楚,这或许只是开始。当你的光芒开始刺眼时,阴影便会随之而来。 她关掉厂房的灯,锁好门。夜色中,新厂房的轮廓在月光下显得有些沉默。她知道,她要守护的,不仅仅是这间厂房,更是“赵氏糖坊”这几个字背后,那份不容玷污的诚意。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十五章 以正视听 质疑的声音像初春的冻雨,不算猛烈,却带着浸骨的寒意,在网络上悄无声息地蔓延。那个打着“探访”旗号的视频,被几个本地小号转发,评论区里“资本介入”、“失去本心”的论调时有浮现。 王嫂和李姐也看到了,干活时显得有些心不在焉,偶尔看向那些崭新设备的目光里,重新染上一丝疑虑。氛围变得微妙而压抑。 赵北北将一切看在眼里,没有立刻开会宣讲,也没有疾言厉色地驳斥。她只是更早地来到厂房,更晚离开,检查得更细。在一次调试新到的自动灌装机时,她特意叫来了王嫂和李姐。 “王嫂,你手稳,来设定这个灌装量。”赵北北指着控制面板,“李姐,你眼尖,盯着出口,看看每瓶的液面高度是不是一致。” 两人有些意外,但还是依言上前操作。机器嗡鸣,精准地将温热的秋梨膏注入瓶中,液面几乎分毫不差。 “以前咱们用勺子舀,”赵北北看着那稳定的流水线,平静地开口,“一勺多,一勺少,全凭手感。现在机器一下,分量都一样。你们说,买糖的人,是愿意拿到一瓶稳稳当当、分量十足的,还是愿意碰运气,可能多也可能少?” 王嫂和李姐对视一眼,没说话,眼神却动了动。 “还有这锅。”赵北北拍了拍旁边巨大的恒温熬糖锅,“它不懂什么是火候,但它认数字。我们说一百一十五度熬四十分钟,它一秒不会多,一度不会少。能把‘差不多’变成‘刚刚好’,这算丢了手艺,还是长了本事?” 她语气平缓,像是在陈述一个再普通不过的事实。没有大道理,只有最朴素的对比。 马婶在一旁封装,头也不抬地接了一句:“我看是长了天大本事!以前北北熬糖,咱们都得陪着熬夜,现在到点下班,回家还能给娃做顿饭。这机器好着呢!” 朴实的语言最有力量。王嫂和李姐脸上的阴霾散了些,李姐甚至小声嘟囔:“也是……以前炒山楂,胳膊都快抡废了,现在这炒锅自己会转,是轻省多了……” 内部的人心,需要用事实来安稳。 对于外界的质疑,赵北北选择了最直接,也最笨拙的方式回应。 她架起手机,开启直播。没有预告,没有滤镜,背景就是嘈杂而真实的新厂房。她穿着工服,戴着口罩,镜头扫过清洗区、熬煮区、灌装区、包装区。 “大家好,我是赵北北。这里是赵氏糖坊的新厂房。”她声音不高,带着一丝劳作后的疲惫,却异常清晰。 她没有回避那些机器,反而将镜头对准它们:“这是恒温锅,保证每一批糖的火候都一样。这是自动灌装机,保证每一瓶分量都相同。这是真空包装机,让糖能放得更久,送到更远的地方。” 她走到老灶前,灶火正温着一锅准备做雪糖的蜜水。“这是老灶,有些关键的、小批量的糖,还离不开它。” 然后,她拿起一份厚厚的文件夹,里面是原材料采购的票据、食品送检的报告、标准化作业指导书。“这是我们选的蜜,这是我们用的梨,这是我们的规矩。” 她没有慷慨激昂,只是平静地展示,像带领大家参观自己的家。弹幕开始滚动,有鼓励,有好奇,也有零星的质疑。 “说得挺好,谁知道是不是作秀?” “就是,谁知道你生产的时候是不是真这样?” 赵北北看到了,她没有争辩,只是走到正在忙碌的王嫂身边,镜头对准她正在操作的环节。“王嫂,消毒时间到了吗?” 王嫂吓了一跳,看到镜头有些紧张,但还是下意识看了一眼墙上的计时器,回答:“还、还有两分钟。” 赵北北又走到李姐身边:“李姐,这批山楂烙的炒制温度是多少?” 李姐埋头看着控制面板,脱口而出:“一百二十五度,误差不超过正负三度。” 真实的工作状态,比任何言语都更有说服力。弹幕的风向开始转变。 “看着挺干净的。” “工人操作很规范啊。” “主播实在,直接直播车间。” 直播进行了半个多小时,赵北北展示了整个生产流程,回答了能回答的问题,对于恶意的挑衅,她选择忽略。下播前,她看着镜头,只说了一句:“糖是吃的,东西好不好,最终看品质,看大家吃在嘴里的味道。赵氏糖坊,就在这里,欢迎大家监督。” 直播结束,她没有立刻去看数据和反馈,而是继续投入到当天的工作中。 几天后,那条质疑视频的热度渐渐褪去。而赵北北账号的粉丝数,却因为那次坦诚的直播,又迎来了一波增长。更重要的是,之前一些持观望态度的本地渠道商,主动联系了她,表达了合作意向。 顾淮南发来信息,只有四个字:“应对得体。” 赵北北看着那四个字,再看向厂房里井然有序的一切,和王嫂、李姐不再躲闪、专注干活的身影,心里明白。 风波或许暂平,但“以正视听”这条路,没有终点。她需要用未来的每一天,每一锅糖,去践行今日所言。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十六章 破局之道 直播带来的风波渐渐平息,如同投入湖面的石子,涟漪散尽后,湖水似乎比以往更加澄澈明净。新厂房里的运作日趋平稳,机器的嗡鸣与人的低语交织,形成一种富有生命力的节奏。王嫂和李姐彻底放下了心结,手脚愈发麻利,偶尔还能就某个操作细节提出自己的见解。 然而,赵北北眉宇间的凝重却未曾减少。她面前摊开着账本、订单记录和产能报表,数字冰冷而残酷。稳定的订单流带来了持续的现金收入,足以覆盖日常开销和逐步偿还顾淮南的借款,但距离实现真正的盈利,或者说,距离她心中那个模糊却日益清晰的“品牌”蓝图,还差着关键的一步。 产能的瓶颈,像一道无形的天花板,牢牢压在上面。现有的设备和人力,已经满负荷运转,若要承接更大的订单,或者开拓新的销售渠道,便显得捉襟见肘。她又一次站在了十字路口,只是这一次,选项不再关乎去留,而是关乎如何向上突破。 顾淮南的电话在傍晚时分响起,他的声音透过听筒,带着一种洞悉一切的平静:“遇到瓶颈了?” 赵北北轻轻“嗯”了一声,没有多余的寒暄,直接将目前的困境和盘托出。她谈到了那几个意向明确却因产能无法满足而迟迟不敢签约的本地连锁特产店,谈到了线上平台流量增长后转化率却开始停滞的焦虑,也谈到了心底那份不愿因盲目扩张而牺牲品质的坚持。 电话那头沉默了片刻,只有轻微的呼吸声。然后,顾淮南开口,语气依旧平稳,却带着一种引导式的锐利:“你的问题,不在于‘要不要’扩大,而在于‘如何’扩大。你需要一份详细的商业计划,不是给我看,是给你自己看。” “商业计划?”赵北北怔住,这个词对她而言,遥远而陌生。 “对。”顾淮南的声音不疾不徐,“把它想象成一份更复杂、更严谨的‘作业指导书’。第一部分,市场分析。你的竞争对手是谁?不仅仅是其他手工糖,还包括商场里的品牌糖果。你的优势在哪里?是古法工艺,是地域特色,还是你赵北北的个人故事?你的目标客户画像是怎样的?是追求健康的中年人,是热衷怀旧的年轻人,还是看重礼品属性的商务人士?” 赵北北下意识地拿起笔,在空白的纸上记录着,这些她从未系统思考过的问题,像一扇扇新世界的大门被推开。 “第二部分,产品与营销。现有的三款产品,定位是否清晰?能否开发互补性的新品?比如,针对夏季的清凉薄荷糖,或者更适合儿童的无添加棒棒糖。营销方面,除了短视频,是否可以尝试与本地旅游景点、民宿合作?是否可以策划线下体验活动?” 笔尖在纸上沙沙作响,赵北北的思绪跟着他的话语飞速旋转。 “第三部分,也是最重要的,财务预测与风险控制。扩大产能需要投入多少?新增的设备、场地、人力成本是多少?预计新增的销售额和利润是多少?投资回报周期是多长?可能面临的风险是什么?原材料涨价?市场竞争加剧?政策变化?你需要把这些数字算清楚,看到最坏的结果,并且想好应对之策,然后才能决定,这一步,到底迈不迈,以及,迈多大。” 一番话,条分缕析,将她混沌的焦虑梳理成一个个具体而待解决的问题。赵北北看着纸上密密麻麻的字迹,心头那股被乱麻缠绕的感觉,渐渐松开了。 “我……明白了。”她深吸一口气,“我会试着做出来。” “不急。”顾淮南道,“这需要时间。做出来之后,我们再看。” 挂了电话,赵北北没有立刻行动。她独自在办公室里坐了许久,窗外是沉沉的夜色,厂房里早已安静下来,只有自动控温设备偶尔发出极轻微的运作声。她回想自己这一路,从离婚时的一无所有,到守着老糖坊挣扎求生,再到如今拥有这个初具规模的厂房。每一步,似乎都是被生活推着走,被问题赶着跑。 而现在,顾淮南告诉她,你需要主动规划,需要看清前路,需要计算得失。 这是一种全新的,甚至有些冷酷的思维方式。但她知道,这是对的。想要飞得更高,就不能只凭一腔孤勇和手艺人的直觉。 接下来的日子,赵北北将大部分日常生产的管理工作交给了越发沉稳的马婶,自己则一头扎进了“商业计划”的撰写中。她翻出过去所有的采购单据、销售记录,一笔一笔地核算成本。她开始在网络上搜索竞争对手的信息,分析他们的产品和定价。她甚至鼓起勇气,主动联系了那几家有意向的特产店负责人,虚心请教市场的需求和反馈。 过程比她想象中更艰难,大量的数据和陌生的概念让她屡屡感到头疼,但她没有放弃。遇到不懂的,她就记下来,集中去问顾淮南,或者自己去查资料。那个写着“标准化作业指导书”的硬壳本旁边,又多了一本更厚的、写满了市场分析、财务测算和风险推演的笔记本。 当她终于将一份虽然稚嫩却包含了她全部思考和心血的计划书初稿完成时,窗外已是春意盎然。老榆树新绿的叶片在阳光下舒展,焕发着勃勃生机。 她没有立刻将计划书发给顾淮南,而是拿着它,再次走进了厂房。她看着有序运转的设备,看着马婶几人忙碌而专注的身影,看着角落里那口静静守候的老灶。 这一次,她眼中看到的,不再仅仅是生存的保障,更是一个拥有无限可能的未来蓝图。而手中这份沉甸甸的计划书,就是绘制这幅蓝图的笔,也是破开眼前困局的,最有力的工具。 前路依旧挑战重重,但她的脚步,却比以往任何时候都更加坚定。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十七章 蓝图初展 暮春的风带着暖意,吹过县电商产业园平整的水泥路面,也拂动着赵北北额前的碎发。她站在新厂房外,手里紧握着那份反复修改、几乎被翻烂的商业计划书初稿,等待着顾淮南的到来。 心脏在胸腔里沉稳而有力地跳动着,带着一丝不易察觉的紧张,更多的却是一种前所未有的清晰感。这份计划书,耗费了她近半个月的心血,将那些模糊的愿景和庞杂的数据,梳理成了条分缕析的文字和图表。她从未如此透彻地审视过自己的事业,也从未如此明确地知道自己身在何处,又将去往何方。 黑色的轿车准时停下,顾淮南推门下车。他依旧是一身熨帖的商务装扮,目光锐利如常,只是在掠过她手中那份厚厚的文件时,几不可察地点了点头。 两人没有寒暄,直接走进了那间小小的隔间办公室。赵北北将计划书递过去,然后安静地坐在对面,双手在膝上交握,等待着审判。 顾淮南看得很快,修长的手指偶尔在纸页上某处停顿,或用随身携带的钢笔在边缘写下几个简短的记号。办公室里只剩下纸页翻动的沙沙声。赵北北的目光不由自主地追随他的动作,试图从他细微的表情变化中读出些什么,但他脸上始终是那副惯有的、近乎严苛的平静。 时间仿佛被拉长。当最后一页被合上,顾淮南抬起头,看向她。他的第一句话是:“比我想象中要好。” 赵北北悬着的心,猛地落回了实处,甚至激起了一丝微澜。 “市场定位基本准确,抓住了‘古法手造’与‘健康伴手礼’的核心。财务预测虽然保守,但数据基础扎实,风险考量也算周全。”他语速平稳,像在做一个客观的项目评估,“尤其是对潜在风险的分析和预备方案,说明你真正思考了,而不是盲目乐观。” 这是赵北北从他这里听到过的、最接近褒奖的话。她抿了抿唇,压下喉头的微哽。 “但是,”他的话锋果然一转,钢笔尖点在计划书的某一页,“这里,关于引入新投资的部分,过于理想化。你需要明确给出愿意出让的股权比例,以及这些资金具体的使用规划——精确到每一台设备,每一项市场推广活动。资本是逐利的,它需要看到清晰的投资回报路径,而不是一个美好的故事。” 他又指向另一处:“新品研发的时间表太紧。确保核心产品的品质稳定,比急于推出新品更重要。可以规划,但不能冒进。” 他的批评精准而严厉,一刀刀削掉她计划中不切实际的枝蔓,留下更为坚挺的骨干。赵北北认真听着,飞快地在自己的副本上做着笔记,心里没有半分不悦,反而有种被点拨后的豁然开朗。 “我明白了,这些地方我会重新修改。”她抬起头,眼神清亮而坚定。 顾淮南看着她,那双总是冷静无波的眼眸里,似乎掠过一丝极淡的、类似欣赏的情绪。他将计划书推回到她面前:“修改好后,我可以帮你引荐几位对消费品领域有兴趣的投资人。但最终能否说服他们,取决于你和你这份计划的成熟度。” 引荐投资人。这意味着,她将真正踏上那个名为“资本市场”的、完全陌生的舞台。紧张感再次袭来,但这一次,伴随着强烈的、想要去闯一闯的冲动。 “谢谢。”她郑重地说。 顾淮南微微颔首,站起身:“走吧,去车间看看。” 两人一前一后走进厂房。马婶正带着王嫂和李姐处理一批山楂,见到顾淮南,都拘谨地打了个招呼。顾淮南的目光扫过洁净的地面、摆放整齐的原料、以及墙上醒目的作业指导书和记录表。 他没有过多评价,只是在看到角落里那口依旧被擦拭得干干净净的老灶时,脚步停顿了一下。 “这里保留得很好。”他忽然说了一句。 赵北北顺着他的目光看去,灶膛里是冷的,但灶台一尘不染,仿佛随时准备燃起火焰。“根不能丢。”她轻声回答。 顾淮南没有再说什么,只是那向来冷硬的侧脸线条,似乎柔和了微不可察的一瞬。 送走顾淮南后,赵北北没有立刻投入修改。她独自一人走到厂房外,春日的阳光洒在身上,暖洋洋的。她展开手中那份被圈点过的计划书,看着上面密密麻麻的批注,仿佛看到了一条虽然布满荆棘、却清晰可见的前路。 蓝图已经铺开,笔墨就握在自己手中。接下来要做的,就是一笔一划,将它变为现实。 她深吸一口带着青草气息的空气,转身,步伐坚定地重新走向厂房。那里,有她的根,也有她即将振翅高飞的起点。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十八章 陌路相逢 初夏的日光已有几分灼人,透过厂房高大的窗户,在地面投下明亮的光斑。赵北北却无暇感受这份暖意,她全部的精力都投入到了对那份商业计划书的打磨中。 顾淮南的批注像一张精准的导航图,将她引向更深的未知海域。股权结构、投资回报率、市场占有率、退出机制……这些陌生的词汇,每一个都需要她耗费大量时间去查阅、理解,再将它们与自己这间小小的糖坊联系起来。她常常在办公室里待到深夜,台灯的光晕笼罩着铺满纸张的桌面,计算器按动的声音在寂静中格外清晰。 她不再仅仅是一个埋头熬糖的手艺人,更像一个笨拙却认真的学生,拼命啃噬着商业世界的规则。马婶几次欲言又止,最终只是默默给她端来一碗糖水,叮嘱她别熬太晚。 这期间,顾淮南引荐的第一位投资人到了。 来人姓钱,四十岁上下,穿着一件印着不知名潮牌的T恤,手腕上绕着一串油光水滑的菩提子,与赵北北想象中西装革履的投资人形象相去甚远。他是由顾淮南陪着来的,一路走进厂房,眼神里带着一种毫不掩饰的、打量货物般的审视。 “哟,顾总,这就是你说的那个……网红糖坊?”钱先生四下环顾,语气随意,手指划过一台设备的金属外壳,留下浅浅的指印,“地方不大嘛。” 赵北北压下心头的不适,尽量让自己显得镇定,引着两人在小小的办公室落座。她将修改后的计划书递过去,钱先生接过来,随手翻了翻,目光在财务预测那一页停留的时间稍长,嘴角似乎勾起一抹意味不明的笑。 “赵老板,”他放下计划书,身体向后靠在椅背上,翘起二郎腿,“你这故事讲得不错。古法,手造,乡村女性创业,政治正确,流量密码都让你踩准了。” 他的用词让赵北北微微蹙眉。 “不过,”他话锋一转,手指敲着桌面,“实业不好做啊,尤其你这食品行业,门槛低,竞争激烈。靠你一个人讲故事,能讲多久?用户是会腻的。”他身体前倾,目光带着压迫感,“我这个人投资,喜欢看本质。你说你的核心优势是古法手艺,但你这不也用了机器?说到底,不就是个包装好点的土特产吗?能做成多大气候?” 他的话像一根根针,精准地刺向赵北北内心最深处也曾有过的疑虑。她张了张嘴,想反驳,却发现对方似乎并不期待她的回答,只是在陈述他的判断。 “这样吧,”钱先生摆了摆手,一副爽快的样子,“我看在顾总面子上,投五十万,占股百分之四十。你抓紧把这品牌规模做起来,一两年内,想办法找个大厂收购套现,咱们都落袋为安,怎么样?” 五十万,百分之四十。快速套现。 这几个词组合在一起,像一盆冰水,浇熄了赵北北刚刚燃起的、与人分享事业的微小火苗。这根本不是她想要的。她要的不是快速变现,而是将“赵氏糖坊”如同培育一棵树般,让它扎根,生长,枝繁叶茂。 办公室里的空气仿佛凝固了。赵北北能感觉到顾淮南的目光落在自己身上,平静无波,没有任何暗示。 她深吸一口气,抬起头,迎上钱先生那看似随意实则锐利的目光,声音不大,却异常清晰:“钱先生,谢谢您的看重。不过,赵氏糖坊暂时不需要急于套现的投资。我想做的,是一个能长久走下去的品牌。” 钱先生脸上的笑容淡了下去,他挑了挑眉,看向顾淮南,语气带着点戏谑:“顾总,你这小朋友,挺有性格啊。” 顾淮南面色不变,只淡淡道:“尊重创始人的意愿是合作的基础。” 钱先生耸耸肩,站起身,整了整他那件花哨的T恤:“行吧。那祝赵老板你这品牌……长命百岁。”他语气里的不以为然显而易见。 送走这位钱先生,厂房外阳光刺眼。赵北北站在原地,手心因为紧张而微微出汗,心里却有种奇异的轻松。她拒绝了,拒绝了看似触手可及的资金,也拒绝了那条她不愿走的路。 “感觉如何?”顾淮南的声音在一旁响起。 赵北北转过头,看着他:“不舒服。但……不后悔。” “正常。”顾淮南望向远处,“投资人也分很多种。有追求短期回报的财务投资者,也有愿意陪伴企业成长的战略投资者。你需要找到的是后者。这次,算是一次演练。” 他的平静感染了她。是啊,这只是第一次。陌路相逢,道不同,不相为谋罢了。 “我会继续修改计划书,”赵北北说,眼神重新变得坚定,“也会继续等,等那个真正看得懂赵氏糖坊的人。” 顾淮南微微颔首:“保持这个心态。” 他离开后,赵北北回到办公室,拿起那份被钱先生评价为“故事不错”的计划书。她没有气馁,反而更加清醒。她知道自己要什么,也知道前路必然还会遇到形形色色的人。 但无论如何,糖坊里的火不会灭,锅里的糖,也依旧要熬得晶莹,熬得甘醇。 她拿起笔,在计划书的扉页上,郑重地添上了一行字: “愿以此身,守一锅糖的火候;愿以此心,证一条路的长久。” ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第二十九章 金石为开 钱先生那场如同闹剧般的会面,像一阵突如其来的寒风,吹得赵北北心头凉了半截,却也让她更加清醒。她将那份被批注得密密麻麻的计划书锁进抽屉,没有急着继续修改,而是换上了工装,重新扎进车间。 手指触碰冰凉的不锈钢锅壁,鼻尖萦绕熟悉的山楂焦香,耳边是马婶几人忙碌的窸窣声响,这些实实在在的触感,很快抚平了她心头的褶皱。她需要在这片属于她的领地里,重新汲取力量。 顾淮南没有就那次失败的会面多说什么,只是隔了几天,发来一份整理过的、关于食品行业战略投资机构的简要资料,附言:“不必因噎废食。调整心态,做好准备。” 他的冷静像一块镇纸,压住了她心中残存的那点波澜。她开始利用零碎时间研究那些资料,理解所谓“战略投资”与“财务投资”的区别,揣摩那些机构看中一个品牌背后的深层逻辑。她不再将引资视为简单的“找钱”,而是开始思考,什么样的伙伴,才能真正理解并助力“赵氏糖坊”的成长。 日子在忙碌与沉淀中悄然滑入盛夏。一个周五的下午,日头西斜,厂房里闷热尚未完全散去,赵北北正和马婶一起清洗晾晒装秋梨膏的玻璃瓶,顾淮南的电话来了。 “明天上午十点,有位林先生想参观糖坊。他是我大学的学长,目前在一家专注消费品牌的投资机构任职,对传统文化赋能的产品线很感兴趣。他时间紧,只停留一小时。”他的声音透过电话传来,背景音是机场广播的模糊回响,他似乎又在出差途中。 “林先生?”赵北北的心跳漏了一拍,下意识地握紧了手中的瓶子。 “林守拙。”顾淮南报出名字,语气如常,“做你自己就好。” 电话挂断,赵北北站在原地,掌心微微出汗。林守拙。这个名字听起来,似乎和那位钱先生不是一路人。 第二天,她依旧穿着那身洗得发白的工装,头发利落地挽起,只是将厂房和办公室又仔细打扫了一遍。九点五十分,一辆低调的黑色轿车停在厂房外。车上下来一位穿着浅灰色麻质衬衫、年约四十出头的男人,鼻梁上架着一副无框眼镜,气质温文沉稳。顾淮南跟在他身后,依旧是那副波澜不惊的样子。 “赵女士,你好,冒昧打扰。我是林守拙。”男人伸出手,笑容温和,眼神清澈而专注,带着一种让人放松的诚恳。 “林先生,您好,欢迎。”赵北北与他轻轻一握,引着两人走进厂房。 与钱先生走马观花式的审视不同,林守拙看得很细。他在那口老灶前停留了很久,手指轻轻拂过被烟火熏燎得黝黑的砖石,目光里带着一种近乎珍视的神情。“这灶,有年头了,是宝贝。”他轻声说。 他看到墙上贴着的标准化作业指导书,饶有兴致地驻足阅读,偶尔就某个细节提问,问题都落在工艺和品控的关键点上,显得极为内行。他看到马婶正在封装秋梨膏,并未打扰,只是在一旁安静观察她熟练而严谨的动作。 他没有过多谈论市场规模、回报率,反而问起了雪糖里松针初雪的讲究,问起了秋梨膏中罗汉果与枇杷叶的配比原理,问起了她爷爷笔记里还记载了哪些失传的糖品。 赵北北起初还有些拘谨,但谈到这些她浸淫已久、倾注心血的东西,眼神便不自觉地亮了起来,话语也流畅了许多。她甚至拿出爷爷那本用牛皮纸仔细包着的笔记,翻到某一页,指给他看那些复杂的工序记载。 林守拙看得极其认真,不时点头。“慢工出细活,古人的智慧,很多时候就藏在这些看似笨拙的坚持里。”他感叹道,“工业化追求的是效率和规模,而手艺传承的,是温度和独特性。能将二者结合好,非常不易。” 参观完车间,在小小的办公室里,赵北北将那份修改后的计划书递给他。林守拙接过,道了声谢,却没有立刻翻开。他看着赵北北,目光平和而有力:“赵女士,不介意的话,我想先听听你自己怎么说。抛开这些纸面上的数字和预测,你心里,想把‘赵氏糖坊’做成一个什么样的品牌?” 这个问题,像一把钥匙,瞬间打开了赵北北内心最深处的闸门。她沉默了片刻,整理着思绪,然后抬起头,眼神清亮而坚定: “林先生,我没想过要做得多大,多强。我只想守住爷爷传下来的这点手艺,让它别断了。想让天南地北的人,都能尝到这种带着灶火气息、需要花时间慢慢熬出来的糖。想让‘赵氏糖坊’这几个字,代表一种实实在在的品质,和一份不肯将就的心意。” 她没有华丽的辞藻,只有最朴素的愿望。话语落地,办公室里一片安静。 林守拙静静地看了她几秒,脸上缓缓绽开一个更为真切的笑容。他这才拿起那份计划书,快速翻阅着,目光在几个关键数据上停留,点了点头。 “心意,是品牌最硬的骨头。手艺,是产品最深的护城河。”他合上计划书,语气郑重,“赵女士,你的项目和我的投资理念很契合。我们机构愿意参与进来,具体的投资额度和占股比例,后续可以让团队详细对接。我们希望看到的,不是快速套现,而是与你一起,把这个有温度的牌子,稳稳当当地立起来,走得更远。” 他的话,如同金石相击,清脆,坚定,落在了赵北北的心上。没有咄咄逼人,没有斤斤计较,只有一份沉甸甸的尊重和认同。 那一刻,赵北北忽然觉得鼻腔有些发酸。她用力眨了眨眼,将那股湿意逼了回去,郑重地点头:“谢谢林先生,我会努力的。” 一直沉默旁观的顾淮南,嘴角几不可察地向上弯了一下,转瞬即逝。 送走林守拙,厂房外阳光炽烈。赵北北站在那片光晕里,感觉全身的血液都温暖而畅快地流动着。她回头,看向身旁的顾淮南。 “这次,感觉对了?”他问。 “嗯。”赵北北重重点头,千言万语,最终只化作两个字,“谢谢。” 谢谢他的引荐,更谢谢他一路以来的冷静提点和关键时刻的无声支持。 顾淮南看着她被阳光镀上一层金边的侧影,和她眼中那簇比阳光更亮的火苗,微微颔首。 “接下来,才是真正的开始。” 是啊,真正的开始。赵北北深吸一口灼热的空气,握紧了拳。蓝图已铺就,同道已相逢,前路虽远,行则将至。 ------------ 第一卷:凛冬散尽,星河长明 (1-30) 第三十章 盛夏序曲 林守拙的投资意向,像一阵及时雨,落在这片被暑气蒸腾的土地上,带来清凉,也催生出更蓬勃的生机。签署正式协议的过程,比赵北北想象中更为顺畅。林守拙所在的机构派来了专业的法务和财务团队,条款清晰,态度专业,带着大机构特有的严谨,却也充分尊重赵北北作为创始人的意愿。最终谈定的方案是投资一百五十万,占股百分之二十,资金将分阶段注入,主要用于品牌升级、设备增补和市场拓展。 当第一笔资金到账的短信提示音在手机屏幕上亮起时,赵北北正和马婶一起将新熬好的一批山楂烙从恒温锅里取出。那串数字真实地躺在她的银行账户里,沉甸甸的,却不再是压力,而是底气。 她没有立刻大肆庆祝,甚至没有告诉马婶她们具体的数字。只是在那天收工后,她去了县里,给马婶、王嫂、李姐每人包了一个厚厚的红包,又给王大娘买了一件质地柔软的新衬衫。 “北北,这是干啥?”马婶捏着红包,眼眶有些发红。 “婶子,这段时间,辛苦大家了。这是奖金,以后好好干,还会有。”赵北北语气平静,带着笑意。 王嫂和李姐更是激动得不知说什么好,只是反复道谢,眼神里充满了对未来的期盼。 有了资金的支持,顾淮南之前提到的“品牌升级”正式提上日程。他推荐的品牌设计团队从杭州来到了这个北方小县城。带队的是个留着利落短发、眼神犀利的年轻女人,名叫苏晴。 苏晴的工作方式与林守拙的温和内敛截然不同。她像一把精准的手术刀,一来就要求全面“诊断”赵氏糖坊。她仔细查看了所有的产品、包装、宣传物料,甚至翻看了赵北北的短视频账号和用户评论。 “品牌定位需要更清晰,‘古法手造’是基础,但不是全部。”苏晴在临时充当会议室的办公室里,对着赵北北和特意赶来的顾淮南,语速飞快,“我们需要提炼出更核心的价值主张。是‘治愈系的传统滋味’?还是‘有故事的时间糖果’?这决定了我们后续视觉设计和传播的调性。” 她带来的设计师拿出了几套全新的Logo和包装设计方案。有的极简现代,只保留一个抽象的糖块轮廓;有的复古繁复,运用了大量传统纹样;有的清新文艺,主打手绘插画风格。 赵北北看着那些精美的设计图,有些眼花缭乱,心里却隐隐觉得隔了一层。这些设计都很“好”,却似乎不完全是“赵氏糖坊”的味道。 “我觉得……”她犹豫着开口,拿起那张运用了传统纹样的设计稿,“这个图案很漂亮,但好像……太‘老’了,跟我现在做的事情,感觉不太一样。”她又指向那套极简风格的,“这个又太‘冷’了,少了点灶火的暖和气儿。” 苏晴抱臂听着,没有打断,眼神锐利地审视着她。 顾淮南坐在一旁,目光落在赵北北微微蹙起的眉头上,没有替她发言。 赵北北深吸一口气,走到墙角,搬来了那本厚重的、被翻得毛了边的爷爷的笔记。她将其小心地摊开在桌面上,指着里面那些略显潦草却充满生命力的字迹和偶尔勾勒的工具图样。 “苏总监,我不是很懂设计。但我觉得,‘赵氏糖坊’的魂,在这里。”她的手指抚过那些泛黄的纸页,“在这些字里,在这些一代代传下来的、看起来有点笨的办法里。它不完全是老的,也不应该是冷的。它应该是……有根的,但又是在往前长的。” 她抬起头,眼神清澈而坚定:“能不能……让它看起来,既有老辈人传下来的那份踏实,又有我们现在想让它活得更久、走得更远的那股劲儿?” 办公室里安静下来。苏晴脸上的锐气收敛了些,她走近几步,低头仔细看着那本笔记,目光扫过那些记载着火候、配方的字句,还有页脚沾染的些许糖渍。半晌,她直起身,看向赵北北,嘴角第一次露出了一个近乎欣赏的弧度。 “我明白你的意思了。‘承古韵,制新甜’。我们要做的,不是复古,也不是割裂,是传承中的创新。”她转头对设计师说,“方向调整。元素从这本笔记里提取,线条可以保留手写的拙朴感,色彩用大地色系为主,但点缀色要明亮、有生机。包装材质强调自然肌理,比如带有纤维感的特种纸……” 看着她迅速进入状态,与设计师激烈讨论起来,赵北北悄悄松了口气。她看向顾淮南,他正看着她,镜片后的目光深沉难辨,却对她微微点了点头。 接下来的几天,糖坊里除了糖香,还弥漫着咖啡和讨论的味道。苏晴团队工作效率极高,新的Logo和包装设计方向很快确定下来。新的Logo以爷爷笔记上的字迹为蓝本,进行了艺术化处理,“赵氏糖坊”四个字拙朴有力,旁边辅以一口简笔勾勒的、仿佛带着烟火的锅形,整体既有古意,又不失现代简洁感。包装采用了淡米色的再生纤维纸,触感温润,标签设计融入了笔记页的边框元素和手绘的糖品原料图案,清新自然,又透着匠心独运的细节。 当第一批打着新包装的雪糖和秋梨膏样品做出来时,连马婶都忍不住拿在手里端详了半天,啧啧称赞:“这好看!又大方又耐看,还透着咱家的味儿!” 赵北北看着那焕然一新的产品,心里涌起一股难以言喻的激动。这不仅仅是换了一层外衣,更像是给“赵氏糖坊”这四个字,注入了一个更清晰、更鲜活的灵魂。 盛夏的阳光毫无保留地倾泻着,厂房外的蝉鸣一声高过一声。厂房内,新的品牌视觉在悄然成型,新的设备也在陆续进场安装。一切都在躁动,在生长,在为一个即将到来的、更加广阔的舞台,奏响热烈的序曲。 赵北北站在崭新的自动封装机前,看着那印着新Logo的包装袋被精准地填充、封口。她知道,这个夏天过后,“赵氏糖坊”将不再是那个偏安一隅的乡村符号,它正蓄势待发,准备走向更远的地方。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十一章 心火微燃 订单爆了。 后台数据像脱缰的野马,疯狂地刷新着赵北北的认知上限。新设计的复古油纸包装,搭配苏晴团队精心拍摄的视频,效果远超预期。办公室里,打印订单的机器嗡鸣不止,吐出的单据很快堆成了小山。 这本该是值得庆祝的时刻。 可赵北北只觉得浑身像被抽干了力气。她维持着俯案核算的姿势太久,以至于想直起腰时,一阵尖锐的酸麻从尾椎猛地窜上后颈,让她忍不住闷哼一声,额角渗出细密的冷汗。 窗外,天色早已在不知不觉中暗沉下来,墨蓝的暮色浸没了小小的办公室,只有电脑屏幕的光,映着她过分苍白的脸。太阳穴突突地跳着,连指尖都带着一种虚脱后的绵软。她勉强伸手去够桌角那杯凉透的茶水,手腕却不受控制地一颤,杯身倾斜,半杯冷茶泼洒出来,迅速晕湿了摊开的几张发货单。 她盯着那团不断扩大的深色水渍,大脑一片空白,连立刻擦拭的本能反应都迟缓了。 “吱呀——” 办公室的门被轻轻推开,没有敲门,也没有脚步声。 直到那道熟悉的高大身影完全阻隔了门外厂房区透来的零星光线,赵北北才有些迟钝地抬起头。 顾淮南站在门口,面容隐在阴影里,看不真切,但他周身那股冷冽而沉静的气场,像一块无形的寒冰,骤然投入这间被过度疲惫和焦虑充斥的屋子。 他没说话,沉静的目光扫过狼藉的桌面,扫过她指尖沾染的茶渍,最后,定格在她毫无血色的脸上,眉头几不可察地蹙了一下。 赵北北想扯出一个笑容,说句“没事,不小心”,可嘴角刚动了动,一份打印清晰的文件已经递到了她眼前。 “这是你近一周的工作效率分析,”顾淮南的声音平铺直叙,没有任何情绪起伏,如同在陈述一份与己无关的报告,“日均有效工作时长超过十六小时,决策反应时间同比延迟百分之四十二,线上客诉响应速度下降百分之二十五。” 他吐出的每一个数字,都像一根冰冷的针,精准地扎在赵北北过度紧绷的神经上。 她张了张嘴,想解释订单暴增的压力,想诉说人手的短缺,想强调千头万绪都等着她决断…… 可所有的话语,都湮灭在他那双洞悉一切的黑眸里。他的眼神明确地告诉她,他不需要听这些过程,他只关注结果呈现的数据。 “根据效率曲线模型,你当前状态已进入负增长区间。继续强撑,下一个环节的失误,可能不止是打翻一杯水。”他合上文件夹,语气是不容置疑的冷静,“现在,立刻停止工作。回去休息。” “休息?”赵北北像是听到了什么荒谬的笑话,声音因疲惫而沙哑,“顾先生,你看看这些订单,我怎么能……” “订单不会因为你少熬一个夜就消失。但你的判断力会。”顾淮南打断她,语气依旧平淡,却带着一种近乎冷酷的笃定,“或者,你希望看到因精力不济导致批量性的质量问题?想想你建立口碑有多难。” “质量”二字像一记重锤,狠狠敲在赵北北心上。这是她绝不容触碰的底线。 她沉默了,倔强地抿紧苍白的唇,但微微颤抖的手指暴露了她内心的无力挣扎。 顾淮南不再多言。他径直走到她身边,伸出手。 赵北北下意识地往后缩了缩。 他的手停在半空,随即自然转向,拿起了她搭在椅背上的那件旧外套,递给她。“穿上。我送你回去。” 动作间,他身上那股清冽的雪松气息,夹杂着一丝室外的微凉空气,悄然弥漫过来。这味道赵北北并不陌生,可在此刻她脆弱不堪的防御壁垒前,它仿佛拥有了某种奇特的力量,不像他平日给人的感觉那样冷硬,反而像寒夜里一缕稳定的暖烟,无声无息地渗透进来,带来一种异样的安定感。 她鬼使神差地接过了外套,慢吞吞地穿上。 在她动作的时候,顾淮南已经俯身,动作利落地帮她整理桌上被茶水濡湿的单据,没有丝毫嫌弃。接着,他极其自然地拿起她放在桌角的手机和钥匙,又弯腰从桌子底下拾起那支她之前滑落却无暇顾及的钢笔,轻轻放回笔筒。 “走。”他转身,率先朝门外走去,步伐稳健。 赵北北跟在他身后,脚步有些虚浮。经过他身侧时,他脱下自己那件质感挺括的深色西装外套,随手披在了她肩上。 突如其来的重量和温暖让赵北北微微一怔。外套上还残留着他的体温,以及那股更浓郁、将她整个人包裹起来的雪松冷香。这重量压下来的瞬间,她一直紧绷得几乎要断裂的肩线,竟不可思议地松弛了几分。 她第一次发现,原来这种冷调的、充满距离感的气息,也能带来这样一种……沉甸甸的安心。仿佛漂泊许久的小船,终于碰触到了一个坚固而温暖的港湾,尽管这港湾的外表,仍是岩石般冷峻。 回去的车里,异常安静。赵北北靠在副驾驶座上,疲惫如潮水般涌来,几乎瞬间就陷入了半昏睡状态。意识模糊间,她能感觉到车辆行驶得极稳,窗外流转的城市霓虹,像一条条彩带,在她困倦的眼眸外划过模糊的光影。 不知过了多久,车停了。 她强撑着睁开沉重的眼皮,发现并非她租住的楼下,而是一家看起来干净温馨的粥铺,暖黄的灯光从玻璃窗内透出。 “吃点儿东西再睡。”顾淮南已经解开了安全带,语气不容商量,“你晚上没摄入任何能量。” 他不是在询问,而是在陈述一个事实。 赵北北的确忘了吃饭。看着他下车,绕到副驾驶这边为她打开车门,动作流畅自然,没有给她任何拒绝的余地。 一碗热腾腾、米油厚重的小米粥下肚,暖意从胃里慢慢扩散至四肢百骸,僵冷的指尖逐渐回暖,僵滞的思维似乎也活络了些许。她小口小口地喝着,偶尔抬起眼帘,偷偷看向对面坐得笔直的男人。 他没吃任何东西,只要了一杯清水,此刻正看着手机屏幕,莹白的光映在他轮廓分明的侧脸上,神情专注,大概率是在处理他自己的事务。 他似乎永远如此,冷静,高效,井井有条,像一台永不出错的精密仪器。可就是这样一个人,刚才用最理性、最数据化的方式,“强制”她暂停,为她披上带着体温的外套,带她来喝一碗最朴实却暖身暖心的热粥。 送她到单元楼下时,赵北北停下脚步,想要脱下肩上那件昂贵的西装外套还给他。 “穿着吧,明天再给我。”顾淮南站在昏黄的路灯光影里,身形被拉得修长,“好好睡一觉。” 他的声音在寂静的夜空中,似乎也褪去了一些白日的冷硬,染上了几分难以捕捉的……或许是温和? 赵北北捏着西装外套微凉而柔软的羊毛料子,点了点头,低声道:“谢谢顾先生。” 转身上楼,回到那个冰冷安静的出租屋,那点由食物带来的暖意似乎在迅速消散。她脱下顾淮南的外套,犹豫了一下,没有像往常对待自己衣物那样随手扔在沙发扶手上,而是走到衣架前,仔细地、甚至带点郑重地挂了起来。 洗完热水澡躺倒在床上,身体极度渴望睡眠,大脑却异常清醒。后台跳动的数字、马婶她们可能因工作量激增产生的怨言、潜在竞争对手的虎视眈眈……无数念头像失控的走马灯,在脑海里旋转不休。 她烦躁地翻了个身,鼻尖忽然又捕捉到那缕若有似无、却挥之不去的雪松气息,源自挂在不远处的那件深色西装。 清冷,却坚定。像迷航在浓雾中的小船,蓦然望见了远处灯塔稳定闪烁的微光,虽然遥远,却清晰地指明了方向。 赵北北怔怔地望着黑暗中那模糊的轮廓,心里那簇被他用近乎强制休息的冷静方式所点燃的、名为依赖的微小火焰,在这一片混乱的疲惫和焦虑中,顽强地,安静地,燃烧起来。 她拉高被子,将自己深深埋进带着洗衣液清香却略显冰冷的被褥里,这一次,沉重的睡意终于排山倒海般袭来,将她吞没。 窗外,城市的夜依旧喧嚣。而她这片在商海中奋力航行的小舟,今夜,总算暂时泊进了一个无声却坚实的港湾。 那点星火,在她自己都未曾明晰察觉的心底,已然微燃。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十二章 管理之困 订单像滚雪球一样越滚越大,原本让人欣喜的增长,此刻却成了压在每个人心头的巨石。新租下的厂房虽然宽敞,但里面弥漫的不再是糖浆甜蜜的香气,而是某种一触即发的焦躁。 矛盾是从一个普通的周三早晨开始的。 包装区那边,声音陡然拔高,像根绷得太紧的弦猛地断裂。 “俺都说了多少遍!这油纸包角就得按北北定的规矩来,折三折,压紧实!你看看你包的,松松垮垮,路上能不散吗?”马婶的大嗓门带着火气,震得屋顶的灰尘似乎都在簌簌往下掉。她手里举着一个王嫂刚包好的雪糖包,手指用力地点着那个略显歪斜的包角。 王嫂脸上挂不住,一把夺了回来,声音又急又冲:“马姐,你说话就说话,指指点干啥?我这不是想着快点包完嘛!订单堆成山了,还死抠那一下两下的折角,啥时候能发完货?客户等着呢!” “快?光图快有啥用!质量不要了?口碑不要了?北北辛辛苦苦立起来的牌子,不能砸在咱这包装上!”马婶寸步不让,胖胖的身躯像座小山,挡在流水线前。 “就你觉悟高!俺不知道质量重要?可这活儿干不完,压得人喘不过气!你看看李姐,她那道工序更慢!”王嫂情急之下,把一旁默默干活儿的李姐也扯了进来。 李姐正低头小心翼翼地给秋梨膏瓶贴标签,要求贴得端正,不能有丝毫气泡。听到点名,她手一抖,标签歪了半分。她默默撕下,重新贴,才抬起头,脸上带着无奈和疲惫:“俺……俺这活计急不得,贴歪了不好看,北北要求的……” “要求要求!啥都是要求!以前在俺家炕头上,咋顺手咋来,哪有这么多条条框框!”王嫂抱怨着,手里的动作却没停,只是更显毛躁。 “以前是以前!现在是正规厂子了!”马婶强调着,“没有规矩不成方圆!” “俺看是规矩把人捆死了!” 三个人,你一言我一语,声音越来越大,手上的活儿却都慢了下来。其他几个后来招的帮工面面相觑,也不敢多劝,只能低着头干自己的活,气氛压抑得让人难受。 赵北北就是在这个时候,端着一锅刚熬好的新糖浆从里间小厨房走出来。她脸上带着一夜未眠的憔悴,但眼神依旧清亮。外面的争吵声,她其实早就听到了,心一直往下沉。 她把糖浆锅放在冷却台上,擦了擦手,走了过去。 “马婶,王嫂,李姐,”她的声音不大,却让激烈的争吵瞬间停滞。三个人都看向她,脸上带着未消的怒气和不自然。 赵北北没急着评判谁对谁错。她先走到王嫂包的那堆糖包前,拿起几个看了看,又走到李姐贴标签的工作台前,仔细看了看那些贴好的瓶子。最后,她拿起马婶严格按照标准包好的糖包,放在一起对比。 “王嫂,你手巧,包得快,我知道你是心急订单。”赵北北先看向王嫂,语气平和,“你看,马婶包的这几个,边角紧实,棱是棱角是角的,确实更耐运输。咱们现在货走得远,路上颠簸,包装不结实不行。” 王嫂张了张嘴,没吭声,但脸上的怒气消了些。 赵北北又拿起李姐贴的标签:“李姐细心,贴得端正,看着就上档次。咱们的糖,卖的不仅是味道,还有这份心意和体面。” 李姐低下头,搓了搓手指。 最后,她看向马婶:“马婶,您坚持标准,是为咱们牌子好,我心里都清楚。”她话锋一转,“不过,王嫂说得也有道理,订单压着,大家心里都急,火气难免大些。咱们是一个锅里搅马勺的,劲儿得往一处使。” 马婶叹了口气,语气软了下来:“北北,俺不是要跟谁过不去,就是怕……怕把你好不容易弄起来的摊子给整砸了。” “我明白。”赵北北点点头,心里又暖又涩。她环顾了一下略显混乱的包装区,和每个人脸上难以掩饰的疲惫,知道问题根源不在某一个人身上。 “这样,”她沉吟片刻,“今天的活儿,咱们先按现有分工干着。马婶,您经验足,多帮着看看整体,哪里容易出纰漏,您提点着。王嫂,李姐,咱们都再仔细些,既要快,更要好。晚上下班,咱们开个小会,都说说哪里觉得不得劲,咱们一起琢磨琢磨,看怎么干能又快又好,行不?” 她没有粗暴地命令,而是用商量的口吻,给了每个人台阶,也指明了方向。 王嫂和李姐都点了点头。马婶也“嗯”了一声,重新回到自己的工位,拿起糖包,动作依旧一丝不苟,但脸色缓和了许多。 一场风波暂时平息。 但赵北北知道,这仅仅是开始。她走回自己的小办公室,看着墙上那张越来越复杂的订单排期表,眉头紧锁。 以前人少活少,靠的是人情和自觉。现在,订单量、人手、工序复杂度都上来了,光靠自觉和临时协调,已经不够了。马婶坚持标准没错,王嫂追求效率也没错,李姐谨慎细致更没错。错的是,她没有一套让这些“没错”能顺畅运转起来的办法。 产能瓶颈,不仅仅卡在设备和空间上,更卡在了管理和协调上。她这个“坊主”,不能再只埋头研究糖方、盯着锅灶了。她必须抬起头,学着怎么管好人,理顺流程。 下午,赵北北没再一直待在办公室。她搬了个凳子,就坐在包装区旁边,也不多说话,就那么看着大家干活,时不时在本子上记几笔。她看到王嫂为了求快,几次差点漏放干燥剂;看到李姐因为追求完美,返工了好几个标签,速度确实慢;也看到马婶想帮忙协调,却不知从何下手,只能干着急。 她心里那个模糊的想法渐渐清晰——需要标准,更需要让标准能高效执行的办法。光有要求不行,还得有明确的分工、清晰的流程,可能……还得有点激励? 晚上开会的时候,气氛还是有些沉闷。赵北北先把白天观察到的情况,不带指责地说了一遍,然后诚恳地看着大家:“咱们现在活儿多了,是好事,但也确实遇到了新问题。靠以前的老法子,有点转不开了。今天把大家留下,就是想一起想想办法,怎么干,咱们既能保住质量,又能提高效率,大家也能轻松点?都说说,有啥说啥。” 起初没人说话。过了一会儿,王嫂先开了口,抱怨工序太细碎,来回拿东西耽误时间。李姐小声说贴标签的台子光线有点暗,费眼睛。连马婶也提出来,不同糖品的包装要求不一样,新来的帮工有时候记混…… 赵北北认真听着,一一记在本子上。 窗外,夜色渐深。厂房里的灯光却亮了很久。这不是一次能解决问题的会议,但这是一个开始。赵北北知道,她正面临着比研发新品、应对竞争更具体、更磨人的挑战——如何让这个小团队,从手工作坊的松散状态,真正走向一个能打硬仗的正规军。 管理的困境,像一道无形的绳索,捆住了快速奔跑的脚步。而她,必须尽快找到解开绳索的方法。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十三章 规则建立 连着几天,赵北北办公室的灯都亮到后半夜。 桌上摊满了她写写画画的纸页,上面是歪歪扭扭的流程图、分工表和一堆只有她自己能看懂的符号。她试图把马婶、王嫂、李姐还有那几个帮工每天的工作,像解构糖方一样,拆解成一道道清晰的工序。 这比她熬十锅糖还累心。 以前,大家干活靠的是默契和自觉。王嫂手快,就多包点;李姐心细,就负责贴标质检;马婶威望高,顺带盯着全场。可现在,活多人杂,这套不行了。光靠自觉,标准执行不下去,效率也提不起来,还容易生出矛盾。 她想起顾淮南偶尔提过的“标准化”、“流水线”,还有他看问题时那种剥离了人情的、纯粹数据化的视角。她不懂什么高深的管理理论,但她明白一个最朴素的道理:要想跑得快,还得车道清。 几天后的傍晚,赶在下班前,赵北北又把大家召集到了一起。这次,她手里拿着几张重新誊写清楚的大纸。 “马婶,王嫂,李姐,还有几位姐妹,”她清了清有些沙哑的嗓子,把几张纸贴在墙上,“这几天,我琢磨了个新法子,大家看看行不行。” 纸上画着简单的表格,列出了每个人的主要工序,后面跟着一些数字和标准。 “这是……啥意思?”王嫂凑近了看,指着自己名字后面那栏“包装合格率≥98%”问道。 “这就是咱们以后干活的新规矩,”赵北北解释道,语气尽量放得平缓,“就拿包装来说,王嫂,你手快,以后还是主要负责包装。但咱们得有个标准,比如包一百个糖包,至少得有九十八个是符合马婶之前要求的那种严实包角。这叫合格率。月底咱们算总账,合格率高的,有奖励。” “奖励?”几个人眼睛亮了一下。 “对,”赵北北点头,又指向另一栏,“比如,包装数量,咱们也定个基础数,完成了,拿基础工钱。超出的部分,每多包五十个,再加点钱。这叫计件加绩效。” 她接着看向李姐:“李姐,你贴标签,要求是端正无气泡。你的考核主要看合格率,定在99%。因为你这道工序是门面,要求更高些。合格率达标,也有奖励。” 李姐认真地看着那条标准,用力点了点头。 “那俺呢?”马婶问道,语气里带着点不确定。 “马婶,您经验最丰富,眼力也毒,”赵北北看向她,语气带着尊重,“以后,您除了负责最关键熬糖浆的火候把控,再加一项,就是抽检。每天随机抽检咱们包装好、贴好标的产品,发现问题立刻记下来,是谁的责任就扣谁的质量分。您这岗位,不考核数量,主要看您抽检发现问题、避免损失的价值,这部分,我给单算一份津贴。” 马婶愣了一下,随即腰杆似乎挺直了些。这不仅仅是给钱,更是给了她名正言顺管理质量的权力和认可。 赵北北又把目光投向其他几个帮工,给每个人都明确了主要负责的工序和对应的考核标准。有纯计件的,有看重合格率的,也有像马婶这样综合评估的。 “咱们丑话说在前头,”赵北北神色严肃起来,“有了奖励,也得有惩罚。连续三天合格率不达标的,或者被发现故意糊弄、以次充好的,第一次警告,第二次扣钱,第三次……咱这庙小,可能就留不住了。” 屋子里安静下来,只有灯泡发出轻微的嗡嗡声。每个人都在心里盘算着这新规矩对自己是利是弊。 王嫂最先开口:“俺觉得行!干得多拿得多,天经地义!俺以后就盯着那合格率和数量干!”她性子直,喜欢这种明码标价的方式。 李姐也小声说:“俺……俺没意见,能把活干好就行。”她对自己要求高,不怕质量考核。 马婶沉吟了一会儿,看了看赵北北,又看了看其他姐妹,最后点了点头:“北北,你这法子……是挺明白。比以前光靠嘴说强。俺这把老骨头,帮你把好质量关!” 几个帮工见主心骨们都同意了,也纷纷表态支持。 新规矩,就这么磕磕绊绊地推行下去了。 头几天,难免有些混乱。王嫂为了冲量,手下偶尔还是会毛躁,被马婶抽检出来,记了一笔,她嘴上不说,心里憋着劲下次要更好。李姐更加小心翼翼,速度似乎更慢了,但贴出来的标签个个无可挑剔。马婶拿着个小本子,戴着老花镜,巡视得格外认真,俨然一副“质量总监”的派头。 赵北北也没闲着,她每天汇总数据,记录每个人的完成情况和合格率,下班前公布。看得见摸得着的数字,比空口白牙的批评或夸奖更有力。 渐渐地,变化发生了。 争吵声几乎消失了。大家各司其职,目标明确。王嫂在保证合格率的前提下,努力提升速度;李姐在确保质量的同时,也试着摸索更快更准的贴标手法;马婶的抽检不仅挑毛病,偶尔也会指点一下新来的帮工怎么包得更结实。 效率,在一种略显生硬但目标一致的氛围中,悄然提升。 半个月后,赵北北盘账时发现,同样的人手,出货量比之前混乱时期增加了近三成,而因为包装或标签问题导致的客户投诉,反而下降了一半。 她站在厂房门口,看着里面井然有序的忙碌景象,心里那块关于管理的巨石,似乎松动了一些。她明白,这粗糙的“作业指导书”和绩效考核,只是最初级的管理雏形,离正规化还差得远。 但这是一个开始。她用最直白的方式,在这片带着乡土气息的小作坊里,立起了规则的框架。这框架或许简陋,却像给奔跑的队伍划清了跑道,虽然约束了手脚,却也指明了方向,让每个人都知道该往哪儿使劲,能跑到什么位置。 管理的门,她算是笨拙地,推开了一道缝。光透进来,前路依旧漫长,但至少,不再是漆黑一片了。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十四章 初次交锋 赵北北这边刚把内部管理的缰绳勒紧了些,还没顾上喘口气,外头的风就吹了进来,带着股说不清的寒意。 最先觉察不对劲的是王嫂。她性子泼辣,爱跟人来往,常去镇上的菜市场采买些零碎。这天回来,她把菜篮子往地上一放,眉头就拧成了疙瘩。 “北北,俺听着点闲话。”王嫂凑到正在核对订单的赵北北身边,压低了声音,“市场上有人嚼舌根,说咱们这‘网红糖’啊,就是样子货,火不了几天,风头一过就得凉。” 赵北北敲击计算器的手指停了一下,抬眼:“说这话的是什么人?” “听着像是‘福顺昌’那边的人提了一嘴。”王嫂撇撇嘴,“福顺昌”,是本地一家老字号糖厂,几十年的牌子了,以前是国营的,底子厚,镇上老一辈认它的人多。 赵北北“嗯”了一声,没多说,心里却留了意。 没过两天,负责线上客服的李姐也遇到了怪事。有个ID反复在店铺后台询问,问题刁钻得很:“你们这古法制作,有权威认证吗?”“保质期这么短,是不是防腐剂没敢标?”“听说就是小作坊产的,卫生能达标吗?”话里话外,透着一股挑刺的意味。 李姐按照赵北北定下的标准,客客气气地解释古法工艺的特点、强调选料和卫生标准,对方却只回了个阴阳怪气的表情包。 紧接着,线下渠道也传来了坏消息。那几家刚开始合作的小超市老板,先后打来电话,语气有些为难。 “小赵老板啊,不是我们不想卖你的货,”其中一个老板说得比较直白,“是‘福顺昌’那边找人了,说他们的老牌子冰糖、酥糖最近也搞活动,价格压得低,还暗示我们……说卖你们这种‘网红产品’风险大,不如卖老牌子稳妥。” 另一个老板则说得委婉些:“北北啊,你家糖是好,就是……这市场上现在说法有点多,顾客问起来,我们也不好解释。你看……是不是也考虑适当调调价?” 价格试探,舆论打压。赵北北心里明镜似的了。这不是偶然,是“福顺昌”这个地头蛇,开始亮爪子了。对方没直接打上门,用的都是些不上台面的小动作,但招招都冲着她的根基而来——口碑和渠道。 晚上,赵北北一个人坐在办公室里,看着窗外沉沉的夜色。桌上摆着一包她让王嫂特意买回来的“福顺昌”的经典冰糖和酥糖。包装朴实,甚至有些土气,但分量扎实,糖体晶莹。 她掰了一小块冰糖放进嘴里。甜,是那种直白、猛烈、甚至带点霸道的甜,是老一辈人熟悉和依赖的味道。和她的雪糖那种清润回甘的层次感完全不同。 压力像无声的潮水,从四面八方涌来。内部刚刚理顺,外部的挑战就接踵而至。对方是老字号,有根基,有渠道,有价格优势,甚至能在舆论上轻易地给她这个“新来的”贴上“不长久”、“不靠谱”的标签。 她不怕竞争,但她清楚,自己这点家底,跟人家硬碰硬,无异于以卵击石。 马婶端着一碗热腾腾的面走了进来,轻轻放在她桌上。“先吃饭。天塌下来也得吃饭。” 赵北北没什么胃口,但还是拿起筷子。 “听说‘福顺昌’找麻烦了?”马婶在她对面坐下,脸上带着忧色,“那厂子,年头久了,镇上不少人在里面干过,关系盘根错节的。他们要是成心挤兑,咱……” “我知道,马婶。”赵北北打断她,声音有些低沉,“咱们根基浅。” “要不……咱也降点价?”马婶试探着问,“先把市场稳住?” 赵北北摇了摇头,眼神慢慢变得坚定:“不能降。咱们的成本在那儿摆着,用料、工艺,哪一样都不是便宜货。降价,要么偷工减料,要么赔本赚吆喝,都是死路。” 她放下筷子,看着那包“福顺昌”的糖:“他们用他们的法子,咱们得有咱们的路子。” 她想起顾淮南说过,竞争,关键是找到自己的差异化优势。 她的优势是什么?不是价格,不是规模,甚至不完全是口味。是“古法技艺”背后代表的那份匠心、那份带着人情味的“手作”温度,是爷爷那本笔记里传承下来的老底子,是视频里展示的、看得见的真诚。 对方说她“网红不长久”,她就偏要把这“网红”的根,扎到传统文化的厚土里去;对方压价格,她就更要凸显自己不可替代的价值。 心里有了初步的盘算,但具体怎么操作,还需要细细琢磨。这场交锋,才刚刚开始。她这个从黑土地里冒出来的新芽,能不能顶住老树盘根的压力,还得看她接下来的招数。 夜更深了。赵北北办公室的灯,又亮到了很晚。这一次,她面对的不是锅灶前的火候,而是商场上看不见硝烟的战场。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十五章 顾的指点 赵北北心里揣着事,像揣了块烧红的炭,坐立难安。她知道自己那点琢磨出来的应对,在顾淮南这种见惯风浪的人眼里,可能幼稚得可笑。但除了他,她实在想不到还能问谁。 深吸一口气,她敲响了顾淮南临时办公室的门。这间办公室比她那个敞亮多了,但也更冷清,只有一张大班台,一台电脑,几份文件,空气里弥漫着他身上那种特有的雪松混着点书卷气的冷冽味道。 “进。”里面传来他平稳无波的声音。 赵北北推门进去,看见顾淮南正对着电脑屏幕,手指飞快地敲击键盘,甚至没抬头看她。阳光从百叶窗缝隙漏进来,在他轮廓分明的侧脸上投下明明暗暗的光影。 她忽然有点不知道怎么开口。直接说“有人欺负我,怎么办”?太掉价了。 “顾先生,”她清了清嗓子,尽量让自己的声音听起来平静,“‘福顺昌’糖厂,您听说过吗?” 顾淮南敲键盘的手指没停,只淡淡“嗯”了一声,算是回应。 “他们最近……在市场上有些动作,价格,还有……一些传言。”赵北北斟酌着用词,“对我们有点影响。” 键盘声停了。 顾淮南终于抬起头,黑眸看向她,没什么温度,但也没什么意外,仿佛早就料到。“所以?” “我想问问您,”赵北北迎着他的目光,手心有点冒汗,“该怎么应对比较……稳妥?”她没敢说“有效”。 顾淮南身体向后,靠进宽大的椅背里,双手交叉放在桌上。他没直接回答,反而抛出一个问题:“你认为,‘福顺昌’最大的优势是什么?” 赵北北愣了一下,下意识回答:“老字号,牌子响,价格便宜,渠道广。” “嗯,”顾淮南点头,语气依旧平淡,“那你的优势是什么?” “我?”赵北北被问住了。她的优势?她的糖好吃?她的手艺是古法?这听起来……好像有点虚。 看她语塞,顾淮南也不催促,只是静静地看着她,那目光像能穿透人心。 赵北北脑子里飞快地转着,忽然福至心灵,脱口而出:“我的糖……不一样!不是机器压的,是熬出来的,有锅气,有爷爷传下来的老方子!我的包装,我的视频,都带着我们东北这旮沓的实在和热乎气儿!” 她说得有点急,脸颊微微发红。 顾淮南的嘴角几不可察地动了一下,像是闪过一丝极淡的笑意,快得让人以为是错觉。“所以,对方用价格和渠道优势挤压你,你为什么要跟着他们的节奏走?” 赵北北眨了眨眼,有点没明白。 “竞争,不是只有硬碰硬一条路。”顾淮南的声音不高,却字字清晰,“他打他的,你打你的。他强调便宜、老牌子,你就把你的‘不一样’放大到极致。” 他顿了顿,修长的手指在桌面上轻轻点了点:“分析对手,不是为了模仿,是为了找到他打不到,或者不屑于打的地方,那里,才是你的战场。” 赵北北的眼睛一点点亮了起来。像是有簇小火苗,被这话语“噗”地一声点燃了。 “您的意思是……他们越说我‘网红不长久’,我就越要把‘古法’、‘手作’、‘传承’这杆大旗扛起来?他们压价,我就更要凸显我的价值,让人觉得买我的糖,买的不仅是甜,是份心意,是文化?” 顾淮南看着她豁然开朗的样子,几不可察地点了下头。“差异化竞争。守住你的核心价值,把它做到别人无法复制。价格战,是最低级的竞争方式,一旦陷入,万劫不复。” 他说话总是这样,没什么情绪,却带着一种洞穿本质的冷酷和精准。 “我明白了!”赵北北猛地站起来,因为激动,声音都拔高了些,“谢谢顾先生!” 她转身就想往外冲,脑子里已经冒出了好几个点子。 “等等。”顾淮南叫住她。 赵北北停下脚步,回头。 “舆论反击,要精准,要有力。”他看着她说,眼神锐利,“用事实,用他们无法质疑的方式。你的视频,不就是最好的武器?” 赵北北重重点头,心里那点因为被打压而产生的憋闷和慌乱,此刻已经被一种跃跃欲试的兴奋取代。她好像拿到了一个锦囊,里面装着破敌的妙计。 看着她像只被注入活力的小鹿般匆匆离开的背影,顾淮南重新将目光投向电脑屏幕,只是那平直的唇角,似乎比刚才柔和了那么一丝丝。 赵北北风风火火冲回自己办公室,立刻把马婶、王嫂、李姐都叫了过来。 “姐妹们,抄家伙!”她眼睛亮得惊人,“咱们拍个大的!” 王嫂最兴奋:“干啥?跟‘福顺昌’干架去?俺早就看他们不顺眼了!” 赵北北被她逗笑了:“干架用不着咱们动手。咱们用咱们的法子!”她把自己的计划一说。 马婶听得直点头:“这法子好!咱就亮真本事给大伙儿看!” 李姐也小声附和:“俺……俺能把工具都擦得锃亮!” 说干就干。赵北北亲自掌镜,把拍摄设备架在了熬糖车间最核心的位置。她没有刻意布景,就要最原始、最真实的样子。 镜头里,马婶系着干净的围裙,站在那口传承下来的大铜锅前,神情专注地用长柄铜勺搅动着锅里咕嘟冒泡的糖浆,金黄色的糖浆拉出透亮的丝线,热气氤氲着她的脸。王嫂在一旁利落地准备着模具,嘴里还不忘念叨:“这火候,差一丝都不行,全靠马婶这老把式拿捏!”李姐则小心翼翼地将冷却定型后的糖块,用特制的工具轻轻敲下来,动作轻柔得像对待珍宝。 赵北北的画外音适时响起,没有慷慨激昂,只有平静的叙述,讲述着这古法熬糖每一步的讲究,讲述着爷爷笔记里的老智慧,讲述着她们这群人如何想把这份老味道守住、传下去。 拍到兴起,王嫂还即兴来了段“徒手测糖温”的绝活,手指在糖浆上方极快地一探,自信满满:“成了!这温度,正正好!”那架势,颇有几分武林高手的风范,逗得旁边打下手的帮工都忍不住笑了出来。 整个拍摄过程,充满了烟火气和扎实的干劲,偶尔蹦出的东北方言和爽朗笑声,更是透着屏幕都能感受到的热乎和真诚。 视频剪辑好,赵北北亲自拟了标题:《老手艺,慢熬糖,这口甜经得起细品》。没有直接回应任何流言,却用最直观的方式,把“福顺昌”攻击的“网红”、“不长久”、“小作坊”这些点,全都变成了彰显自己“匠心”、“传承”、“实在”的优势。 点击发布的那一刻,赵北北长长舒了一口气。她不知道效果会如何,但这一次,她心里有底了。顾淮南那几句冷静的点拨,像给她手里塞了把锋利的锹,让她能精准地挖开冻土,把自己的根,往更深处扎去。 这场交锋,她不再是被动接招了。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十六章 主动出击 视频发布的时候,赵北北心里像是揣了只兔子,七上八下。她反复检查了标题、封面,确认无误才点了发送。然后,她几乎隔几分钟就要刷新一下后台,看播放量,看评论。 第一个小时,数据平稳增长,评论大多是老粉丝的鼓励和支持:“北北姐坚持住!”“就爱这口老味道!”“手艺骗不了人!” 赵北北稍稍松了口气,但悬着的心还没完全放下。 转折发生在发布后的第三个小时。一条明显带着挑刺意味的评论冒了出来,ID很陌生,语气尖锐:“说得天花乱坠,谁知道是不是摆拍?古法制作?有认证吗?别是挂羊头卖狗肉!” 这条评论像滴冷水掉进热油锅,瞬间炸出了一片反驳声。 还没等赵北北组织语言回应,评论区里自发地涌出了许多熟悉的老ID,像是早就埋伏好的“自来水”。 一个ID叫“东北老饕”的用户,显然是懂行的,直接甩出了几条专业评论:“外行看热闹,内行看门道。镜头里那口铜锅的包浆,没几十年火候养不出来。马婶搅糖的手法,手腕的力道和弧度,是正宗‘金丝缕’的手法,现在会的人不多了。这做不了假!” 另一个ID“传统手艺守护者”则写道:“是不是摆拍,看细节。王嫂徒手测糖温那一下,手指接触糖浆蒸汽的时间不超过0.5秒,这是老糖匠才敢用的险招,也是对自身经验极度自信的表现。机器测温和这个没法比,那种经验带来的精准,是灵魂。” 更让赵北北意想不到的是,之前合作过的一家本地民俗博物馆的官方账号也转发了视频,并配文:“支持本土非遗技艺的当代传承。赵氏糖坊的古法熬糖,是我们正在申报的非遗保护项目之一。真实,自有万钧之力。” 这些有理有据、带着专业背书和官方认可的评论,一下子就把那条挑刺的言论淹没了,甚至显得对方无比可笑和无知。 “哈哈哈,打脸了吧!人家官方都认证了!” “跳梁小丑,赶紧歇着吧!” “北北,甭理他们,我们挺你!” 评论区成了大型支持和科普现场,气氛热烈得像是过年。 赵北北看着屏幕上滚动的评论,鼻子有点发酸。她没想到,自己只是展示了一下最平常的工作日常,会引来这么多人的维护和力挺。 而真正的变化,发生在销售数据上。 发布视频后的第二天早晨,赵北北像往常一样打开电脑查看后台订单,随即愣住了。 屏幕上,订单数量的曲线图,不再是平稳的斜坡,而是猛地向上蹿出了一根陡峭的直线!红色的未发货订单提示数字,以前所未有的速度疯狂跳动刷新。 “我的妈呀!”端着早饭进来的王嫂凑过来一看,手里的粥碗差点没拿稳,“这……这是多少?俺是不是眼花了?” 李姐也闻声凑过来,看着那不断暴涨的数字,惊讶地捂住了嘴。 连一向沉稳的马婶也凑近了屏幕,扶了扶老花镜,喃喃道:“这……这也太多了……” 办公室里瞬间炸开了锅。 “快!快去看看库存!”赵北北最先反应过来,声音因为激动而有些发颤。 王嫂嗷一嗓子就冲向了仓库,不一会儿,她哭丧着脸跑回来:“北北!库存!库存快见底了!照这个卖法,咱明天就得断货!” 这是幸福的烦恼,但也是迫在眉睫的危机。 “还愣着干啥!”马婶第一个行动起来,系紧围裙,大手一挥,“开工!今天就是熬到后半夜,也得把订单赶出来!王嫂,你去联系原料,加急!李姐,你带着人清点包装材料,不够立刻去买!” 整个糖坊像一台突然被注入最大马力的机器,轰然运转起来。铜锅下的火苗燃得更旺,搅拌糖浆的号子声更加响亮,包装区的动作快得几乎带出残影。 王嫂一边手脚麻利地包着糖,一边扯着大嗓门乐:“让‘福顺昌’再使坏!咱这销量,坐火箭了!看他们还咋嘚瑟!” 她模仿着想象中对手气急败坏的样子,挤眉弄眼,引得周围几个帮工忍不住哈哈大笑,连一向含蓄的李姐也抿着嘴笑起来。 赵北北看着眼前热火朝天的景象,心里那块大石头彻底落了地,取而代之的是一种扬眉吐气的畅快和沉甸甸的责任感。 她这场主动出击,不仅漂亮地回应了质疑,守住了口碑,更是意外地将危机变成了转机,让“赵氏糖坊”这个名字,借着这股东风,真正在更广阔的市场里,点燃了一把火。 她知道,更大的挑战还在后面,比如眼下这爆单带来的产能压力。但此刻,听着厂房里充满干劲的喧嚣,感受着来自屏幕另一端无数陌生人的支持和信任,她浑身充满了力量。 这一仗,打得漂亮! ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十七章 渠道试探 线上订单爆仓的喜悦还没消化完,一个更让赵北北心跳加速的消息传了过来——镇中心那家最大的“家家乐”超市,同意先上架一批“赵氏糖坊”的产品试试水! 消息是王嫂带回来的,她叉着腰,嗓门亮得整个厂房都能听见:“谈下来了!俺跟那采购经理磨了三天嘴皮子,他总算松口了!先给咱一个货架角,卖得好再加!”那架势,活像是刚打下江山的将军。 这可是破天荒头一遭!他们的糖,终于要从虚拟的线上店铺,堂堂正正摆进实体超市的货架了!这意味着什么?意味着街坊邻里、过往行人,都能亲眼看到、亲手摸到他们的产品,意味着品牌真正开始落地生根! 连一向沉稳的马婶,都忍不住擦了擦手,凑过来问:“真……真谈成了?咱的糖,能进‘家家乐’了?”那眼神里,有种自家孩子终于出息了的欣慰和不敢置信。 “那还有假!”王嫂下巴抬得老高,“俺出马,一个顶俩!” 赵北北心里像揣了一团火,又热又胀。她当即决定:“明天一早第一批货上架,我亲自去送,顺便……看看。” 说是看看,其实谁都明白,她就是想去亲眼见证那一刻。 第二天,天刚蒙蒙亮,赵北北就带着精心包装好的第一批货,来到了“家家乐”超市。超市的采购经理是个精瘦的中年男人,公事公办地清点了货物,指挥理货员将那些带着复古油纸包装的雪糖、山楂烙、秋梨膏,小心翼翼地摆放在了副食品区一个不算起眼,但也不算太差的货架位置上。 看着自家那些熟悉的产品,混在琳琅满目的商品中间,赵北北感觉心脏砰砰直跳,手心里全是汗。她强作镇定,帮着理货员调整了一下摆放角度,让印着“赵氏糖坊”Logo的那一面尽量朝向外面。 “行了,赵老板,放着就行了。卖不卖得动,还得看顾客认不认。”采购经理不咸不淡地撂下一句,便忙自己的去了。 赵北北没离开。她假装在超市里闲逛,目光却像被磁石吸住了一样,时不时就瞟向那个货架。心里七上八下,像等着被审判。 第一个小时,人来人往,无人问津。她的心一点点往下沉。 快到中午时,一个牵着小孩的中年妇女在货架前停下,拿起一包雪糖看了看,又放了回去。赵北北的心跟着提起又落下。 又过了一会儿,一位满头银发的老奶奶,戴着老花镜,凑近了看包装上的字,嘴里还念叨着:“赵氏糖坊……这包装挺别致……”她看了好一会儿,最终还是拿起了旁边“福顺昌”的老包装冰糖。 赵北北靠在冰冷的饮料柜旁,心里有点发凉。线上卖得再火,到了线下,面对更广泛、更随机的人群,她的产品似乎失去了魔力。 就在她几乎要放弃,准备悄悄离开时,两个穿着时髦的年轻女孩逛到了货架前。 “哎?你看这个,‘赵氏糖坊’!是不是就是网上特火的那个?”其中一个女孩拿起一包秋梨膏,惊喜地对同伴说。 “好像就是!我看过她们视频,熬糖那阿姨可厉害了!没想到咱这儿超市也有卖了!”另一个女孩也凑过来,拿起一包雪糖,“包装真好看,比图片上还有质感!” 两人小声讨论着,语气里满是发现宝藏的兴奋。 “买点尝尝?支持一下咱本地网红!” “必须的!看着就比旁边那些好吃!” 看着她们毫不犹豫地将几包产品放进购物车,有说有笑地走向收银台,赵北北猛地背过身去,鼻子一酸,眼眶瞬间就热了。她赶紧抬手揉了揉眼睛,生怕被人看见失态。 那种感觉,难以形容。像是种下的种子,终于破土而出,看到了第一缕阳光;又像是独自走了很远的路,终于得到了陌生路人的一个点头认可。 她没再停留,几乎是逃也似的离开了超市。直到坐进自己的小货车里,她才放任自己激动的心情,用力拍了拍方向盘,无声地咧开嘴笑了,笑着笑着,眼角又有点湿。 回到厂房,王嫂第一个冲上来,迫不及待地问:“咋样咋样?有人买不?” 赵北北深吸一口气,努力让自己的声音听起来平静些:“卖了。有两个小姑娘,买了好几包。” “哎呀!太好了!”王嫂一拍大腿,兴奋地原地转了个圈,“俺就说咱的糖肯定行!” 马婶也长长舒了一口气,脸上皱纹都笑得舒展开。 李姐则小声说:“那……那咱是不是得赶紧准备补货?” “对!补货!”赵北北重重点头,眼神亮得惊人,“这只是开始!王嫂,你继续去跑,看看镇上其他几家小超市能不能也谈下来!咱们要把这星星之火,先在这片地界上烧起来!” “好嘞!包在俺身上!”王嫂干劲十足,摩拳擦掌。 看着重新忙碌起来的厂房,赵北北走到门口,望着远处“家家乐”超市的方向,心里充满了前所未有的踏实感和展望。线上是翅膀,让她飞得高;线下是根,让她扎得深。这一步,她迈出去了,而且,迈得稳稳当当。 渠道试探的第一枪,打响了。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十八章 质量风波 爆单的兴奋劲儿还没过去,麻烦就找上门了。 最先发现问题的是李姐。她负责处理线上客服,心思细,耐性好。这天下午,她盯着电脑屏幕的眉头越皱越紧,拿着鼠标的手也有些迟疑。 “北北,”她转过头,声音带着不安,“你看这几个客诉……都说咱们的雪糖,送到的时候有点……软趴趴的,不像以前那么酥脆了。” 赵北北心里“咯噔”一下,立刻凑过去看。 屏幕上,几条最新的评价格外刺眼: “糖是好糖,就是到手都粘一起了,口感差好多。” “包装挺好的啊,怎么里面的糖都潮了?失望。” “是不是偷工减料了?跟之前买的完全不一样!” 不是恶意的差评,语气里都带着真实的不满和疑惑。赵北北的心一点点沉下去。她拿起一包仓库里现成的雪糖,掰开,放入口中——酥脆,清甜,没问题。 “不是咱们生产的问题。”她肯定地说,但脸色并没轻松,“是运输或者储存出问题了。” 王嫂也围了过来,一听就炸了:“肯定是物流瞎搞!要不就是那几家小超市没给咱放好!赖不着咱!” 马婶比较沉稳,她拿起一包问题批次的产品,仔细看了看包装,又闻了闻:“这油纸包,防潮还是差了点。要是路上赶上下雨,或者仓库里闷热,保不齐就吸了湿气。” 情况明了了。订单暴增,货发往天南海北,运输路径长,环节多。他们原先主要做本地和周边,包装和运输要求没那么苛刻,现在一下子辐射到更远、环境更复杂的地方,原有的包装和品控体系就跟不上了。 “现在咋整?”王嫂看着那些差评,又急又气,“跟他们解释不是咱的错?” “解释有用吗?”赵北北反问,声音不高,却让王嫂噎住了。 顾客吃到嘴里的东西不对,才不会管是哪个环节出的问题。他们认准的是“赵氏糖坊”这块牌子。 赵北北沉默了片刻,办公室里气氛压抑。所有人都看着她,等着她拿主意。 忽然,她抬起头,眼神里没有了刚才的凝重,取而代之的是一种破釜沉舟的坚定。 “李姐,”她语速很快,但条理清晰,“立刻在店铺首页和所有商品详情页最显眼的位置,挂出公告!就写——‘因近期天气及运输因素,部分批次雪糖可能出现受潮软化问题。赵氏糖坊承诺:凡购买近期雪糖产品,无论是否拆封,无论问题大小,只要您觉得口感不对,全部包退包换,来回运费我们承担!’” “啊?”王嫂先叫出了声,“全部?没拆封的也退?运费还咱出?北北,这得赔多少钱啊!” 马婶也倒吸一口凉气,这手笔,太大了。 “赔!”赵北北斩钉截铁,“现在赔的是钱,以后赔掉的可就是咱们立起来的牌子!牌子倒了,再多钱也买不回来!” 她看向李姐:“立刻去办!用最诚恳的语气写!” 李姐被她的决断感染,用力点头,立刻坐回电脑前。 赵北北又看向王嫂:“王嫂,你去核对一下问题批次的大概发货范围和数量,估算一下损失,我心里有个底。” 王嫂张了张嘴,看着赵北北不容置疑的眼神,把劝说的话咽了回去,一跺脚:“行!俺去算!就当……就当买个教训!” 公告发出去不到半小时,客服后台就爆了。 但这一次,不再是抱怨和质疑,而是清一色的惊讶和好评。 “老板大气!就冲这态度,以后锁死你家了!” “真的假的?没拆封也能退?业界良心啊!” “其实就稍微软了一点,不影响吃,但老板这担当,必须支持!” “已退,但立刻又下了一单!信得过你们!” 偶尔有一两条阴阳怪气说“肯定是心里有鬼才这么大方”的评论,也迅速被更多支持的声音淹没了。 王嫂看着后台那些表示“已退单但重新下单”的订单信息,目瞪口呆,半晌,才咂咂嘴,对着赵北北竖起大拇指:“北北,你这招……高啊!俺服了!这哪是赔钱,这简直是……是啥来着?” 旁边一个年轻点的帮工小声接话:“婶儿,这叫营销!” “对!营销!”王嫂一拍大腿,“这钱花得值!比打广告还管用!” 马婶看着这一幕,脸上也露出了欣慰的笑容,对着赵北北低声说:“北北,你这魄力,像你爷爷。你爷爷当年宁可把一锅糖浆倒掉,也绝不卖次品。” 赵北北心里松了一半,但没完全放松。她知道,光有态度还不够。 晚上,她主动去找了顾淮南。把事情经过和自己的处理方式简单说了一遍。 顾淮南听完,脸上没什么表情,只是淡淡评价了四个字:“处理得当。” 顿了顿,他又补充了一句,目光锐利:“但漏洞,必须堵上。” 赵北北重重点头:“我知道。包装要升级,加防潮包。运输合作方要重新评估,建立更严格的筛选标准。还有,我想弄个产品溯源,让顾客能查到这包糖是哪天、谁做的,出了问题能立刻找到环节。” 顾淮南看着她,眼神里似乎掠过一丝极淡的欣赏。“嗯。建立体系,比单次补救更重要。” 有了他的肯定,赵北北心里最后那点不确定也烟消云散了。 这场突如其来的质量风波,因为赵北北的果断担责和迅速反应,不仅没有伤及根本,反而像一块试金石,检验出了“赵氏糖坊”的诚信底色,意外地赢得了一波更大的信任和口碑。 王嫂看着后台不降反升的总体销售额,乐得合不拢嘴,逢人便说:“俺看‘福顺昌’那些老古板,就学不会咱北北这脑筋!他们就知道压价,咱这叫……叫啥来着?对,格局!” 一句话,又把大家逗得前仰后合。 危机,在笑声中,化为了前进的阶梯。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第三十九章 完善体系 质量风波算是过去了,口碑还意外地往上蹿了一截。但赵北北心里清楚,这事儿不能就这么算了。靠运气和临时抱佛脚,在生意场上走不远。 她坐在办公室里,面前摊着本子,上面写满了这次事件暴露出来的问题:包装防潮性不足、运输合作方筛选不严、问题产品追溯困难、客诉响应不够快…… 头疼。比连着熬三锅糖还头疼。 王嫂风风火火地进来,递给她一包新到的样品:“北北,你看看这个,加厚镀膜的包装袋,俺摸着是比咱那油纸结实多了!” 赵北北接过来摸了摸,质感确实不错,密封性也好。“价格呢?” 王嫂报了个数,比之前的成本高出将近三成。 “用!”赵北北几乎没犹豫,“以后雪糖、山楂烙这些容易受潮的,全换这种。另外,每个包装里,再加一个食品级防潮剂。” “好嘞!”王嫂应着,又有点肉疼,“就是这成本……” “该花的钱不能省。”赵北北打断她,“马婶说过,我爷爷宁可倒掉一锅糖也不卖次品。咱们不能在包装上栽跟头。” 王嫂点点头,又想起一事:“那几家合作的物流,俺也按你说的,重新捋了一遍。挑了三家评价好、时效稳的,签了正式合同,里头都写明了运输温度和赔偿条款!那些磨磨唧唧、老掉链子的,俺都给踢了!” “干得好!”赵北北赞了一句。这是堵上运输的漏洞。 接下来是最麻烦的——怎么快速找到出问题的环节?以前货少,凭印象还能猜个大概,现在一天发出去几百上千单,靠猜肯定不行。 她琢磨了好几天,画了无数张歪歪扭扭的流程图,终于憋出一个土法子。 她把马婶、王嫂、李姐和几个核心帮工叫到一起,每人发了一叠不干胶标签和几个印章。 “以后,咱们每批原料进来,马婶您这头就盖个批次号。”赵北北拿起一个刻着日期和“M”字母的印章演示了一下。 “熬好的糖浆,分装前,王嫂你这儿盖个‘W’的章,代表包装组接手了。” “贴标完成的,李姐你这儿盖‘L’章。” “最后打包出库的,我再盖个‘Z’的终检章。” 她拿起一张贴好标签的成品包装盒,指着上面几个小小的、颜色不同的印章痕迹:“这一路下来,谁干的,哪天干的,清清楚楚。万一再有客诉,咱们对着印章一查,立刻就能定位到是哪个环节,甚至哪一批原料出的问题!” 王嫂拿着那印章,翻来覆去地看,咧着嘴乐:“这玩意儿好!跟那古代打仗调兵遣将的虎符似的!看谁还敢糊弄!” 马婶也点头:“是这么个理儿。责任到人,心里才有数。” 李姐小声补充:“那……客服那边,是不是也得有个标准流程?接到客诉,怎么记录,怎么初步判断,什么时候该直接退换,什么时候需要上报?” 赵北北眼睛一亮:“对!李姐你想得周到!这个你也牵头弄一下,搞个客诉响应手册,简单明了,让负责客服的姐妹一看就懂,十分钟内必须给顾客初步回应!” 这套粗糙的“溯源体系”和“快速响应机制”就这么推行下去了。一开始大家还有点不习惯,盖戳盖得手忙脚乱,但没过几天,就熟练起来了。尤其是当有一次,真的靠印章快速定位到一批因储存环境临时不佳导致口感微差的批次,并迅速召回后,所有人都意识到了这“土办法”的好处。 这天下午,顾淮南过来看新设备的安装情况,顺道走进了赵北北的办公室。 赵北北正低头在一张巨大的表格上记录着近期的客诉数据和处理结果,旁边还放着那几枚宝贝印章。 顾淮南没作声,目光扫过她桌上那些自制的表格和流程草图,又落在她因为专注而微微蹙起的眉头上。 赵北北察觉到有人,抬起头,见是他,愣了一下,随即有些不自然地想把那堆“土法上马”的东西收起来。在他那种见惯了高科技、现代化管理系统的人眼里,自己这套大概幼稚得可笑。 “顾先生。” 顾淮南却伸手,轻轻按住了她想要合上的本子,修长的手指点了点上面那几个印章的样式和旁边的流程说明。 “自己想的?”他问,声音听不出情绪。 赵北北有点窘迫地点点头:“嗯,瞎琢磨的,办法是土了点,但……暂时挺管用。” 顾淮南沉默地看了几秒,抬起眼,黑眸看向她,清晰地吐出四个字: “处理得当。” 赵北北的心猛地一跳。这不是他第一次说这四个字,但上一次是在她果断召回问题产品之后,而这一次,是对她这套笨拙却有效的“管理体系”的肯定。 他没有评价方法是否先进,没有指点哪里可以优化,只是肯定了她“处理得当”这个结果。这种肯定,比任何华丽的赞美都更让她觉得踏实和有力。 他目光微转,又落在旁边那份李姐刚整理好的客诉分类汇总表上,补充了一句,语气依旧是平的,却带着分量: “有担当,知进退。体系,是慢慢长起来的。” 说完,他便转身去看新设备的安装了,留下赵北北一个人站在原地,心里像是被什么东西满满地充塞着,温热而鼓胀。 她看着桌上那些粗糙的印章和表格,忽然觉得,它们一点也不土了。这是她在摸索中,用自己的方式,为“赵氏糖坊”这棵小苗筑起的篱笆。也许不够美观,但能挡风遮雨。 王嫂探头进来,一脸神秘兮兮:“北北,顾总刚才是不是夸你了?俺看他嘴角好像动了一下!” 赵北北回过神,忍不住笑了,心里那点被认可的喜悦像是要溢出来:“他说咱们……处理得当。” “哎呦喂!”王嫂一拍巴掌,嗓门震天,“这可是金口玉言啊!比多发俺一个月奖金还让人得劲儿!今晚俺得多包五十包糖!” 笑声从办公室里传出来,带着一股子蓬勃的、向上的劲儿。 体系的建立,不是在图纸上画出来的,而是在这一次次发现问题、解决问题的摸爬滚打中,一点点夯实的。赵北北觉得,脚下的路,好像又结实了几分。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十章 团队凝聚 质量风波的余震渐渐平息,新包装和溯源体系也慢慢上了轨道。但赵北北发现,厂房里的气氛还是有点说不出的别扭。王嫂和李姐之间,虽然不再像之前那样针尖对麦芒,但碰面时总有点刻意回避的尴尬,干活时也少了以往那种互相搭把手的自然。 像是暴雨过后,地上还留着没干透的水洼,走路都得绕着点。 这天下午,包装区那边又出了点小状况。王嫂急着赶一批加急订单,手下动作快得像风火轮,包装纸撕扯的“刺啦”声格外响亮。旁边的李姐正屏息凝神地给中秋礼盒系手工编织的如意结,被这动静扰得手一抖,刚编到一半的结散开了。 李姐看着散开的红线,轻轻叹了口气,没说话,只是默默重新开始。 王嫂瞥见了,动作顿了一下,脸上闪过一丝不自在,张了张嘴,似乎想说什么,最终却只是把头埋得更低,手下更快了。 那无声的叹息,比大声的抱怨更让人难受。 一直在旁边默默观察的马婶,把这一切都看在了眼里。她没说什么,只是摇了摇头。 晚上下班,等其他人都走了,马婶拎着个小布包,没回自己家,而是先拐去了王嫂家。王嫂正系着围裙在灶台前忙活,见她来了,有些意外。 “马姐?你咋来了?快坐快坐!” 马婶也没客气,在炕沿上坐下,从布包里掏出两个还温乎的烤红薯,递了一个给王嫂:“刚在巷口买的,甜得很。俺寻思着你今天赶工累着了,垫巴垫巴。” 王嫂接过红薯,心里一暖,掰开咬了一口,金黄的瓤儿冒着热气,确实甜。 “今天……俺是不是又毛躁了?”王嫂咽下嘴里的红薯,有些讪讪地开口,“俺看李姐那结……” “知道你急,单子多嘛。”马婶慢悠悠地也啃着红薯,“可李姐那活计,就是个精细绣花的功夫,急不得。你那边哐当哐当,她那边心就静不下来。” 王嫂不吭声了,闷头吃红薯。 马婶看着她,语重心长:“咱们这几个老姐妹,跟着北北从炕头干到这厂房,图啥?不就是图个踏实,图个心里痛快吗?北北不容易,咱要是自己再别别扭扭,不是给她添乱吗?” 王嫂抬起头,眼神有些触动。 马婶又道:“李姐那人,你也知道,面皮薄,心思重,有啥事不爱说出来,就自己憋着。咱得多担待点。” 从王嫂家出来,马婶又提着另一个烤红薯去了李姐家。李姐正在灯下核对今天的标签记录,见她来了,连忙起身。 马婶把红薯塞她手里:“别忙活了,歇会儿,吃口热的。” 李姐推辞不过,接过红薯,小口小口地吃着。 “今天……王嫂那边动静是大了点,”马婶开口,“她那人就那风风火火的性子,心里不藏奸,不是冲你。” 李姐轻轻“嗯”了一声。 “俺知道你这活计费神,”马婶看着她,“可王嫂那边也难,订单压着,她比谁都急。咱们呐,现在是一个锅里吃饭,北北把这摊子支起来,咱就得抱成团。你看这次出事儿,要不是大家伙一起扛,能那么快过去?” 李姐停下吃红薯的动作,若有所思。 “以后啊,有啥觉得不得劲的,别憋着,说出来。王嫂那直肠子,你说开了,她也就明白了。”马婶拍了拍她的手。 第二天上班,气氛似乎没什么不同。 但细心的赵北北发现,王嫂在开始疯狂包装前,会先探头看看李姐那边是不是在系结或者贴重要标签,如果是在关键步骤,她会刻意放轻动作,或者干脆先去干点别的。 而李姐,在一次休息间隙,默默地把一杯泡好的金银花茶放到了王嫂手边,小声说了句:“降降火。” 王嫂愣了一下,看着那杯茶,嗓门很大的“哎呀”了一声,端起茶杯咕咚喝了一大口,抹抹嘴:“还是李姐你想得周到!这天天着急上火的,是得喝点这个!” 声音很大,像是刻意说给所有人听的。 李姐抿嘴笑了笑,没说话。 中午吃饭的时候,王嫂主动把自己带的酱黄瓜分给李姐一半:“俺妈自己腌的,爽口,你尝尝!” 马婶看着这一幕,低头扒拉着饭,嘴角露出了欣慰的笑容。 赵北北在一旁看着,心里那块关于“人”的大石头,总算彻底落了地。她知道,制度的框子能管住行为,但真正让团队拧成一股绳的,还是这点点滴滴的人情味儿和理解。马婶这不着痕迹的穿针引线,比她说十句都管用。 下午,顾淮南过来看生产进度,顺便听赵北北汇报了近期的整体情况。当他听到赵北北提到“团队现在心更齐了,配合也更默契了”时,目光在厂房里忙碌的几人身上掠过,看到了王嫂和李姐之间那自然了许多的互动。 他转回头,看向赵北北,依旧是那副没什么表情的样子,但眼神里似乎比平时少了几分审视,多了些别的东西。 他微微颔首,语气平淡,却带着一种清晰的肯定: “处理得当,有担当。” 这一次,他肯定的不再仅仅是某一次危机处理,而是她作为管理者,在凝聚团队、化解内部矛盾上所展现出的能力和担当。 赵北北的心,像是被这简短的五个字烫了一下,一股热流瞬间涌遍全身。这比任何夸奖都让她感到振奋和踏实。她抬起头,迎上他的目光,第一次没有闪躲,眼神清亮而坚定。 “我会继续努力,顾先生。” 顾淮南看着她眼中那簇因为被认可而燃烧得更旺的火苗,几不可察地顿了一下,随即移开目光,转身走向新设备区。 只是在他转身的刹那,赵北北似乎捕捉到,他向来紧抿的唇角,有那么一丝极淡、极难察觉的松动。 王嫂凑到赵北北身边,用手肘碰了碰她,挤眉弄眼,压低声音:“哎,北北,顾总刚才那眼神……俺咋觉得,不只是夸你‘有担当’呢?” 赵北北脸一热,嗔怪地推了她一把:“快去干你的活!” 厂房里,传来了王嫂爽朗又带着点促狭的笑声,和其他人跟着响起的轻松笑语。 风雨过后,这片小天地里的凝聚力,如同被浸润过的泥土,反而更加坚实、紧密了。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十一章 他的赞赏 团队氛围肉眼可见地松快起来,像是冻土化开,露出了底下蓬勃的生机。王嫂和李姐之间那点小疙瘩,在马婶不着痕迹的调和下,算是彻底解开了。现在王嫂扯着大嗓门指挥包装,李姐偶尔还会轻声细语地接上两句,两人配合得竟比之前还要默契几分。 赵北北把这变化看在眼里,喜在心里。她趁着这股劲儿,把完善后的产品溯源体系、客诉快速响应流程,连同这次处理质量风波和团队磨合的整体情况,整理成了一份简洁明了的汇报。 拿着这几页还带着打印机余温的纸,她深吸了一口气,走向顾淮南的临时办公室。心里还是有些打鼓,不知道他对自己这套“土法管理”会作何评价。 顾淮南正在看一份财经报告,见她进来,只是抬了抬下巴,示意她坐。 赵北北在他对面坐下,将汇报材料递过去,尽量条理清晰地阐述了一遍,从问题发生到果断召回,再到建立溯源、优化包装、筛选物流,最后提到团队如何在风波后更加凝聚。她没有夸大其词,只是平实地叙述,像在汇报一锅糖的火候。 顾淮南垂眸看着那份材料,手指偶尔在纸页上某个数据或节点轻轻点一下,脸上没什么表情,也看不出是满意还是不满意。 办公室里只有他翻动纸页的轻微沙沙声,和赵北北自己略显紧张的呼吸声。 终于,他看完了最后一页,将材料轻轻放在桌面上,抬起眼。那双黑眸依旧深邃,看不出情绪,但目光落在赵北北脸上时,她感觉比刚才更加专注。 他没有立刻说话,短暂的沉默让赵北北的心提到了嗓子眼。 “召回的决定,当时怎么想的?”他忽然开口,问的却是最初那个最冒险的举动。 赵北北愣了一下,老实回答:“没想太多。就觉得,牌子不能砸。赔钱是暂时的,信誉丢了就找不回来了。” 顾淮南微微颔首,不置可否,又指向材料上那个手画的溯源印章流程图:“这个呢?” “自己瞎琢磨的,”赵北北有点不好意思,“笨是笨了点,但管用。责任清楚,查起来快。” “客诉响应时间,缩短到十分钟内,怎么保证?” “定了标准流程,李姐牵头弄的,简单培训了一下负责客服的姐妹,关键是态度要诚恳,动作要快。” 他一连问了几个细节,赵北北都一一作答,没有华丽的辞藻,只有最朴实的想法和做法。 问完了,顾淮南身体向后,靠进椅背里,目光重新落在她脸上,像是第一次真正审视她这个人。 办公室里再次安静下来。 就在赵北北以为他不会有什么明确评价,准备起身告辞时,他开口了。声音依旧是平的,没有什么起伏,但每个字都清晰地敲在赵北北的心上: “处理得当,有担当。” 赵北北的心猛地一跳,像是被什么东西用力撞了一下。这不是他第一次说“处理得当”,但加上“有担当”这三个字,分量截然不同。这不再是单纯对某次危机处理结果的肯定,而是对她这个人、对她作为管理者在关键时刻所展现出的魄力和责任感的认可。 她抬起头,撞进他深不见底的黑眸里,那里面似乎有什么东西微微闪动了一下,快得抓不住,却让她心头那簇小火苗“噗”地蹿高了一截。 “谢谢顾先生。”她听到自己的声音,带着一丝不易察觉的颤抖。 顾淮南没再说什么,只是几不可察地点了下头,目光重新回到了桌上的财经报告上,仿佛刚才那石破天惊的六个字只是随口一提。 赵北北知道,谈话结束了。她站起身,脚步有些发飘地走了出去。 带上门,靠在冰冷的墙壁上,她才允许自己长长地、无声地舒了一口气,嘴角控制不住地向上扬起,形成一个大大笑容。那是一种被重量级人物盖章认证后的巨大喜悦和成就感,比收到一万个好评还让人兴奋。 王嫂正好从旁边经过,看见她这副样子,凑过来挤眉弄眼:“咋啦北北?顾总又夸你啦?瞧把你美的,嘴角都快咧到耳根子了!” 赵北北赶紧收敛笑容,故作镇定:“没什么,就说咱们这次处理得还行。” “还行?”王嫂嗓门拔高,“得了吧!刚才小张(指顾淮南的助理)偷偷跟俺说,顾总很少这么明确夸人的!‘有担当’!这评价,够俺吹半年的!” 赵北北脸上刚退下去的热度又涌了上来,嗔道:“快去干活!” “知道啦,有担当的赵老板!”王嫂笑嘻嘻地跑开了,那大嗓门恨不得让全厂房的人都听见。 赵北北摸着有些发烫的脸颊,心里却像喝了一大碗刚熬好的、暖烘烘的糖浆,甜意从里到外渗透出来。 她回到自己的办公室,看着窗外忙碌的厂房,心里充满了力量。他的赞赏,像一块坚实的基石,垫在了她脚下,让她觉得,前路即便有再多的风雨,她也更有底气去面对了。 这种被认可的感觉,尤其被他这样的人认可,真好。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十二章 节日营销 八月初,早晚的风里就悄悄捎上了一丝凉意,吹在脸上,提醒着人节气的流转。赵北北盯着日历上那个越来越近的圆圈——中秋节,心里活泛开了。 这可是个大日子,走亲访友,馈赠礼品,是规矩,也是人情。线上订单虽然火爆,但过节,总得有点不一样的仪式感。 她看着仓库里那些包装各异的雪糖、山楂烙、秋梨膏,脑子里冒出了个念头:能不能把它们凑到一块儿,弄个“赵氏糖坊”专属的中秋礼盒? 这想法一冒出来,就再也压不下去了。她立刻把马婶、王嫂、李姐召集到一块儿,开了个小会。 “中秋礼盒?”王嫂最先响应,眼睛放光,“这主意好!咱把咱最好的糖都装进去,弄个大的,卖贵点!” 马婶比较务实:“凑是能凑,可怎么个凑法?总不能胡乱塞一盒子吧?得有个讲究。” 李姐小声说:“包装……也得换换吧?过节嘛,得喜庆点。” 赵北北点点头,拿出纸笔,一边画一边说:“我想好了,咱们弄个三件套。雪糖,寓意生活甜蜜;山楂烙,开胃消食,代表团圆饭吃得香;秋梨膏,润肺去燥,应对入秋的天气。这三样凑一起,有名头,也实用。” “这名头好!”马婶首先赞同,“听着就吉利!” “包装呢,”赵北北继续道,“咱还用咱们的复古风格,但底色用深红或者暗金色,显得贵重。上面印上月亮、玉兔的暗纹,应景。” “那得找苏晴他们设计吧?”王嫂问。 “对,我回头就联系她。”赵北北说着,顿了顿,目光扫过三人,提出了一个最关键,也最大胆的想法:“还有最重要的一步——每个礼盒里,咱们附上一张手写的祝福卡片。” “手写?”王嫂瞪大了眼,“那得写多少?咱这几个人,不得写断手?” “就因为是手写的,才显得珍贵!”赵北北语气坚定,“现在啥都是打印的,冷冰冰的。咱们一笔一划写上去的,哪怕字歪歪扭扭,那也是一份心意向顾客传递的温度和独一无二的祝福。买咱糖的,多是送人的,这份心意,比糖本身还值钱!” 她看向李姐:“李姐,你字最秀气,卡片内容你来统一拟定几种,比如‘月圆人安’,‘甜甜蜜蜜’,‘阖家安康’之类的。然后咱们几个,包括后来招的姐妹,谁有空谁就写几张。不要求多漂亮,只要工整、用心。” 李姐听到让自己负责拟定祝福语,脸上浮现出一抹被信任的红晕,认真地点了点头。 马婶琢磨了一下,也点了头:“是这个理儿。咱卖的不光是糖,是份情义。这手写卡片,点睛之笔。” 说干就干。联系苏晴团队设计新包装,找厂家定制深红底色烫金暗纹的礼盒和空白卡片,李姐搜肠刮肚想出了十几条吉祥话,工工整整地抄录在样本上。 东西一到,整个糖坊仿佛提前进入了过节模式。熬糖的熬糖,包装的包装,最热闹的是临时开辟出来的“书写区”。马婶戴着老花镜,一笔一划,写得慢,但极其认真;王嫂虽然毛躁,但也憋着劲,努力把字写得横平竖直,嘴里还念叨着:“这比包糖还累人!”李姐则负责质检,看到写得特别潦草或者有错字的,就抽出来让重写。 赵北北也挤时间坐下来写。当她写下“但愿人长久,千里共婵娟”时,笔尖微微一顿,心里莫名地动了一下,脑海里极快地闪过顾淮南那张没什么表情的脸,随即又甩甩头,继续写下一张。 中秋礼盒的预告一在网店挂出,立刻引起了老顾客的强烈兴趣。 “手写祝福卡?太有心了吧!” “包装好看!送人有面子!” “已经想象到收到的人开心的样子了!” “预定链接呢?快上!” 正式开售那天,几乎是秒空。后台订单里,备注栏格外热闹: “麻烦写‘祝爷爷奶奶身体健康’!” “卡片请写‘送给最爱的老婆,辛苦了’!” “给我写‘祝小王同学学业进步’!” 王嫂看着这些备注,一边照着写,一边啧啧感叹:“俺这手写的不是字,是沉甸甸的人情啊!” 李姐抿嘴笑:“所以得更认真才行。” 马婶看着堆成小山的、等待书写的卡片,虽然手腕发酸,眼里却带着笑:“累是累了点,可这心里,踏实,暖和。” 礼盒的火爆程度远超预期,连带着常规产品的销量也往上窜了一截。“赵氏糖坊”这个名字,借着中秋的东风,裹挟着那份独一无二的“手写温度”,飞进了更多人的视野和心里。 赵北北看着财务报表上那个显著增长的数字,心里明白,这不仅仅是销量的提升,更是品牌附加值的初步显现。人们愿意为这份用心和情怀买单了。 王嫂算完一笔账,乐得合不拢嘴,跑到赵北北面前,伸出两根手指:“北北!你猜猜,这礼盒的利润,比单卖高出多少?这个数!” 赵北北看着她那得意洋洋的样子,也忍不住笑了。她望向窗外,天高云淡,一轮将圆未圆的月亮已经隐约挂在了天边。 这次节日营销,她不仅赚到了钱,更赚到了口碑和品牌认知的又一次飞跃。这让她更加确信,守住初心,赋予产品超越本身的价值,这条路,走对了。 团队的凝聚力,在这集体“练字”和共同努力中,也仿佛被刷上了一层更亮丽的釉彩,坚实而温暖。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十三章 意外来访 中秋的忙碌劲儿刚过去没两天,厂房外头忽然传来一阵异常热闹的喧哗声,夹杂着熟悉的东北乡音,听着就透着一股子热乎气儿。 王嫂耳朵最灵,放下手里的糖包就往外瞅,这一瞅不要紧,她“哎呦”一声,扯着大嗓门就朝里喊:“北北!马婶!快出来看看!咱屯子里来人了!王大娘带队来的!” 赵北北正在里间核对账目,闻言一愣,赶紧放下笔走了出去。马婶也擦着手从熬糖车间里出来。 厂房门口,黑压压站了十几号人,领头的正是精神矍铄的王大娘,后面跟着的都是屯子里的老街坊,有赵北北熟悉的,也有只是面熟的叔伯婶子。他们一个个穿着最家常的衣服,脸上带着庄稼人特有的质朴和好奇,正伸着脖子,瞪大了眼睛打量着这间宽敞明亮的“赵氏糖坊”。 “王大娘!您咋来了?这么大老远的!”赵北北赶紧迎上去,心里又是惊喜又是意外。 王大娘一把拉住赵北北的手,粗糙温热的手掌紧紧攥着她,上下打量着,眼睛里满是光彩:“哎呀呀!俺的北北啊!可真出息了!瞧瞧,这大厂房!这亮堂劲儿!俺在屯子里光是听他们说你现在干得多红火,这不,非得拉着老姐妹们亲自来看看!看看咱屯子里飞出的金凤凰!” 她嗓门洪亮,带着不容置疑的自豪,像是在宣布一件了不得的大事。 “就是就是!”旁边一个胖婶子接话,脸上笑开了花,“北北啊,你现在可是咱十里八乡的名人了!俺家那小子,都知道你卖的糖好吃!” “俺家那孙女,就认准你这秋梨膏了!”另一个大爷也跟着说。 众人七嘴八舌,夸奖和惊叹像潮水一样涌向赵北北。他们好奇地指着那铮亮的不锈钢熬糖设备问这是啥,对着飞速运转的包装线啧啧称奇,看着穿着统一围裙、手脚麻利的工人们一脸羡慕。 王嫂最是兴奋,像是找到了展示自家宝贝的机会,拉着几个相熟的婶子,指着包装好的成品,唾沫横飞地讲解:“看看!这包装,这设计,城里人都稀罕!还有这卡片,都是俺们亲手写的!带劲儿不?” 马婶则被几个老姐妹围住,询问着熬糖的火候和窍门,她脸上带着难得的、被认可的荣光,耐心地解答着。 王大娘拉着赵北北,在厂房里边走边看,摸摸这儿,碰碰那儿,嘴里不住地感叹:“好啊!真好!北北,你爷爷要是能看到,指不定得多高兴呢!咱老赵家这手艺,在你手里,算是发扬光大了!” 她走到那口传承下来的大铜锅前,停下脚步,伸出布满老茧的手,轻轻摸了摸冰凉的锅沿,眼神里流露出一种复杂的情感,有怀念,更有欣慰:“这老伙计,也跟着你享福了,不用再蹲咱那旧灶台了。” 赵北北看着眼前这些淳朴的乡亲,听着他们毫不掩饰的赞美和发自内心的骄傲,鼻子一阵阵发酸,心里像是被什么东西填得满满的,又暖又胀。这些看着她长大,或者听说过她离婚回村、看她一步步从灶台边挣扎起来的乡亲们,他们的认可,比任何销售数据都让她觉得踏实和珍贵。 这不是商业互吹,这是来自根脉的、最朴素的温暖和支持。 “大伙儿别光站着看啊!”王嫂不知从哪里端出来好几大盘新出锅的、还没包装的各式糖品,热情地招呼,“都尝尝!尝尝咱北北的手艺退步没!” 乡亲们也不客气,纷纷上前,你一块我一块地品尝起来,边吃边夸: “嗯!是咱老味道!更香了!” “这雪糖,入口即化,比俺年轻时吃的还地道!” “这山楂烙,酸甜适中,开胃!” 厂房里一时间充满了欢声笑语,仿佛这不是一个工厂,而是屯子里谁家办喜事,街坊四邻都来热闹道贺的场面。 王大娘临走时,紧紧握着赵北北的手,语重心长:“北北,好好干!给咱屯子,给咱这老手艺争光!有啥需要帮忙的,吱声!咱屯子里别的不多,就是有把子力气!” 送走了这群意外来访、却带来满满能量的乡亲,厂房里渐渐恢复了平静,但空气里似乎还残留着那份热烈的乡土气息和真挚的祝福。 王嫂意犹未尽,叉着腰,对着空旷处学王大娘说话:“‘咱屯子里飞出的金凤凰!’哈哈哈!北北,听见没?金凤凰!”她笑得前仰后合。 马婶也笑着摇头:“这老姐妹,还是那么能咋呼。” 赵北北看着她们,脸上带着轻松而温暖的笑意。这次意外的来访,像一剂强心针,注入到每个人的心里。它提醒着她们,她们的根在哪里,她们的奋斗,不仅仅是为了自己,也承载着身后那片黑土地和那些淳朴乡亲的期望。 这份来自家乡的温暖和支持,比任何激励都更有力量,推动着她们在这条创业路上,更加坚定地走下去。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十四章 资本再现 王大娘和乡亲们带来的那股热乎气儿还没在厂房里散尽,一个与这乡土氛围格格不入的电话,就打到了赵北北的手机上。 来电显示是省城的号码,对方自称是“鼎晖资本”的投资经理,姓张,语气专业、语速很快,带着大机构特有的那种不容置疑的自信。他表示关注“赵氏糖坊”很久了,对品牌的发展速度和潜力非常看好,希望能约个时间,当面谈谈投资合作。 挂了电话,赵北北握着还有些发烫的手机,心情复杂。这不是第一次有资本找上门了,之前那个钱先生还记忆犹新。但“鼎晖资本”的名头更响,条件听起来,似乎也……更诱人,当然,也可能更苛刻。 王嫂在旁边竖着耳朵听了个大概,等人一走,立马凑过来,眼睛放光:“鼎晖?俺好像听收音机里说过,可大的公司了!北北,这是又要给咱送钱来了?” 马婶比较谨慎,擦着手上的糖渍,眉头微蹙:“这回……又是啥条件?可别再像上回那个钱老板,尽想着把咱捏在手心里。” 赵北北把情况简单说了,重点强调了对方提到的“控股式投资”和“对赌协议”。 “控股?”王嫂嗓门立刻拔高了,“那不就是要把咱这摊子抢过去?俺不干!咱辛辛苦苦干起来的,凭啥让他们说了算?” “对赌是啥?”李姐小声问。 赵北北解释:“就是他们投钱,但要求咱们在约定时间内,达到他们设定的销售额或者利润目标。达不到,他们就有权用很低的价格,收购咱们更多的股份,或者……咱们就得赔他们一大笔钱。” 办公室里瞬间安静下来。连王嫂都闭上了嘴,脸色变得凝重。这听起来,不像送钱,更像签卖身契。 “这也太欺负人了!”王嫂憋了半天,愤愤道,“咱干好干赖,最后可能都是给他们打工!” 马婶叹了口气:“人家本钱厚,规矩自然也是他们定。北北,你咋想?” 赵北北没立刻回答。她走到窗边,看着外面院子里那棵老槐树,枝叶在秋风里微微晃动。鼎晖的名头和资源,确实诱人,能让她更快地扩张,把品牌推到更远的地方。但控股和对赌,就像两道紧箍咒,套上去,这“赵氏糖坊”以后还姓不姓赵,还由不由得了她,就难说了。 她想起爷爷在小本子上记录的每一个糖方细节,想起马婶熬糖时专注的神情,想起王嫂、李姐和姐妹们忙碌的身影,想起王大娘她们带着乡音的自豪……这不仅仅是个赚钱的买卖,这是承载着记忆、手艺和一群人期望的根。 如果为了快速长大,把根都卖给了别人,那还是她的“赵氏糖坊”吗? 几天后,鼎晖资本的张总带着团队亲自来了。阵仗比钱先生那次还大,清一色的西装革履,笔记本电脑、投影仪一应俱全。会议就在赵北北那间简陋的办公室里进行。 张总四十多岁,戴着金丝眼镜,说话条理清晰,数据详实,PPT做得精美无比。他描绘的蓝图很宏大——全国渠道铺设、品牌价值最大化、三年上市……听得王嫂等人一愣一愣的。 但说到具体条款,核心就是两条:鼎晖注资控股,赵北北团队保留部分股权和经营管理权,但必须签署对赌协议,完不成业绩目标,股权将进一步被稀释。 “赵总,”张总推了推眼镜,语气带着一种居高临下的诚恳,“资本是助推器,能让你跑得更快。抱住鼎晖这棵大树,比你一个人单打独斗要轻松得多。当然,压力和风险也并存,这就需要你和你的团队,有足够的决心和魄力了。” 话说得漂亮,但骨子里的强势和算计,藏不住。 赵北北安静地听着,偶尔提问,语气平静。等对方全部讲完,她沉默了片刻,办公室里的空气仿佛凝固了。王嫂紧张地攥着衣角,马婶也屏住了呼吸。 “张总,非常感谢您和鼎晖资本的看重,”赵北北抬起头,目光清澈而坚定,“您描绘的蓝图很吸引人。但是,控股和对赌,我无法接受。” 张总脸上的笑容淡了些:“赵总,你可以再考虑考虑。错过这个机会……” “我想得很清楚了。”赵北北打断他,声音不高,却带着不容置疑的力量,“‘赵氏糖坊’不只是个品牌,它是我爷爷传下来的手艺,是我们这群人一点一滴做起来的心血。我不想为了跑得快,就把方向盘交给别人,甚至可能最后连车都丢了。我要做的,是一个能长久传承下去的‘品牌’,而不是赚一笔就走的‘快钱’。” 她顿了顿,继续说道:“融资可以谈,合作也可以有,但前提是,必须尊重我们的品牌内核和发展节奏。” 话说得很直白,也很决绝。 张总显然没料到她会如此干脆地拒绝,脸色微微沉了下来,但多年的职业素养让他保持了表面的客气:“既然如此,那很遗憾。希望赵总以后不会后悔今天的决定。”说完,便带着团队起身告辞,来时的意气风发收敛了不少。 送走鼎晖的人,王嫂第一个蹦起来,拍着胸口:“哎妈呀,可算走了!憋死俺了!北北,你刚才太帅了!怼得那眼镜都没话说了!” 马婶也长长舒了口气,脸上露出欣慰的笑容:“对,咱不图那个快,咱就图个稳当,图个自在。” 赵北北笑了笑,没说话。拒绝的干脆,但心里并非毫无波澜。那毕竟是鼎晖,是能带来巨大资源的资本。她独自走到厂房后院,看着角落里那几口安静下来的熬糖大锅,心情有些复杂。 不知何时,顾淮南走了过来,他大概是听说了鼎晖来访的事。 “拒绝了?”他问,语气一如既往的平淡。 “嗯。”赵北北点点头,把刚才对张总说的话,又大致重复了一遍,末了,自嘲地笑了笑,“可能……有点不知天高地厚吧。” 顾淮南站在她身侧,目光落在那些带着岁月痕迹的铜锅上,晚风吹动他额前的碎发。他没有评价她的决定对错,只是沉默了片刻,然后转过头,看向她。 那双深邃的黑眸里,不再是平日那种纯粹的冷静审视,而是清晰地映着一种更深层次的东西——认同,以及,比之前任何一次都更浓的欣赏。 “守住初心,不容易。”他缓缓开口,声音在暮色中显得格外低沉清晰,“品牌的价值,在于其独一无二的灵魂。你做得对。” 他的肯定,像一块沉稳的基石,瞬间夯实了赵北北刚才那一丝微小的动摇。她抬起头,迎上他的目光,看到他眼中那份毫不掩饰的激赏,心里那点因为拒绝资本而产生的忐忑,瞬间烟消云散,取而代之的是一种更加坚定的力量。 她知道,这条路很难,但有人懂,有人认可她选择的这条“慢”一点,却更踏实的路。 这就够了。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十五章 坚定初心 鼎晖的人走了,带走了那份充满诱惑却也冰冷的投资协议,厂房里似乎又恢复了往常的温度,但空气里还残留着一点说不清的紧绷。 王嫂是藏不住话的,一边麻利地包着糖,一边扯着大嗓门发表感想:“走了好!瞧那眼镜张嘚瑟的样儿,好像咱离了他们就活不了似的!还控股?对赌?俺听着就跟卖身契差不多!” 马婶比较沉稳,往铜锅里加着料,慢悠悠地说:“人家有人家的规矩,咱有咱的活法。北北没答应,是对的。这糖坊是咱的根,根扎在别人地里,还能由得咱自己长吗?” 李姐小声附和:“嗯……还是现在这样,心里踏实。” 赵北北听着她们的话,心里那点因拒绝而泛起的微小波澜,渐渐平复。但冷静下来,一丝不易察觉的迷茫又浮了上来。拒绝是爽快了,可下一步呢?靠自己这样一步步摸索,真的能应对越来越激烈的竞争,把品牌做大做强吗?鼎晖描绘的那个快速扩张的蓝图,说完全不动心,是假的。 这种迷茫,在晚上独自对账时,变得尤为清晰。她看着报表上那些虽然增长、但远达不到资本期望的数字,轻轻叹了口气。 门口传来轻微的响动。赵北北抬起头,看到顾淮南不知何时站在那里,身形挺拔,像是夜色中一棵沉默的雪松。他很少主动来她这间小办公室。 “顾先生?”赵北北有些意外,连忙站起身。 顾淮南走进来,目光扫过她桌上摊开的报表和旁边那份被搁置的、鼎晖留下的精美计划书概要。“还在想白天的事?”他问,声音在安静的夜里显得格外清晰。 赵北北没有否认,苦笑了一下:“拒绝的时候是挺痛快的。可静下来想想,他们说的也不是全没道理……靠自己,是不是太慢了?”她难得地流露出了一丝不确定。 顾淮南没有立刻回答。他走到窗边,看着窗外沉沉的夜色和厂房里零星未熄的灯火。半晌,他才开口,声音平稳如常:“资本的逻辑是效率和回报最大化。它的确能让你快速扩张,但也会让你偏离最初的轨道,甚至迷失。” 他转过身,黑眸在灯光下显得格外深邃,定定地看向赵北北:“你想做的,是另一个‘福顺昌’,还是一个真正有魂的‘赵氏糖坊’?” 一句话,像道闪电,劈开了赵北北心头的迷雾。 是啊,“福顺昌”是很大,很稳,但它也只是个卖糖的老牌子。而她的“赵氏糖坊”,从爷爷的笔记,到马婶的手艺,再到王嫂李姐她们倾注的感情,以及那些手写卡片传递的温度……这些东西,是资本用钱堆不出来的,甚至可能在追求效率的过程中被率先舍弃。 她要的不是简单的规模复制,而是让这份独特的手艺和情感,在新时代里焕发生机。 “我明白了,顾先生。”赵北北的眼神重新变得清亮而坚定,之前的迷茫一扫而空,“我要做的,是品牌,是能传下去的东西,不是赚一笔就走的快钱。慢一点没关系,但每一步,都得踩在咱自己的节奏上。” 她看向顾淮南,语气带着前所未有的清晰和决心:“我不会再纠结了。就算前路难走,我也认了。” 顾淮南看着她。此刻的赵北北,脸上带着一种抛却浮华、认清本心后的澄澈和力量,比谈成一笔大生意时更加耀眼。他深邃的目光在她脸上停留了片刻,那里面惯有的冷静审视似乎融化了少许,一种更深沉、更纯粹的情绪缓缓流淌出来。 那是一种毫不掩饰的、发自内心的欣赏。不仅仅是对她商业决策的认可,更是对她这个人、对她所坚守的那份“笨拙”却珍贵的初心的看重。 他没有说话,只是微微颔首。但那双眼睛传达的信息,比任何语言都更有力量。 赵北北被他看得有些脸热,心跳莫名漏了一拍,下意识地移开了视线。 恰在这时,王嫂的大嗓门由远及近:“北北!账算完没?俺熬了夜宵,红豆汤圆,快来吃一口,热乎着呢!” 这声音打破了办公室里微妙的气氛。 赵北北赶紧应了一声:“来了!”再抬头时,顾淮南已经恢复了平日那副波澜不惊的样子,仿佛刚才那深邃的注视只是她的错觉。 “先去吃点东西。”他语气淡然,说完便转身先一步离开了办公室。 赵北北看着他的背影,摸了摸还有些发烫的脸颊,心里却像是被那碗还没喝到的红豆汤圆熨帖过一样,暖烘烘,甜丝丝的。 她拿起笔,在报表的空白处,用力写下了四个字:守住初心。 然后,脚步轻快地朝散发着食物香气和姐妹们欢声笑语的休息区走去。前路依旧充满挑战,但她的心,从未如此刻这般坚定和明亮。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十六章 战略规划 中秋礼盒的余温还没散尽,仓库里堆着空礼盒和剩余的卡片,空气里都带着一股甜腻的倦怠。赵北北刚盘完节后的账,数字喜人,但她心里却莫名空落落的,像是一口气跑完了冲刺,停下来反而不知道下一步该往哪儿迈。 顾淮南就是在这时过来的。他扫了一眼她桌上摊开的、还带着节日气息的销售报表,脸上没什么表情,只淡淡开口:“数据不错。” 赵北北刚想谦虚两句,他却话锋一转,像一把精准的手术刀,直接切中了要害:“但接下来,你打算怎么走?” 赵北北愣住了。“怎么走?”她下意识重复,“就……继续做糖,卖糖啊。把线上渠道再拓宽点,线下也多谈几家超市……” 顾淮南没说话,只是看着她,那眼神平静无波,却让赵北北觉得自己刚才的回答幼稚得像个小学生。他走到白板前——那是之前为了讨论包装方案买的,现在上面还画着几个歪歪扭扭的月饼图案。他拿起黑笔,唰唰几下把图案擦掉。 “从现在开始,”他转身,笔尖点在白板中央,“你需要一份商业计划书。” “商业计划书?”赵北北有点懵,“那不是找投资才要的吗?林先生那边的投资已经……” “不是为了给别人看,”顾淮南打断她,语气不容置疑,“是给你自己看。用它理清你未来三到五年的路。市场在哪,对手是谁,你的核心优势是什么,钱从哪里来,到哪里去,风险怎么控。” 他说话总是这样,没有多余的词,每个字都砸在点子上。 赵北北看着空白一片的白板,感觉头皮有点发麻。她懂做糖,懂熬火候,懂跟王嫂马婶她们打交道,甚至也摸着石头过了电商这条河。可“商业计划书”?这东西听起来就离她那个弥漫着糖香的小作坊很远。 “我……我不会写那个。”她老实承认,有点窘迫。 “没人天生就会。”顾淮南把笔递给她,自己拉过一把椅子坐下,像个耐心的, albeit气场过强的教练,“从现在开始,我问,你答。把你的想法,不管多零碎,都倒出来。” 他第一个问题就让她卡了壳:“‘赵氏糖坊’的核心竞争力是什么?” 赵北北张了张嘴,“我的糖好吃”差点脱口而出,又咽了回去。好吃太主观了。她努力想着更“高级”的词:“是……古法手艺?是真材实料?” “具体点。古法手艺体现在哪里?真材实料的标准是什么?成本和别人比如何?”顾淮南的问题一个接一个,像剥洋葱,逼着她往深处想。 赵北北被问得额角冒汗,只能凭着本能回答:“手艺就是马婶那套控温、拉丝的手上功夫,别人短时间模仿不来。用料……我们选的山楂、雪梨、砂糖,都是挑好的,成本肯定比用便宜货的高……” 顾淮南不时在白板上写下几个关键词:“不可复制性”、“品质壁垒”、“成本劣势与价值优势”。 接着是市场:“你的目标客户是谁?只是网上追剧吃零食的年轻人?” 赵北北想了想:“也不全是。买礼盒的很多是送人的,看重包装和心意;线下超市,也有大爷大妈冲着实在买……” “所以你的市场是割裂的。线上追求新奇和情感共鸣,线下注重实用和性价比。你的产品、包装、营销策略,如何同时满足这两种需求?或者,你打算主攻哪一个?” “我……”赵北北被问住了。她从来没这么清晰地思考过这个问题。她一直觉得买她糖的都是“喜欢她糖的人”。 还有财务。顾淮南让她预估未来一年的成本、销量、利润。赵北北拿着计算器按了半天,越按心里越没底。原料价格会不会涨?万一销量下滑呢?新设备折旧怎么算?她发现,自己以前所谓的管账,其实就是记个流水,离“规划”还差着十万八千里。 一下午的时间,就在这种高强度、烧脑的问答中过去。白板上从一片空白,到写满了密密麻麻的词语、箭头和问号,看起来比之前更乱了。赵北北觉得脑子像一团被揉皱又试图展平的纸,疲惫,但某些地方又似乎被强行打开了。 顾淮南放下笔,看着眼神有些发直的她:“今天先到这里。把你刚才说的,和我写的这些,整理出来。不用追求格式,就把你脑子里那团乱麻,试着捋出几个线头。” 他走了,办公室里只剩下赵北北,和对着一白板“天书”发呆的她。 王嫂探头进来,看见白板,吓了一跳:“俺的娘嘞,北北,你这是在画啥符呢?顾总又给你布置啥高难度作业了?” 赵北北苦笑:“比画符难多了。他在教我怎么……给咱们糖坊‘算命’,算未来几年的命。” 王嫂眨巴着眼,没太明白,但看赵北北一脸严肃,便挥挥手:“得,你们文化人搞的东西俺不懂。俺就知道,锅里的糖浆快熬好了,得去看看火候!那才是咱的命根子!”说完风风火火地跑了。 赵北北被王嫂这话逗得笑了笑,深吸一口气,重新看向白板。混乱之中,她好像真的抓住了一点什么。以前她只是低头拉车,现在,有个人逼着她抬起头,去看路,甚至去画地图。 这感觉糟透了,也……好极了。 她拿起笔,深吸一口气,开始在那片思维的废墟上,尝试建立第一个属于自己的秩序。她知道,这才刚刚开始。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十七章 挑灯夜战 自打那个被写满的白板立在那儿,赵北北就觉得有座无形的大山压在了背上。商业计划书,这五个字像紧箍咒,白天黑夜地绕着她。 她把自己关在办公室里,对着电脑,搜了一堆所谓的“BP模板”和“案例分析”。满屏的英文缩写和复杂图表看得她眼晕——TAM、SAM、SOM、用户画像、转化漏斗、边际成本……每个字都认识,凑一起就成了天书。 “这都啥跟啥啊!”她烦躁地抓了抓头发,感觉比学熬糖火候难上一百倍。熬糖好歹看得见摸得着,这东西太虚了。 没办法,硬着头皮上。她打开一个空白文档,敲下“赵氏糖坊商业计划书”几个字,然后,就卡住了。对着光标发了好久的呆,她才慢吞吞地开始写“公司简介”,写着写着就变成了“我爷爷那辈儿就开始做糖……”,完全不像个正经计划。 夜深了,厂房里早已安静下来,只有她这间办公室还亮着灯。桌上摊着写废的草稿纸,揉成一团一团。王嫂临下班前给她塞的两个包子,早已凉透。 顾淮南推门进来的时候,看到的就是这副景象——赵北北眉头拧成了疙瘩,手指无意识地敲着键盘,屏幕上的文档只有寥寥几行,旁边还开着十几个乱七八糟的网页。 他没作声,走到她身后,目光扫过屏幕。 赵北北吓了一跳,猛地回头,见是他,有些窘迫地想挡住屏幕:“顾先生……” “写到哪里了?”他语气平淡,绕过桌子,站在她身侧。 “市场……市场分析那块儿。”赵北北声音发虚。 顾淮南俯身,握住鼠标,他靠近的瞬间,那股熟悉的雪松气息混合着夜晚的微凉,将赵北北笼罩。她的背脊下意识绷直了。 他滚动页面,看着她那几句干巴巴的“我们的糖很好吃,很多人喜欢”,直接点了删除键。 赵北北心疼地“哎”了一声。 “不要描述感觉,陈述事实和数据。”他声音就在耳边,不高,却带着不容置疑的力量,“‘很多人喜欢’是多少人?你的店铺关注增长曲线是怎样的?复购率是多少?客单价区间在哪?” 赵北北被问得哑口无言,这些数据她后台都有,但从来没系统地提炼过。 “去找出来。”他松开鼠标,直起身。 赵北北赶紧手忙脚乱地登录后台,导出数据,对着密密麻麻的表格发愁。 顾淮南拉过一把椅子坐下,看着她对着一个简单的月销量趋势图发呆,开口道:“不要只看它往上走。告诉我,为什么这两个月增长放缓了?是市场竞争?是季节性因素?还是你的营销力度不够?” 赵北北盯着图表,努力思考:“好像……是过了中秋的热度,加上‘福顺昌’那边搞了几次促销……” “所以,你的计划里,针对竞争对手的促销和季节性波动,应该有相应的应对策略,而不是一句‘继续做好产品’。”他一针见血。 他就像个最严苛的老师,不给她现成答案,只不断抛出问题,逼着她自己去挖掘、去思考、去建立逻辑链条。从市场容量估算,到竞争对手对比,再到自身优劣势剖析…… 赵北北觉得脑子快炸了,但某种奇异的通透感,也开始在混乱中萌芽。她开始明白,为什么有时候销量好,有时候不好,不再归咎于运气,而是能看到背后隐约的规律。 “顾先生,”她忍不住问,“您是不是早就把我们这行研究透了?”不然怎么能每个问题都问到点子上? 顾淮南抬眼看她,灯光在他深邃的眸子里落下细碎的光点:“我没有研究糖,我在研究你,和你的‘赵氏糖坊’。”他顿了顿,“你的优势、短板、机会、风险,都藏在你的日常和数据里。我只是帮你把它们挖出来。” 这话让赵北北心头猛地一震。 这时,王嫂的大嗓门在门外响起,由远及近:“北北!北北!俺跟你说,俺想到个绝妙的主意!咱下次直播,让马婶表演个‘盲测糖温’咋样?蒙上眼睛,光用手感……哎呦!顾总您也在啊!” 王嫂端着一碗热气腾腾的鸡蛋面进来,看到顾淮南,吓了一跳,嗓门立刻降了八度,把面往赵北北桌上一放:“那啥……俺就是来送个夜宵,你们忙,你们忙!”说完,几乎是踮着脚溜了出去,还贴心地把门带上了。 赵北北看着那碗卧着金黄荷包蛋的面条,肚子不争气地叫了一声,脸上有点发热。 “先吃东西。”顾淮南语气没什么变化。 赵北北也确实饿坏了,不再客气,拿起筷子小口吃起来。热汤下肚,僵硬的思维好像也活络了些。 吃完面,她重新坐回电脑前,深吸一口气。看着之前那些杂乱无章的想法和被顾淮南逼问出的要点,她好像抓住了一点脉络。 她不再试图去套用那些花哨的模板,而是打开一个新的文档,开始用自己的话,笨拙却真诚地写下: “一、我们是谁:赵氏糖坊,根子在东北黑土地,做的是带着锅气和人情味的老手艺糖……” “二、我们卖给谁:一是线上喜欢国风、看重故事和心意的年轻人;二是线下认品质、讲实惠的街坊和游客……” “三、我们比别人强在哪儿:马婶的手艺别人短时间学不会;我们的故事是真的,温度也是真的……” “四、我们打算怎么赚钱,怎么花……” 文字依旧朴实,甚至带着土气,但条理渐渐清晰起来。她不再觉得这是在完成一项讨厌的任务,而是在梳理自己一路走来的脚印,并试着勾勒前方路的模样。 窗外,天边已经泛起了鱼肚白。 顾淮南不知何时离开了。 赵北北伸了个懒腰,浑身酸痛,眼睛干涩,但心里却有种前所未有的充实感。这篇歪歪扭扭、充满口语化的“计划书”雏形,在她眼里,比任何华丽的报告都珍贵。 她知道,距离一份合格的商业计划书还差得远,财务预测那个大坑还没填。但至少,她亲手挖下了第一锹土,看到了地基可能的样子。 挑灯夜战,耗尽心神,却也拨云见日。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十八章 瓶颈深思 天光大亮时,赵北北才从那份越写越觉得漏洞百出的“计划书”里抬起头,眼睛又干又涩,脑子里像是塞了一团被猫玩过的毛线,乱糟糟,理不出头绪。 她以为自己很了解“赵氏糖坊”,可当顾淮南逼着她用那些冰冷的框架去拆解时,才发现到处都是坑。 最大的坑,就是钱。 她对着自己粗略估算的未来一年开支发呆。新包装成本涨了三成,物流换了更贵的但靠谱的,马婶她们的工资奖金得涨,还得预留出市场推广和应对突发状况的钱……林林总总加起来,数字比她想象中庞大得多。 而收入呢?她看着销售预测那一栏,笔尖悬在空中,迟迟落不下去。线上流量说变就变,线下渠道拓展需要时间,竞争对手“福顺昌”像头打盹的老虎,谁知道它下次什么时候扑过来?把预期写高了,是吹牛,写低了,又显得自己没信心。 “财务预测,要基于合理的假设,而不是乐观的愿望。”顾淮南昨天的话言犹在耳。 合理的假设?啥是合理?赵北北觉得这比判断一锅糖浆是不是熬到了火候还难。火候到了,糖拉丝透亮;火候不到,糖色发暗。可这未来的事儿,黑灯瞎火的,咋假设? 她烦躁地丢开笔,走到窗边透气。院子里,王嫂正叉着腰,指挥两个帮工把新到的包装箱码放整齐,大嗓门隔着玻璃都听得清清楚楚:“对齐喽!歪歪扭扭的像啥样子!咱现在可是正规军!” 正规军……赵北北苦笑。她这个“司令”,连自家粮草能撑多久都快算不清了。 还有产品线。以前她觉得品类多是好事,雪糖、山楂烙、秋梨膏,顾客选择多。可现在一分析,问题来了:每样都做,每样的产量都不大,原料采购没法形成规模优势,成本下不来;生产线切换频繁,效率低;营销推广也得分散精力。 “你的资源是有限的,”顾淮南冷静的声音仿佛又在耳边响起,“必须决定把主要的力气,用在哪个拳头产品上,把它打造成无可替代的爆款。其他的,可以作为补充,但不能喧宾夺主。” 哪个当拳头?雪糖是招牌,但模仿者众;山楂烙口感独特,但受众可能没那么广;秋梨膏季节性太强……她像个犹豫不决的老农,看着几块长势不同的地,不知道到底该把最好的肥料用在哪儿。 最让她心里发沉的,是对风险的认知。以前她觉得,最大的风险就是糖熬坏了,或者有人投诉。现在她才模模糊糊地意识到,风险无处不在:原料价格波动、食品安全政策变化、新的强大竞争对手出现、甚至……她自己的身体要是扛不住了呢? 以前是光脚的不怕穿鞋的,闷头往前冲就是了。现在穿上鞋了,反而开始担心路上的石子会不会硌脚,前面的水坑有多深。这种瞻前顾后的感觉,糟透了。 “北北,发啥呆呢?”王嫂不知何时溜达了进来,顺着她的目光往外看,“瞅啥呢?俺脸上有花?” 赵北北回过神,叹了口气,把心里的迷茫大概说了说。 王嫂听得直挠头:“哎呀妈呀,让你这么一说,俺这心里也七上八下的了。以前就觉得咱糖好,使劲卖就行了,哪想过这么多弯弯绕绕。”她一拍大腿,“不过北北,俺觉得吧,咱不能自己吓自己。车到山前必有路!你看上次质量风波,不也挺过来了?还因祸得福了呢!” 马婶也端着个搪瓷缸子走了进来,听到她们的话,慢慢喝了口水,才开口:“北北,你爷在世时常说,做糖如做人,心急吃不了热豆腐。步骤乱了,火候急了,糖就得苦。咱现在步子迈得是快了,觉得吃力,喘口气,一步步踩实了再走,不丢人。” 李姐跟在马婶身后,小声补充了一句:“数据……数据虽然看着吓人,但也比咱们以前瞎猜强。至少知道哪儿容易崴脚,能提前看着点路。” 姐妹们朴实的话,像一阵温吞的风,吹散了赵北北心里的一些焦躁。是啊,看清了瓶颈,总比撞上去才知道疼强。现在觉得难,是因为她在往上爬坡,看到的风景和问题,自然和以前在平地上不一样。 她重新坐回电脑前,看着屏幕上那些让她头疼的数字和问题。它们不再仅仅是冰冷的障碍,更像是一张张需要她亲自填写的考卷。答错了,可能会摔跟头;答对了,就能迈上一个新的台阶。 这种前所未有的清晰认知,带着沉重的压力,也催生着破壳的力量。她知道,埋头苦干的阶段过去了,现在,必须学会一边抬头看路,一边计算着干粮,还能提防着路边可能窜出来的野物。 这条路,比她想象的更难,但也更有奔头了。她深吸一口气,再次握住了鼠标。这一次,手稳了些。 ------------ 第二卷:星火燎原,爱意渐生(31-75) 第四十九章 林守拙到访 赵北北那份涂涂改改、勉强有了个雏形的商业计划书还在电脑里躺着,心里对前路的迷茫还没完全散尽,顾淮南就又给她扔下了一颗不大不小的石子。 “下午林守拙先生会过来一趟,你准备一下。”他语气平常得像是在说下午要收个快递。 “林守拙?”赵北北愣了一下,这名字有点耳生。 “一位投资人,主要关注消费领域和传统文化创新。”顾淮南简单解释,“我跟他提过你这边的情况,他有些兴趣,过来看看。” 投资人?赵北北心里咯噔一下。刚送走鼎晖那个眼镜张,这又来了一个?她下意识有点怵,那些“控股”、“对赌”的词儿听着就让人头皮发麻。 “顾先生,我……”她想说咱现在不缺钱,也不想被资本绑住手脚。 顾淮南似乎看穿了她的心思,淡淡道:“只是看看。林守拙和鼎晖那些人不一样,他更看重项目和人的‘内核’。你平常心对待,就像……接待一个懂行的老顾客。” 话是这么说,赵北北还是有点紧张。她赶紧让王嫂和李姐带着人把厂房里外又仔细打扫了一遍,连那几口大铜锅都擦得锃亮。她自己则对着那份蹩脚的计划书,临时抱佛脚地又捋了一遍思路。 下午三点,一辆低调的黑色轿车停在厂房门口。车上下来一个男人,约莫五十岁年纪,穿着合身的浅灰色中式立领外套,面容清癯,眼神温和,嘴角带着一丝若有若无的笑意,整个人透着一股沉静儒雅的气场,和之前西装革履、眼神锐利的张总截然不同。 顾淮南上前与他握手:“林先生。” “淮南,叨扰了。”林守拙声音温和,目光已经越过顾淮南,落在了迎出来的赵北北身上,带着善意的打量。 “林先生您好,我是赵北北。”赵北北尽量让自己显得镇定。 “赵老板,久仰。”林守拙微笑颔首,语气自然,“早就听说咱们本地出了个能把老手艺做出新花样的年轻人,今天总算见到了。” 他没有寒暄太多,直接道:“方便的话,能先看看你们做事的地方吗?” “当然,您这边请。”赵北北引着他往里走。 林守拙看得仔细,却不咄咄逼人。他在熬糖车间停留最久,看着马婶搅动糖浆,看得专注,偶尔会问一两个问题,比如“这铜锅传热和保温的平衡点怎么把握?”“不同批次的原料,糖浆熬煮时间是否需要微调?”问的都是行话,透着懂行。 马婶原本有些拘谨,见他问得在行,话也多了起来,比比划划地讲解着其中的门道。林守拙听得认真,不时点头。 走到包装区,王嫂正带着人手脚麻利地包着新一批的雪糖。林守拙拿起一个包好的糖包,看了看包角,又轻轻捏了捏,笑道:“这手法,一看就是熟手,带着股利落劲儿。” 王嫂被夸得有点不好意思,嗓门都低了八度:“俺们就是干惯了,北北要求严,不敢糊弄。” 看到李姐正在给产品贴溯源标签,林守拙拿起一张看了看上面的印章,饶有兴致地问赵北北:“这个溯源的方法,是赵老板自己想出来的?” 赵北北点点头:“嗯,土法子,就是想让责任清楚点,出了问题好找。” “土法子未必不是好法子。”林守拙赞许道,“解决问题,有效比形式更重要。这点很难得。” 回到赵北北那间简陋的办公室,林守拙的目光掠过墙上挂着的爷爷那本笔记的影印页,掠过窗台上养着的几盆绿植,最后落在赵北北身上。 赵北北深吸一口气,把自己的商业计划书,或者说那几张梳理了思路的纸,递了过去,心里打着鼓:“林先生,这是我……初步整理的一些想法,还很不成型。” 林守拙接过来,看得不快,神情专注。赵北北紧张地看着他,生怕他从哪个角落里挑出个大毛病。 看完,他放下那几页纸,没有评价计划书本身,反而抬头看向赵北北,目光温和却犀利:“赵老板,抛开所有这些数据和规划,你最想通过‘赵氏糖坊’,做出一个什么样的东西?” 赵北北愣住了。她没想到他会问这个。她沉默了几秒,那些关于市场、竞争、成本的纷乱思绪渐渐沉淀下去,心底最真实的想法浮了上来。 “我没想太远太大的事,”她开口,声音比刚才稳了些,“我就想,把我爷爷,还有马婶她们这辈人传下来的老手艺,好好守住。不能让这口带着锅气、带着人情味的甜,在咱这代人手里断了。然后,让更多外面的人,能尝到、喜欢上咱这东北黑土地里长出来的、实实在在的老味道。它可能没那么花哨,但吃着安心,想着暖和。” 她说得朴实,甚至没什么“格局”,却字字带着分量。 林守拙静静地听着,眼神里那抹欣赏渐渐加深。他缓缓道:“现在很多项目,包装得华丽,故事讲得动听,但内核是空的,轻飘飘的,风一吹就散。你这个不一样,”他指了指那几页计划书,又指了指外面的厂房,“东西是实的,根是稳的。手艺是魂,商业是术。魂在,术可以慢慢学。最怕魂丢了,术再精,也是个空架子。” 他顿了顿,看向顾淮南,笑道:“淮南,你这次眼光很准。” 顾淮南脸上没什么表情,只微微颔首。 林守拙又转向赵北北,语气变得正式了些:“赵老板,你的项目,我个人很感兴趣。不介意的话,我希望后续能让我团队的人,和你这边做一个更深入的接触和尽调。我们可以探讨一种,既能让你保持主导权和品牌内核,又能获得资金和资源支持的合作方式。” 没有居高临下,没有咄咄逼人的条款,只有平等的尊重和清晰的意向。 赵北北的心,像是被温水泡过一样,舒展开来。她看向顾淮南,他几不可察地点了下头。 “当然不介意,谢谢林先生看重。”赵北北站起身,郑重地说道。 送走林守拙,王嫂第一个窜过来,迫不及待地问:“咋样咋样?这个林先生,看着挺面善,不像之前那个眼镜那么吓人。” 赵北北长长舒了一口气,脸上露出了如释重负又带着点欣喜的笑容:“他说……咱的东西,魂在。” 王嫂眨巴着眼,没完全明白,但看赵北北笑了,她也跟着乐:“魂在就好!管他啥资本不资本的,咱的魂可不能丢!” 马婶在一旁也露出了安心的神色,低声道:“这是个明白人。” 赵北北走到厂房门口,看着林守拙车子离开的方向,心里第一次对“资本”这个词,没了之前的抵触和恐惧。原来,也不是所有拿着钱的人,都只想把你的根挖走。 顾淮南不知何时站到了她身边。 “他和钱先生、张总他们,不一样。”赵北北轻声说。 “嗯。”顾淮南应了一声,目光看着远处,“所以,是他。” 晚风吹过,带着糖坊特有的甜香。赵北北觉得,前路似乎又清晰了一分,而且,路上好像还多了一盏不那么刺眼、却能照亮脚下一段的灯。